Customer Reviews for Hands On Car Wash & Detailing Centre
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 055 évaluations

1956 3rd Ave   Prince George, BC V2M1G7

(250) 563-7839

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–5 pm
  • Sun: 6 am–9 am
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: Fermé
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very simple and efficient drop off

Crystal Brekke 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason davis 
Évaluation :
1

Truck was not ready at the agreed upon time, had to go in and essentially sign a new rental agreement and was not able to take the truck until 3,5 hours after the agreed upon time for this reason. Also in talking to Uhaul customer support there was no offer to remedy this situation other than "wait for the store to open and talk to the owner".

Makayla Willms 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davide Loro 
Évaluation :
5

very helpful people!!

Darrell Hobbs 
Évaluation :
4

Excellent service, fuel efficient vehicle, couldn't have been better. Thank you so much . I will recommend.

Jeanne Tracey Bourgeois 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Stone 
Évaluation :
3

The cab of the truck was clean and well maintained. When we picked up the truck, the box was slightly dirty, with some actual dirt in the space above the cab.

vida ROBILLARD 
Évaluation :
3

There was no one available at the drop off location

Christopher Kaszas 
Évaluation :
4

No idea how uhaul can get away with not having snow tires mounted and then rented to customers. The truck is scary as hell to drive in snow. I have no problem with the staff working at either locations. They are friendly and helpful. That truck tho, is not meant to be driven in snow

Yangke Li 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach Muir 
Évaluation :
4

Please fix the glitches experienced with the app during drop off.

Uzoma Eronini 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen devlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane Woods 
Évaluation :
3

They didn’t call me when they processed a payment when I was told they were supposed to by customer service

Ethan Fredeen 
Évaluation :
5

Owner was super nice and friendly, would definitely pickup and dropoff there again

Brodie Thom 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dean werstiuk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francesco Apa 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Korotash 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Vandenbrink 
Évaluation :
3

Perhaps include gas for long distance moves the owner at this location is helpful understanding and does a good job. I hate U-Haul though and I will always hate uhaul please don't use them it's all not worth it

Darla Glaim 
Évaluation :
5

Very good customer service when we picked up the truck

Komalpreet Singh 
Évaluation :
3

No one at drop off centre contrary to the posted hours of operation. Tried phoning the contact number and got voicemail, no call back. Other customer there for uhaul was confused and not getting service.

Harrison Mazur 
Évaluation :
5

No improvement needed. Staff were friendly, helpful and respectful. Your written instructions and are clear and straightforward. All my recent experiences with U-Haul have been pleasures. Keep up the good work, Folks.

Kenneth Ponsford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia FARYNA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert McClair 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Frechette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kunal Magoo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS KRUPSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic galante 
Évaluation :
5

Excellent customer service and process. We weren't sure where the door to the office was. Thankfully, one of the staff saw us circling around. May I suggest an external sign on the building to say Uhaul Entry or Service or Office door here.

Shauna Terai 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Speirs 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Fleury 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dane Chapman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hank Liu 
Évaluation :
5

Uhaul has the most affordable rates, for moving. I will recommend them always, Thank you,

Marla MacRae 
Évaluation :
5

Convenient location to my residence

Mike Lariviere 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Tass 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amie Droit 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Will return as a customer / will recommend to others. Second time renting from this location, great establishment. Clean & well maintained equipment/vehicles.

Brittany Ridgers 
Évaluation :
5

Very Good Service and Convenient. Thank you

ROGINALD BALVERDE 
Évaluation :
5

Everything went perfect thank you

Eric Beales 
Évaluation :
5

I got screwed on mileage because I had to pick up u haul from out of town dealer. Despite assurance I would not be charged I was and it was an extra $100 in gas. So while the dealers are great U Haul sucked balls.

Stephen Ward 
Évaluation :
5

Nothing to improve

KELLY HUNTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Bartolillo 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicola Arnett 
Évaluation :
3

Need a different way of returning the trailers. We rented one and brought it back the same night, but it wasn't checked in until 5 days later. Charged 165 for a 10 hr rental.

Tracy Fleury 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Burt 
Évaluation :
5

Nothing to report.

Julie Clark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold Hoodikoff 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Clarke 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sunil Kanamala 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel foster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA CAMPBELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Mcclellan 
Évaluation :
3

I dropped it off on a holiday so just dropped the keys of in a drop box.

