Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
We had a great rental experience! The enclosed trailer that we rented was really nice, and the pick-up and drop-off were quick and simple. The customer service provided was excellent.
John G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Janne G
Évaluation :
5
Dropped off trailer early due to an impending snowstorm. They were very accommodating to allow after hours drop-off..
Thomas V
Évaluation :
5
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Susan M
Évaluation :
5
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Kristin M
Évaluation :
4
Don’t know. Everything worked very well
roger j
Évaluation :
5
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Kent J
Évaluation :
5
Quick and easy! What everyone likes. Very friendly!
Beth O
Évaluation :
5
The owner/operator is personable and knows his regular customers. He takes care to treat people well
Jeffery W
Évaluation :
4
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Reed M
Évaluation :
4
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David S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dawn F
Évaluation :
5
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James D
Évaluation :
5
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Kelly S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David C
Évaluation :
5
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margerat f
Évaluation :
3
Was not impressed that a truck was assigned for an in town rental rather than a one way. This created extra hassle at the time of pick up. We had to contact customer assistance and rebook our reservation.
Christopher L
Évaluation :
5
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Travis M
Évaluation :
5
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Larry W
Évaluation :
5
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wesley w
Évaluation :
5
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Jose S
Évaluation :
5
The staff here had always been accommodating, friendly, and resourceful.
Deven E
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MOUSSA H
Évaluation :
5
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Derick C
Évaluation :
1
Bad
Todd B
Évaluation :
5
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Nichole S
Évaluation :
3
Bien
Anna Q
Évaluation :
5
Very helpful and on top of things
Stephen R
Évaluation :
4
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JoAnn B
Évaluation :
4
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ANDREA A
Évaluation :
5
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Adam R
Évaluation :
5
The guy helped me back up the tow dolly so my inexperienced self didnt have to, which was super helpful, definitely will come back again.
Sean E
Évaluation :
5
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Charles S
Évaluation :
5
Truck wasn't swept out. Double check for cleanliness. Otherwise A+ for customer service and experience
SANDRA R
Évaluation :
5
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Samuel O
Évaluation :
4
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Nicole L
Évaluation :
5
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Dan H
Évaluation :
5
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Fatuma M
Évaluation :
5
License plate was expired for 1 year.
Dan D
Évaluation :
5
I pre booked online, they had the blankets and dolly's that I ordered ready along with the truck. All the lights and the truck equipment checked out and I was on my way in just a few minutes. Kevin was friendly and knowledgeable and check out and return we very straightforward with no surprises.
Richard W
Évaluation :
3
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ALBERTO E
Évaluation :
5
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Desiree L
Évaluation :
1
There was a man there that wouldnt help us was swearing at me, and threatnes to charge me more because of the snow and the conditions of the parking lot, was very displeased and will never use u hual services again
Seth R
Évaluation :
5
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Austen A
Évaluation :
3
Tell ur customers CORRECT $$$ AMOUNTS!!! Before I left I was told it was 0,4¢ for each additional mile!!! Not no flipping $1 for each additional mile!!! This make for a VERY DISAPPOINTED customer!!!
Jillann R
Évaluation :
5
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Jeff S
Évaluation :
5
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Wendy M
Évaluation :
4
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Anne L
Évaluation :
5
As bad as the pick-up was, the drop off was just the opposite. Very easy.
MIKE C
Évaluation :
4
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Dan H
Évaluation :
3
Make the self pick up and drop off easier. Not have the service engine light on. Have some power so the trucks can back up on snow.
Jenna C
Évaluation :
2
The guy who came out and hooked up the trailer to my truck was yelling and swearing about the chains not being hooked onto the trailer properly or to his liking by the previous renter and was extremely awkward and uncomfortable to be around.
John E
Évaluation :
3
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austin h
Évaluation :
3
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Adrienne G
Évaluation :
5
Great service all around; Easy as pie.Kevin and facilities are impeccable.
Gary F
Évaluation :
5
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nicole m
Évaluation :
5
It was a easy pick up and drop off.. the staff was very helpful and pleasant!!
CynthiaM J
Évaluation :
5
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Michele E
Évaluation :
5
Call customer ahead of time to confirm pick up location and tim
Jerson C
Évaluation :
3
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John G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eugene J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eugene J
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anna S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marcia H
Évaluation :
5
Great place to rent equipment!
LEROY A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam L
Évaluation :
5
Thank you. Fast and efficient staff.
David S
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Beau W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jane L
Évaluation :
5
None my experience was great.
Queania B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Pam V
Évaluation :
5
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NANCY R
Évaluation :
5
Customer service was fantastic; it was a great experience and I will highly recommend Grand Rental Station.
Dena H
Évaluation :
5
The guys working were excellent help! Went above and beyond what I expected. Thank you for helping me on short notice and making sure I had everything I needed to get my motorcycle moved safely.
MICHAEL H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BILL G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARK S
Évaluation :
3
Very hard to check in. The U-Haul app kept crashing and was very slow. Not my phone because I had all 4 bars of 5G connection.
Stone A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SIGURD H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Adam P
Évaluation :
5
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RYAN H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CARL B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Abdihakin H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chester M
Évaluation :
5
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LYNN A
Évaluation :
3
Stop charging a higher price for gas than the street price when additional gas is need to have the tank up to level at pickup
Donald R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donn F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Floyd S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jared G
Évaluation :
5
We were in and out quickly.
DON H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
My T
Évaluation :
3
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Sara D
Évaluation :
5
This location was actually my second place to get a truck. The first place, S&S Rental in Redwood Falls, MN was suppose to have a truck (I had made the reservation with them and checked back in two days before pick up) but the day of pick up not only was there no truck but not even an employee to tell me that there wasn't a truck... I knew that there was a possibility that I would have to drive to get the truck (within an hour) but to have the store not even open when they were suppose to be was extremely frustrating.
Charles Q
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ardell m
Évaluation :
5
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RACHEL C
Évaluation :
5
Thankfully the person at this location was knowledgeable in computer skills unlike our other pick-up location for our truck.
Jessica P
Évaluation :
5
Excellent customer service! Kevin was a great help, very kind.
RACHEL C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ALLEN K
Évaluation :
5
I tried to use the website to confirm the drop-off but no matter what I did it was unable to find my current location. I had location services on and I refreshed the web page multiple times but was unable to get it to find me. I ended up just putting the keys in the drop box. This definitely isn't a reflection on Grand Value Rental but is a direct reflection on U-Haul itself.
KORRYN F
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
