Very efficient and friendly service.
Philippe H.
Customer Reviews for Hangar Entrepot
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)
Testimonials From Recent Customers
Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
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Bien reçu et belle assiduité Équipement très propre Merci
Daniel R.L'employée a été très désagréable quand mon conjoint lui a posé des questions concernant le nettoyage intérieur des camions. Elle nous a répondu que si nous n'étions pas contents, on pouvait partir et laisser le camion là . Très peu professionnel et pas agréable du tout
Yannick R.Customer service by the person on site was great. The man was right on! A+
Joncas C.Really appreciated the close-out process being done while I was parking the trailer. It made for the return process a breeze.
Francis R.Nous avons eu un très bon service en général. Par contre certaines communications courriel (comme celui ci) se font en anglais ce qui est inacceptable au Québec
François C.il semble y avoir eu un problème technique lors de ma réservation, que j'Avais fait en ligne, il a fallut que la personne sur place recommence a plusieurs reprises et appel même le centre de soutien. j'ai du patienter 45 minutes sur place avant de pouvoir obtenir mon camion, Par contre, je tien à spécifier que le commis sur place a fait de son mieux et je n'ai rien a redire sur la qualité du service qu'il ma offert vu les circonstances.
Katty B.The moving truck was a lot dusty! But overall, it was a great experience!
Véronique T.Our initial choice was another location with the self-check service from the app but as neither the website nor the app worked we had to change for this rental location. We contacted the online assistance several times during two days and they did not fixed the issue. As for this rental location, very cold customer service. Overall the truck was OK.
Christophe S.Le prix qu'on m'a indiqué au moment de la réservation était drastiquement pas le même que lors de la possession, en plus d'avoir eu plus d'une heure de retard sur la possession du camion, dû à un problème de dossier du client avant moi, a cause de se retard je n'ai pas eu le temps d'aller mettre de l'essence avant le couvre feu mais j'ai été charger le plein prix quand même. En plus de ça ils m'ont initialement charger une journée de plus et ils ont booster mon kilométrage, une chance que je l'ai pris en note parce que sinon ils m'aurait charger pratiquement le double du kilométrage que j'ai effectuer plus une journée supplémentaire. Je trouve que c'est surréaliste comme erreur il y a même fallu que je m'obstine au téléphone pour avoir un remboursement des multiples erreur qu'ils ont commis. Alors je ne recommande pas de faire affaire avec u-haul, lors d'un déménagement on a beaucoup de choses à gérer en même temps, c'est pas le moment d'avoir à gérer ce genre de choses.
JOSHUA P.Everything was perfect !
Nicolas G.Hey. They said it will cost me around 117$ ( approx) ans it Was charged on my credit card but the real cost was 77$. I have not received any change on my credit card.. what can I do?
Mikael R.The vehicle wasn't very clean. Indeed, I found an used medical mask inside the cab. But overall, it's a very good solution, it helps a lot.
el mehdi S.The return procedure should be explained for an after-hour return (on-line, with picture of the gaz level and millage).
GHISLAIN L.Almost everything was perfect, because I choose to pick the truck up during working hours. The only thing is: when I returned the truck, your application wasn't able to locate me (1st step), so I couldn't return the vehicule with the "self return". The guy who was working there told me that it happens often and if It didn't work, that I just had to put the keys in the keysafe and that's it... So your application doesn't work well, second time it happens in 2 weeks, so do something to fix this issue.
Dominic F.Nous avons été très bien accueilli et les gens étaient compétents.
Josée G.En français svp
Martin G.inside the trailler was ''dusty'' but nothing important. I didn't apreciate to be charged 10$ insurance at desk while i had ask on phone if there is other fee and operator say no
pascal D.Got what I needed, and I returned it in the same condition it was when I was done with it.
Ivan C.Un peut cher
Breck T.Personnel tres courtois
Pierre C.The behaviour of the man working there was great and helpful.
Mohammad A.Sit web et suivis majoritairement en anglais. Chers du kilométrage. Les directives expliquées et ce qui est transmis par courriel ne sont pas totalement les mêmes ce qui ne met pas en confiance.
pascal C.Très très déçu de ne pas avoir pu avoir un service en français lors de la réservation (numéro sur le site de Uhall). Je trouve aussi inacceptable d'avoir reçu un véhicule qui est en milles et non kilomètres et qui n'est pas immatriculé au Québec.
jimmy B.Monsieur Lavoie est très accommodant et axé sur le service à la clientèle.
Charles L.plus de précision sur le prix lors de la réservation par internet ( le prix pour la réservation n'était pas du tout le même que celui facturé lors de la location)
Didier P.Je proposerais ce détaillant parce qu'il donne un excellent service et qu'il ne nous emmerde pas avec les coordonnées requises d'autres personnes. Just my personnels informations is enough. Other informations for other personnes is not necessary.
Yvon S.Un très bon service, le personnel a été super avec nous, nous recommandons fortement !
Marion C.C'est parfait. J'espère pouvoir un camion 10 pi pour le 02 juillet.
Daouda C.Le personnel qui m'a accueilli à été très courtois et compétent.
Luc C.Avoir une indication plus précise d'où on peut se stationner si on vient en voiture serait apprécié.
Julien R.Il serait préférable de donner le camion plein d'essence. Le camion nous a été donné et le gaz était au 5/8. Nous avons eu la directive de redonner le camion au 5/8. C'est juste plus de "taponnage" à la station-service.
Norma-Jane B.