Customer Reviews for Hillsboro Rental Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

165 évaluations

1600 School St Rte 16   Hillsboro, IL 62049
(Rt 16)

(217) 532-7977

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/2/2022: 8h00 am à 12h00 pm
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Outstanding customer service. They were very nice and so helpful. Above and beyond service standards to assist me.

MARIAN W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service by Kevin Rench! Always will to help and get you what you need! 👍

Hiram R. 
Évaluation :
2

Dolly and furniture pads/blankets were not in the truck as stated they would be. Called the help # and guy said he was out of town and didn't know what to tell me.

Anna W. 
Évaluation :
3

I was called and asked to pick up a vehicle in another location which was farther away resulting in more than 20 dollars of charges that I wouldn't have been charged had I been able to pick up the vehicle I made reservation for. Glad I don't move often.

delbert O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana H. 
Évaluation :
5

all good

David L. 
Évaluation :
2

Equipment was dirty and no wiper blade on drivers side.

Jamie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kallie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylee C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stella S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS W. 
Évaluation :
5

Nothing! The staff was very helpful and friendly. Merci.

Karen P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

They're on top of their game. Convenient and very understanding.

Tyler S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVIN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAN B. 
Évaluation :
5

Excellent service and location

DEBORAH P. 
Évaluation :
5

EXTREMELY disappointed and upset with your app. If the manager hadn't stayed past closing time (he was aware of the app's problems) I would have been stranded. If you are going to pick the place I need to pick up then straighten out your app that tried to put me in St Louis!

Michelle A G. 
Évaluation :
5

When you are perfect how can you improve this was the best experience I ever had using uhaul

LEONARD B. 
Évaluation :
4

None.

Charles V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H. 
Évaluation :
5

The only problem was that the truck I rented did not have cruise control on it.

Daniel M. 
Évaluation :
3

Let them know your taking the payment out of their account right away before the move is even done

Trina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL M. 
Évaluation :
5

Returning my truck was fast and simple. I used the online touchless return, and the key drop box was easy to find. Really appreciated being able to return my truck without interacting with other people during this COVID-19 health crisis. While the truck wasn't deep cleaned/disinfected prior to my renting it, I performed disinfection of touched surfaces upon return, so I know the truck was safe for the next family to use. Thank you for making drop off simple and touchless.

GRACE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toby O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
1

The two gentlemen running the hillsboro location were polite. However my overall experience with uhaul was a complete disaster. I was bounced around 3 different locations to get a rental. Was promised the second location was secured and ready and nobody was even at the location. All sorts of deals and discounts were promised only to get charged additional fees after being told i didnt need to pay anymore out of pocket. The additional fees became a burden and put additional hardships on my family. I would not recommend uhaul to a homeless man. There are much better options available with more reliability. Ive had to jump through hoops to get this settled and I'm still waiting days after my promised refund. Uhaul as a company itself is a complete disaster and not worth the effort. If you need a truck that bad go elsewhere.

John T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tawana J. 
Évaluation :
4

I was overcharged. I was charged for 2 dollies that were not in the truck when I picked it up. $7/day per dollie for a total of around $70. I called to get a refund and no one will help me.

Kami H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dora K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
3

Wasnt sure they even knew i was at counter even though i was only one there. Staff was in need of "happy pills". They were as personable as a empty soda bottle.

DAKOTA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE S. 
Évaluation :
1

We received a text in the afternoon that our requested truck size was only available at a location further away, adding 1 hr to our driving. Then we had a phone call from the pick up location wanting our arrival time since they were closing soon. Probably won't do business with them again. Employee at the pickup place barely spoke to us.

Casey O. 
Évaluation :
3

When I asked about the possibility that I might need additional days, it was explained that it would only be an additional daily charge. I was not aware that it may also include a fee of $50 for each reservation after mine at the drop off location that could not be fulfilled if I still had the truck. I was also told that all mileage was included but that was not accurate.

Darcy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S. 
Évaluation :
3

Returned vehicle using the convenient 24 hour drop off feature. Just a few pictures and then placed the key in their drop box. Simple and fast.

Jeff W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abbott M. 
Évaluation :
4

Waited 2 hrs because previous customer had not returned it. Owner did drive to a different location to try and get another one.

Erin M. 
Évaluation :
3

This site was closed because of the holiday, but the drop off was easy and they notified me when the truck was checked in.

Cassandra R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy F. 
Évaluation :
5

Quickly checked me in, disconnected the trailer and had me on my way in less than 15 minutes.

Dennis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trisha P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen S. 
Évaluation :
3

send them to Budget or Ryder

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold D. 
Évaluation :
3

I was told I could pick up the truck in Taylorville which is where I needed it. The night before, someone from Hillsboro, IL called to tell me that I had to pick it up there. 30 miles away from where I was told! When I brought the truck back I was told I went over on the mileage. Yeah cause the truck wasn't where it was supposed to be. The man was so rude, my son-in- law, a veteran, had to ask him to drop his attitude. I'll never use Uhaul again. And that was my third time in a month I used your trucks. Never again!!

donna N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal S. 
Évaluation :
5

lol... was the 4th of july, I just dumped the thing off....

Ken M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CELENE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jay B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecil S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarissa C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAKOTA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold B. 
Évaluation :
5

Local personnel were helpful, and marked the prior cosmetic damage to the tow dolly. They attempted to set up my preferred drop off location but Uhaul website didn't find the Calcutta OH Uhaul so they had to pick next closest one

Delbert S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

santino T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Excellant service!

Harry H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakisha H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELVIN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
4

I was to pick up in litchfield. They sent me to Hillsboro- I should have been made aware prior. Hillsboro had no #2 balls in stock- I should have been made aware & you should stock. Alex was perfect. He saved my day. Good employees.

Barbara M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerald W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
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