Customer Reviews for Hearn Monument
(U-Haul Neighborhood Dealer)

287 évaluations

535 Newnan Rd   Carrollton, GA 30117

(678) 321-4907

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Sat-Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/28/2024: Fermé
  • 3/29/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Carrollton, GA 30117

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Staff was very helpful! Easy to arrange, pick up, payment and return assist!

Beth Pittman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Moss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Moss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace Grossi 
Évaluation :
3

I rented a 6x12 Cargo trailer. The trailer itself seemed to be in very good condition, however, I'm amazed that Uhaul has never been sued over the rental of this particular size cargo trailer. For some unknown reason, this trailer does not have any type of tongue jack, leaving the renter to have to physically lift the trailer tongue to hitch it to the tow vehicle. I nearly gave myself a hernia in the process. The trailer tongue is very heavy......way too heavy not to have a tongue jack.

Philip Rhyne 
Évaluation :
5

Very professional… experience was amazing. Extremely satisfied with customer service . Would highly recommend to anyone. Thank you .

Maria Garcia 
Évaluation :
5

This is the only U-Haul store in town that I can consistently count on to be open when they say they're open and to provide what they say they'll provide with courtesy an professionalism. I highly recommend this U-Haul store.

Chloe Crawford 
Évaluation :
5

I can think of not one thing.This company I have used repeatedly through the years.They have been professional & reliable.They provided the vehicle needed & were very courteous & helpful *They are an asset to the " U Haul Co.

Nancy MASHBURN 
Évaluation :
5

Process was quick and easy! Shelly at Hearn Monument location was wonderful! Extremely helpful and friendly!! No improvements needed here!

camille DAVIDSON 
Évaluation :
5

Thank you for your services

Gabriel Flores 
Évaluation :
2

The rental process went well, but the had a bad tire that vibrated my truck so bad, I thought my drinks would bounce out of the cup holders. Then the emergency brake level got pulled up and it took at least 2 hours setting on the side of the road waiting for the only guy in the US that had the tool to reset the emergency brake. Why is this tool not attached to the trailer as standard equipment?

Jerry Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Pitts 
Évaluation :
5

Amical

Candi Chaffin 
Évaluation :
5

Need to warn people if they are returning after business hours not to put the keys in the lock box until they have taken pics. 若 Unfortunately I had to use the same pic over and over to close the transaction, plus it was dark and secluded and I was afraid to be out of the vehicle too long. Awesome and easy though! 珞

MARON RINEHART 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Ramsdell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny Rodriguez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Johnson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASPEN CLARK 
Évaluation :
4

I do not think you should charge a customer to use a hand truck or a anything it .

TAFFENY JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharyl Starnes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Ragsdale 
Évaluation :
5

Great service. Great equipment. No hidden charges.

Don Aston 
Évaluation :
3

My confirmation email listed 1202 Bankhead Hwy Carrollton, Ga as my drop off location.When I arrived,I was told they couldn't accept it. I had to drive it to another location.

Michael Newman 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful, 10 stars 🌟!

Michael FOLK 
Évaluation :
5

Shelly is wonderful. Thank you!

Jeff Turner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Besso 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Graves 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA HILTON 
Évaluation :
5

Bien

Rakesh Patel 
Évaluation :
3

Equipment was "typical" run down uhaul, so I don't blame the location for that. When driving the air came through the drivers side door because rubber seal bad. Person at location was very friendly and we loved meeting her. Only real problem is it's now 48-hours+ from drop off yet we still have not received a final bill from uhaul. How much are we being charged? We'd like to know that if possible. But otherwise, very happy and would use this location again. Merci.

STEVEN KOURY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Cantrell 
Évaluation :
5

Great location & staff. Will use again.

Paul Burkett 
Évaluation :
5

Nice to deal with.

Ricky Seitz 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN MUNOZ 
Évaluation :
5

Don't have to do anything. Friendly and very professional customer service. Smooth transaction. Thank you very much.

