Customer Reviews for Hitch World Of East Texas
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1008 évaluations

2616 W Gentry Pkwy   Tyler, TX 75702

(903) 592-7768

Heures

  • Lun - ven : 8h am à 4h30 pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Heures d'ouverture spéciales

  • 4/22/2021: 8h00 am - 2h30 pm
  • 4/23/2021 - 4/24/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very nice guy that runs it..

JON M. 
Évaluation :
5

Easy and efficient process!

AMAYA JANEA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLIE C. 
Évaluation :
4

Clean and disinfect truck before renting. Your app doesn't work very well for after hours return. It stated I would receive a receipt but have not yet. However this survey has been received ao I know u have the return processed.

SUSAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTH E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARANN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Kevin R. 
Évaluation :
5

Great U Haul location — have used them for years

STEVEN D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG D. 
Évaluation :
3

On line rental for Sunday pickup while location closed. First problem was corrected by on phone representative. Second problem was system would not scan back of drivers license. Scanned 3 times then ask for photo. Attempt to take picture only brought up black screen. Representative ask to send photo by email using another phone. Sent and she stated she had uploaded the picture and try again. Same results. Finally system accepted photo just as representative was transferring me to on line help. Started process 5 minutes before scheduled pickup and finally got rental finished 45 minutes after scheduled pickup. Great company but the self rental system has always had glitches. Uhaul the best there is in self moving and taking care of their customers. Really couldn't rate location which is closed on Sunday

Darrell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NASER J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mozelle J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY M. 
Évaluation :
5

These folks are really nice people.

THOMAS B. 
Évaluation :
1

Son of a b**** charged me for gas it up it had 3/8 of a tank I took it back it had 7/8 of a tank so that dirty bastard stole 30 $from me and I'm going to get it out of him or somebody's ass.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Highly recommended! The best service hands down! Will definitely do business here again!

STEPHEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTA J. 
Évaluation :
5

Great service!

Joshua G. 
Évaluation :
5

They was closed but the drop off service was great

Courtney B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
4

Friendly, helpful staff. Would absolutely recommend.

Charles S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES J. 
Évaluation :
2

I had put in what place I was returning it, got a call saying to take it somewhere else and I couldn't find it at night so returned the next morning...granted they were closed but got charged for another day

Gwendolyn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALANNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

Super helpful folks!

Dwayne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha F. 
Évaluation :
5

Superior customer service

TAMINA W. 
Évaluation :
4

Better Inspections of vehicles. Staff is fantastic!

Jakory C. 
Évaluation :
5

Rien

John B. 
Évaluation :
5

They were friendly and service was fast, in and out with no problems

Clay H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob N. 
Évaluation :
5

went the extra mile to help accommodate my needs.

ROBERT N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melton E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN D. 
Évaluation :
5

Just keep the excellent costumer service

Jose A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
2

Instead of being wrongfully charged 152,00 $, I would have preferred a clarifying phone call. I made the reservation online and modified it in Tyler, TX, when I picked up the truck. I do not know where the error occurred. My contract number is 26845909 and my phone number is 972.415.6447.

CHANEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine G. 
Évaluation :
5

This it where I go for all my rentals. Very nice and helpful.

King R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
1

No one was there at 1:30 - 2:00 PM and the self checkin did NOT work!! Thank goodness the lady at the U-Haul number I called was so super helpful!!!

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boyce J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambreanna E. 
Évaluation :
3

We had ordered 2 utility dollys that were not included. We were told the facitility would be open upon arrival. We ran a little late and they had closed for the day.

Jamie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juanita H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
2

PARKING LOT WAS BELOW THE GROUND LEVEL AND THE RAMP IS NOT PAVED PROPERLY. FOR ANY NEW DRIVER OR FIRST TIMER, IT'S SCARY TO DRIVE UP FROM THERE.

Hirenkumar L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kali C. 
Évaluation :
2

Truck had a few issues. Tried getting a hold of customer service for help. Waited on the phone for 20 min with know help. Hung up the phone and fixed the truck ourselves. Soooo customer service and the help hotline needs some work.

DAVE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY DON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry H. 
Évaluation :
5

You are a good business

Randy M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine J. 
Évaluation :
2

I made an appointment via the web. I changed the time the day before I picked the equipment up. When I arrived, there was a couple in the waiting area. They stated they believed the owner was in the maintenance area. 30 minutes later and another couple arriving, no one came out to see if anyone needed help; although the door chimed in the maintenance area each time the door was opened. Horrible customer service. As a company, I love UHaul, but I will not use this rental office again.

Joe K. 
Évaluation :
5

Nothing. He does a great job. He had the trailer ready to go, so we were in and out in a few minutes. He is always great to deal with.

Sean H. 
Évaluation :
5

Service was great. Equipment was good.

Brian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike E. 
Évaluation :
4

Manager was very competent but very busy. He knew what he was doing and wasted no time.

FRANCIS F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul H. 
Évaluation :
2

Please put necessary rented equipment in your trucks when it is requested.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Many thanks for the excellent customer service and kind help we received from the person handling our transaction. We would most definitely use this service again.

Patty W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
5

Transaction went smoothly. Great customer service and clean vehicle. Keep up the good work.

Carla J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shandra V. 
Évaluation :
5

wonderful customer service easy and simple and very polite

Nagyv T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad C. 
Évaluation :
1

We talked to 4 or 5 people so we could get the code to access the key and it took over 40 minutes waiting in the cold. Every person kept saying to wait for the code to come on the app and it never did. The last person was the only helpful one. I wish I had gotten his name, because he was the only one that cared and stayed on the phone and actually got us the code. I will never use the 24/7 program again. If there is not an actual person there to take care of me then I will go elsewhere.

Jamie L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOYLE W. 
Évaluation :
5

We waiting in line at the other location for about 30min. So I starting reserving my pickup. As we headed to this location on Gentry and as soon as we walked inside I finished the reservation did not have any wait time. They were excellent ??

Marcus L. 
Évaluation :
5

Really great people to deal with, nice location.

Roger P. 
Évaluation :
5

Explain when you call to extend the days. If you don't use all the allotted time, that you may be refunded

Donni R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loree F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
4

Parking lot was muddy. Got mud on the tires of the truck.

Denny E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
4

the truck was dirty and the inside needed a little cleaning. also the truck was out of alignment.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taneesha R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C. 
Évaluation :
4

Rien

Rodrick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie W. 
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