Customer Reviews for Grand True Value Rental
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

418 évaluations

2309 Hwy 12 E   Willmar, MN 56201
(West on Hwy 12 from Hwy 71)

(320) 235-7492

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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(320) 235-7492

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Willmar, MN 56201
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIGURD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdihakin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chester M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN A. 
Évaluation :
3

Stop charging a higher price for gas than the street price when additional gas is need to have the tank up to level at pickup

Donald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared G. 
Évaluation :
5

We were in and out quickly.

DON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

My T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara D. 
Évaluation :
5

This location was actually my second place to get a truck. The first place, S&S Rental in Redwood Falls, MN was suppose to have a truck (I had made the reservation with them and checked back in two days before pick up) but the day of pick up not only was there no truck but not even an employee to tell me that there wasn't a truck... I knew that there was a possibility that I would have to drive to get the truck (within an hour) but to have the store not even open when they were suppose to be was extremely frustrating.

Charles Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ardell M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL C. 
Évaluation :
5

Thankfully the person at this location was knowledgeable in computer skills unlike our other pick-up location for our truck.

Jessica P. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Kevin was a great help, very kind.

RACHEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN K. 
Évaluation :
5

I tried to use the website to confirm the drop-off but no matter what I did it was unable to find my current location. I had location services on and I refreshed the web page multiple times but was unable to get it to find me. I ended up just putting the keys in the drop box. This definitely isn't a reflection on Grand Value Rental but is a direct reflection on U-Haul itself.

KORRYN F. 
Évaluation :
3

Rented it for 24 hours & returned it after 1 hour after realizing it won't work & didn't get any refund.

Suzy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K. 
Évaluation :
5

Pick up was smooth and easy- no hassles.

Kent B. 
Évaluation :
5

It would be helpful if you made people more aware on the front end that their insurance might not cover a U-Haul rental. It's my responsibility but I think a lot of people assume that their insurance covers them when they drive anything.

David G. 
Évaluation :
4

I had reserved a truck to be picked up in Paynesville, Mn (5 blocks from home). It was changed by U-haul to be picked up on Willmar. Making an additional 140 miles to my already very busy day. Made for a very long day. Not sure if I had to pay for those miles or not yet. Passenger inside door handle didn't work when I got it, however, I didn't need or use it so all was well. Other than that it was a very nice truck to drive and load. Thumbs up.

Terry P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikayla F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Staci E. 
Évaluation :
5

Well-designed area for dropping stuff off during off hours.

jeff G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan H. 
Évaluation :
4

When I entered in the vehicle information on the uhaul website it stated that the vehicle I was hauling would fit. Well, when I placed it on the auto transport if did not and then I was scambling to figure out a way to haul it and still had to pay uhaul for the cost of the trailer

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hailee T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Easy process great customer service

Rachel C. 
Évaluation :
3

I wanted a 5x8 trailer Set it up on November 3 for rental on November 28. Was given a 6x12 trailer.(no extra charge) but the 6x12 was a lot bigger than I needed and had to pull it 1550 miles. It cost me a lot more in fuel and more of a pain in the ass to pull

John O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
2

The two male workers were very “cold” an unhelpful. When I asked for assistance in where to put the auto carrier upon return, he didn't even look up from his computer. I would not recommend this location on it friendliness. COVID-19 restrictions besides the point, there is never a good reason to not be friendly and responsive. The only reason this location could be recommended in the future would be due to its location being so near the local truck stops where a customer can refuel prior to returning a truck.

RuthAnne C. 
Évaluation :
3

I was hoping to get a refund since I returned it 2 days earlier than expected. P J

PHILIP J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorenzo C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew F. 
Évaluation :
5

Easy to use and great service

Thomas V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey V. 
Évaluation :
5

Radio did not work.

Russ E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael W. 
Évaluation :
4

The staff person was attentive, detailed, friendly, knowledgeable.

David G. 
Évaluation :
3

My rating is only because this was a drop off location and I haven't really had much time spent there. The staff member who checked me in noticed the fuel needed to be topped off and suggested I do so to save service fees. That was helpful.

Randall L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kari W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julissa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justice W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meagan H. 
Évaluation :
1

I would appreciate a free u-haul rental because I was over charged and mislead, In regards the to what fees would be charged and how i would be charged over the amount that was mentioned ,I rate this experience the worst rental experience I have had when moving

Tiffany R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G. 
Évaluation :
4

No pick up was available at time of rental, yet due to the covid 19 outbreak and restrictions. what was available was able to accommodate my moving needs. It was not a uhaul owned facility which would have been more to my personal preference although the supporting company was kind and friendly and more than able to help me as a customer at pick up and return of the moving vehicle.

Luke T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lonny H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. 
Évaluation :
5

Just welcome everyone!

Yussuf H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bailey L. 
Évaluation :
4

Wanted smaller trailer and found there were some available in the area at other locations

Bob H. 
Évaluation :
3

Very disappointed that I was not given the truck size I requested & had to do more trips with my belongings & pay extra mileage plus having to pick it up further than I requested also cost extra mileage.

Michelle A. 
Évaluation :
5

Rien

Alan W. 
Évaluation :
5

Maybe ask the customer if they have any questions on the controls such as lights, wipers, and AC or heat.

Larry W. 
Évaluation :
5

great service

Enos R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janette C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlin M. 
Évaluation :
5

Great service at this place!

Mike O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelli G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricio M. 
Évaluation :
5

It was awesome! Easy to pick up and drop off. Everything worked out great! Thank you! Joy

JOY K. 
Évaluation :
5

Outstanding service! Thank you!!

Rene B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared G. 
Évaluation :
5

I was charged twice for the same trailer!

Jody S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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