Gilbert Morales 
Évaluation :
5

The people at this location are always friendly and helpful

Mike LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Mclaughlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valarie Thurman 
Évaluation :
5

I was double charged for 15 miles and it clearly stated that I originally was going to be charged 55 for the 15 miles. So on top of the charge of 55 dollars I was charged AGAIN for 50 dollars which I'm upset about because I feel I was scammed

ROMEO TURENNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Chambers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Biggs 
Évaluation :
5

nothing everything is exellent needs no improvement

JUNE PINKARD 
Évaluation :
5

I received excellent service

Glayds Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry Clarke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Veasey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen Bailey 
Évaluation :
4

When we returned the auto transport early, the employee did not know how to disconnect the straps from the tires. We had to figure it out ourselves.

sharita lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Howard 
Évaluation :
2

This was the absolute worst experience I have had with UHaul. I scheduled a truck and car hauler trailer. The trailer was unavailable and I had to take a smaller truck which resulted in us having to leave a car and part of our belongings. Now my wife has no way to go to work. I have not had the funds to make a 4 hour trip to try to get her car and the rest of our belongings so the landlord threw away our stuff. Luckily I was able to have some one retrieve her car as the landlord was trying to sell it. If I should ever require a moving truck again, it will not be UHaul.

JOHN ROWELL 
Évaluation :
2

The drivers cab smelled like cat urine. I paid for an appliance dolly and 20 blankets to be pre-positioned in the truck, but they were not. I had to drive to another location to pay again for dolly and blankets. I was in a time crunch so I had to go with the cat pee truck. The people at the second location were professional. First location dropped the ball. In the end I am wasting my time writing this since I don't believe the people at the first location give a crap anyway.

Brian Canfield 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Adams 
Évaluation :
3

It was after hours.

PETE GLEASON 
Évaluation :
1

Please provide better customer service at this location specifically! I won't be returning.

Asianna Hogan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ibrahim baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felisha Kendrix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melinda HILL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chip Candler 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacie Hallmark 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Hayes 
Évaluation :
1

They need to do inspections on vehicles when brought back from customers. The tire had huge chunks of rubber missing out of it the transmission was not shifting at all horrible experience did not feel safe at all in that vehicle.

Faith Scandreth 
Évaluation :
5

Thank you for awesome service

Nicole Collins 
Évaluation :
5

You’re the best, don’t change anything.

Ricky Seitz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina Penton 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Thanks

marc gross 
Évaluation :
5

I couldn't get online to finish my check in

Darrel Blair 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaneah Nunez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher Richhart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wynette Rahmings 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY SHUEMAKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany McNeilus 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Tran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Serbin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEROGE POPE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shad Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Engelbert Solis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathue Phares 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chasity Sellars 
Évaluation :
5

Great great service. I will definitely use this location again.

WINDY SMITH 
Évaluation :
3

nothing

Christopher Johnson 
Évaluation :
2

They are not helpful at this location at all, no one told me where the steer hours drop box was. It was on a light pole surrounded by nothing but mud. I walked for 30 minutes on the property and tried calling uhaul and the location after a day of moving. And when I finally got someone the guy was super rude. If I ever get switched to this location again I will use a different company. I was charged before I ever received the key. Then I was charged the after I returned the truck. The lady never even looked at my license to see if it was valid or if I was who I said.

Megan Kelley 
Évaluation :
3

One trailer tire had no air.

LUKE WOJCIK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina Griffey 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Jimenez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breana Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD MEEKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND BAXLEY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Angel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS REDDING 
Évaluation :
5

Operator was open earlier than stated. Process was quick and was out of there in less than 15 minutes. Very professional!

Stephen Brown 
Évaluation :
5

Very convenient

CRAIG FOSTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS REDDING 
Évaluation :
1

The uhaul smelled like cigarettes and I had to go an hour farther than my reservation was supposed to be. So disappointed

Alexis Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Jewell 
Évaluation :
5

Very nice lady

Melissa Phillips 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Moye 
Évaluation :
5

Have a crank on the trailer to raise it and lower it to put it on the hitch

GEORGE FIROIS 
Évaluation :
5

New equipment, friendly dealer, great experience!

David Hoffman 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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