Chris Colgan 
Évaluation :
4

It was so easy to drop off our rental truck. The location was a bit tricky to find but an excellent experience all way round.

Jill Herner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAUNA PAUL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard McMullen 
Évaluation :
3

Downloaded to app to do an after hours drop off. The app wouldn't upload the the location after many attempts. Used the "live chat" feature, waited over 10 min for someone to tell me to download the app, then if that does not work to call X number. That was super frustrating as I had mentioned I already have the app and its malfunctioning. I had to call the number wait another 15 min on hold before finally getting someone. They said I can just " drop the keys in the box" but there would be a "20$" charge even though I had the app and have been attempting to get it to work in a parking lot for over 1,5 hours after a very long drive. The help desk person was finally able to walk me through using the Uhaul webpage as the app never worked properly. This was an extremely frustrating experience.

Cassandra Zuda 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Masich 
Évaluation :
4

I booked a truck 3 weeks in advance from a local place. Got a call 2 days out that the truck was just missing. Had to drive 5 hours round trip the day prior to my reservation. Kinda screws up an already stressful time. No one who's moving is having a good day - to get a smaller truck and a trailer from a second location. No mention of the guarantee and I'm just supposed to file a complaint afterwards. The locations are not the problem uhaul is.

Chris Addison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart confirmed 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Radies 
Évaluation :
4

I personally did not drop the vehicle off so did not see the location, only talked to staff on the phone, they were helpful, just had a hard time understanding them and their use of English

KAREN SHIELS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Woodrow 
Évaluation :
2

it was raining heavily and 1am in the morning..nobody answered the phone all day to answer simple enquiry

Andrew Marriner 
Évaluation :
1

Upon drop off, there were no attendants. We called while on site and were advised someone would be out in a couple minutes. No one showed. Then randomly someone told us to just leave that it was ok. This is a poor way to run business.

John Lamarsh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Rosen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Sass 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arjav kothari 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL HENSHAW 
Évaluation :
5

Staff were excellent, friendly and efficient. The truck was typical U-Haul, beat up, but serviceable.

bruce balson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Peasgood 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Postuk 
Évaluation :
3

Place was closed on my drop off date

Zale Reeves 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Ware 
Évaluation :
5

Awesome customer service at the location we picked up and dropped off. Polite, respectful and very efficient.

allan Teschuk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAJAN SHARMA 
Évaluation :
5

Thanks

Derek Hebert 
Évaluation :
2

Customer service is extremely lacking, management is too lazy to show you where the unit is, do any walk arounds, provide you with any even general information, no drop off information was provided for when the location was going to be closed upon drop off, could not find the key drop slot as the location the drop box was not shown. Would never rent from this location again.

Jessie Hennigar 
Évaluation :
5

Excellent service!

NICK KOZAK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Rosen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Mansbridge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Fournier 
Évaluation :
5

Return was easy and quick, again I wouldnt change a thing.

Marc Legault 
Évaluation :
5

The unit was available on time as promised. The location was easily accessible and easy to drop off.

jerry caswell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Quesnel 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roddwell Ngwenya 
Évaluation :
4

I'm still waiting for my $60 deposit for the trailer to be refunded. I paid with debit, and the guy at the drop off location said it would go back on my card. Nothing has been credited, and as far as I know debit cards need to be processed for refunds. Other than that it was as good as a uhaul experience could be.

DUSTIN THERENS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Riley Fisher 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keaton Freel 
Évaluation :
3

Dropped off truck after hours.

Paul Hartman 
Évaluation :
1

The location indicated closed in October, the new location is not indicated anywhere. Thank goodness the lady at the old location was helpful

David Wulms 
Évaluation :
3

Have your personal do a better inspection of vehicle so this doesn't happen to another client

BENJAMIN THORNHILL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shivam garg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Soares 
Évaluation :
1

On tire was almost flat and the other was over inflated. Tread depth was also low in the center from being fun over inflated.

david molseschi 
Évaluation :
1

One word. DELIVER You had one job take it to the designated location not to hard ehh Sloppy no one can be bothered how can you expect to get praised not once but twice as I hired from same location last year 3rd June 2022 Prince George BC NOT GOOD GUYS SORRY FOR NEGITVE FEEDBACK

Collum Mcbride 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Cote 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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