Évaluations des clients Gold Star Auto Body

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Gold Star Auto Body

Cote générale :

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Eric J. le

Évaluation :

I prepaid and checked in online so i could pick up trailer quickly. When I arrived, no one answered door of business, so I hooked up trailer and left. Within an hour I was contacted by Gold Star stating that the trailer would be reported stolen if I didn't call back right away. Everything was resolved satisfactorily but what's the point of checking in online and paying in advance if this is the result?

DAVID M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaymes L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathryn O. le

Évaluation :

24 hour drop off was appreciated since the location was very close to our final destination and they were closed Saturday and Sunday. The text messages were annoying, asked me to respond from the drop off location to confirm, but my driver returned the truck, i was not at the drop off location.

jeff A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz S. le

Évaluation :

The location was not open when we arrived. We had to call to make sure he was coming. He arrived 20 minutes after the scheduled time.

Cara W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

I had originally requested packing blankets on my order. None were provided with the trailer when it was delivered to Gold Star. Communication between Uhaul and their locations may need some work.

Anna H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger H. le

Évaluation :

Brian was Kind and Understood my needs. Thank you Tom

Andrea F. le

Évaluation :

The mobile app was straight forward and the pickup and drop off went smoothly.

Lindsay R. le

Évaluation :

No one was there during their posted normal business hours, however they were available by phone and allowed me to drop the trailer on my own.

Bradley B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAM N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP N. le

Évaluation :

Why is it so expensive to rent for 1 day when picking up and dropping off at different location?

cyprian K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEANN P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Y. le

Évaluation :

I was charged by email for a extra day and I brought it early. Poor service, the return person was not there

phil W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom E. le

Évaluation :

The door on the trailer was very hard to open. I told the facility about the issue.

NANCY M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina L. le

Évaluation :

Knowledgeable. Helpful. Friendly.

Dana G. le

Évaluation :

Even though I reserved the truck in advance with a specific pick up time, the shop was not open for me to pick it up. Had to wait for someone to arrive and hand off the truck and keys. No issues with the truck.

Cameron H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron K. le

Évaluation :

Quick process to plckup and drop off for single day local move. Everything was available and on time when I arrived. Would use again.

Julie S. le

Évaluation :

I thought I was picking up at Blaine location. The worker at the Blaine store could use a little customer service pep talk nothing bad he just wasn’t very friendly. Dropping off we had to drive the truck 70 miles to drop off...they said the Ames site was full. Made the day longer because of that

MICHAEL O. le

Évaluation :

Excellent service Truck was in great shape and ready to go. Thanks mike

Margaret B. le

Évaluation :

Brian very flexible and helpful.

Donald D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ildiko M. le

Évaluation :

This was an excellent experience. I got great advice on how to plan, the process was smooth and I got follow up so every step was easy. Thank You!.

Brad S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM M. le

Évaluation :

Nothing .... I am a satisfied customer.

Bishop W. le

Évaluation :

very professional. Cane to meet us and check trailer in. Thanks.

Colleen M. le

Évaluation :

Introduce yourself, but you were very helpful.

Samuel L. le

Évaluation :

Called and gave good instructions for drop off even though no one would be there at the time of drop off.

Jonathon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY O. le

Évaluation :

Excellent- we rented a trailer, they should check hitch it seemed loose.

William A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE M. le

Évaluation :

Very smooth pick up of equipment with the necessary help.

Dominic P. le

Évaluation :

Attendant was not on site, and didn’t really know ho to use reservation software. Computer added on insurance I specifically declined.

Laurn L. le

Évaluation :

They were unsure how to use uhaul computer program. Through all phone calls to uhaul rep. It took them a hour to get the truck rented so i could go.

Charlotte P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikeal B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL K. le

Évaluation :

Make certain that the equipment is maintained. The shaft was bent, and the trailer bounced so horrendously that I checked several times because it felt like I had been rear-ended.

Bruce A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

xiaobo W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzie D. le

Évaluation :

It's very convent and close.

Mike P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASANTH J. le

Évaluation :

this place was not up to standard and charged me double for no reason -

Theresa A. le

Évaluation :

The process was smooth and friendly. appreciate the service.

Andrea W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick K. le

Évaluation :

I cannot stand dropping off at locations where there are no personnel to receive the trailers. Also since there is no way to secure the trailers if anyone were to come take it after id dropped it off. Who is to be held liable??? It makes it a very sketchy situation.

Nicholas B. le

Évaluation :

We choose this location because we could pick up the rental truck at 8 am. When we arrived at 8 am no one was there so we called the number on the building no one answered, we left a message, and went to get coffee hoping they would be there when we got back. After getting coffee 5mins later the guy from Gold Star called and said he was stuck in traffic and would be a few minutes late. So we went back to sit there and wait figuring he'd be there any minute. He did show up til nearly 9am and never said anything about being almost an hour late. Later that day we called to see how to go about keeping the truck for an extra day, he informed us that all we needed to do is just hold onto the truck and when we turn it in after the extra day they will just bill us $40. Nope I got a call from the place we were turn it in at (Golden Eagle Motors) they treating me like I was a criminal steal their truck. Never will I ever in my life rent anything from Uhaul again after this ordeal.

bob D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reginald H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad R. le

Évaluation :

Easy to order, relatively quick to pick up.

Teri M. le

Évaluation :

Owner went above & beyond "duties" to help me out w/ a previous hitch issue/problem... on 1 of the hottest (brutal) MN summer days thus far!

Gene P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dean B. le

Évaluation :

The computer system software and printer was old and extremely slow. The staff encountered computer problems multiple times that resulted in computer errors. The staff had to reenter my information three times and took 50 minutes for me to complete the rental process. Please get this office new computer system and printer. You will loose customers over this problem computer system. On the good side the rental trailer was in good shape ready to use.

SPENCER H. le

Évaluation :

Convient / close location, saves driving time for pick-up and return.

Keith T. le

Évaluation :

Tires that don't blow out

joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim O. le

Évaluation :

Didn't realize that the location was changed from the one we wanted. It needs to be more obvious in the email sent to us.. Time we picked was afternoon and it was changed to 900 am

Lynn O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. le

Évaluation :

Need a lighted Uhaul sign for night drop off. Was very hard to find because there were no signs

cheryl P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARI D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. le

Évaluation :

Keep the excellent customer service experience that I received on ready for everyone that comes in the door.

Cara S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faith V. le

Évaluation :

i dropped the trailer off after hours and did not speak to anyone.The area was clean and easy to find.

CHRISTOPHER L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOB B. le

Évaluation :

Lee was extremely helpful in trying to set up our truck usage and went to a great deal of trouble to help us utilize the truck as we needed. Unfortunately the truck had to be picked up in New Brighton and they totally botched it. When we returned the truck to Gold Star, Lee was able to set things straight, but not until after numerous phone calls. I was impressed by Lee's dedication to his customers.

LINDA S. le

Évaluation :

Very good cust Svc