Customer Reviews for Hearn Monument
(U-Haul Neighborhood Dealer)

234 évaluations

535 Newnan Rd   Carrollton, GA 30117

(678) 321-4907

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h30 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Please provide better customer service at this location specifically! I won't be returning.

Asianna H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ibrahim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felisha K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chip C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie H. 
Évaluation :
1

They need to do inspections on vehicles when brought back from customers. The tire had huge chunks of rubber missing out of it the transmission was not shifting at all horrible experience did not feel safe at all in that vehicle.

Faith S. 
Évaluation :
5

Thank you for awesome service

Nicole C. 
Évaluation :
5

You're the best, don't change anything.

Ricky S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina P. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Thanks

marc G. 
Évaluation :
5

I couldn't get online to finish my check in

Darrel B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaneah N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wynette R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEROGE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shad B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Engelbert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathue P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chasity S. 
Évaluation :
5

Great great service. I will definitely use this location again.

WINDY S. 
Évaluation :
3

nothing

Christopher J. 
Évaluation :
2

They are not helpful at this location at all, no one told me where the steer hours drop box was. It was on a light pole surrounded by nothing but mud. I walked for 30 minutes on the property and tried calling uhaul and the location after a day of moving. And when I finally got someone the guy was super rude. If I ever get switched to this location again I will use a different company. I was charged before I ever received the key. Then I was charged the after I returned the truck. The lady never even looked at my license to see if it was valid or if I was who I said.

Megan K. 
Évaluation :
3

One trailer tire had no air.

LUKE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breana J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
5

Operator was open earlier than stated. Process was quick and was out of there in less than 15 minutes. Very professional!

Stephen B. 
Évaluation :
5

Very convenient

CRAIG F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R. 
Évaluation :
1

The uhaul smelled like cigarettes and I had to go an hour farther than my reservation was supposed to be. So disappointed

Alexis A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. 
Évaluation :
5

Very nice lady

Melissa P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
5

Have a crank on the trailer to raise it and lower it to put it on the hitch

GEORGE F. 
Évaluation :
5

New equipment, friendly dealer, great experience!

David H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLO H. 
Évaluation :
5

Very friendly people. Definitely will use Hearn Monument for future rentals!

Rodney G. 
Évaluation :
5

The pickup location was fine. The regional office was very difficult to work with.

Nathan W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan A. 
Évaluation :
5

Other than that u haul unsatisfactory my contact was screw up they change me days i should have not been charge because they didn't not close my contact i will never use them again unless they correct that problem but pick up and drop off service were great

albert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassie S. 
Évaluation :
5

NOT GUARANTEE THAT I WILL BE ABLE TO PICK UP A TRUCK FROM A LOCATION AND THEN CALL AND CHANGE IT THE NIGHT BEFORE, WHICH COST ME ADDITIONAL MONEY BECAUSE IT WAS OUT OF THE WAY

Amanda Q. 
Évaluation :
5

Keep been friendly and polite

ZACHERY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Great place! Good people!!!

WILLIAM T. 
Évaluation :
5

Extremely nice snd very helpful.

Hulon L. 
Évaluation :
3

I was sent to three different locations looking for a truck that the website confirmed was ready for me I had to drive 45 miles out of my way to pick up a truck round trip a waste of $90 in mileage because the website does not communicate with the u-haul owners and frankly I'm going to use budget next time cuz this U-Haul experience was horrendous

SAMUEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda P. 
Évaluation :
5

Great people; down-home and friendly folks!!! Smooth rental and return process; no hassle. Highly recommend!!!

BILL OR DANA T. 
Évaluation :
5

There are good people running this U-Haul station there's nothing you can do to improve it it is excellent there I will always go there to rent any equipment from U-Haul if you can send a thank you to this U-Haul station

GEORGE A. 
Évaluation :
4

The packing materials I requested were not provided.

Christina W. 
Évaluation :
1

I need to speak to someone in customer service. This rental was a waste of my money and time. I am disputing the charges with my bank. I rented a 6x12 utility trailer and listed what I was hauling and when we got to where we was going to pick up what we was hauling it would not fit on the trailer. I was told I had to bring it back to that location so I was not able to drop that trailer and use another one which I also thought was unfair!! I had another trailer there and available at the location but because I was told I had to return that one to the same location I did what I was told and wasted money.

CHARLES F. 
Évaluation :
4

Better communication

CLAYTON D. 
Évaluation :
1

You have lost me as a customer. Hello Ryder. You have made an unauthorized charge on my credit card and I can't even get anyone to discuss it with me. Your customer service sucks. I have tried calling, emailing and using chat. None of it works.

Gid R. 
Évaluation :
5

Nothing at that location I have not rented equipment at u-haul many times but if I ever have to rent a truck a dolly or a car carrier I will use this location very nice people at this location and Barry courtesy to you I'll get this place five stars

GEORGE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teddy C. 
Évaluation :
5

Great service and very nice.

Pete M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNBARRY G. 
Évaluation :
4

The unit I rented had leaves and acorn in it. I took the unit however the load I was to pick up was not available. I returned the unit in the same condition that I received it. The folks at this location were pleasant and helpful. I returned the unit after a 6 hour period and right after they closed. I had no issues and would rent from these folks again. SB

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

I told her what all I had but anyway the truck was not big enough I had to borrow my step son trailer. I was very disappointed

Yolanda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shela F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELWILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVONTE' F. 
Évaluation :
5

Nothing, they were wonderful people to work with!

Tamera P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
2

It was 9 p.m. when I returned the vehicle. The lot where the vehicle needed to be parked was Pitch Black, no lights at all and i could barely find the truck key return box.

leigh M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY S. 
Évaluation :
5

To me, all seems to be working fine. Just keep it up.

richard G. 
Évaluation :
1

No one available in the office. Wrong key was left in the lockbox. Asked for someone to bring the correct key but they were on vacation. Eventually had to take the bigger truck after an hour fiasco.

SCOTT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Extremely helpful and polite staff. Very smooth and easy process. I called them and was able to pickup my truck in less than one hour, while I was still waiting on a call back from the first uhaul place I called.

CURTIS M. 
Évaluation :
3

Did not go inside the office. Got there as they opened.

Kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kellie L. 
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