Customer Reviews for Illini Auto Solutions
(U-Haul Neighborhood Dealer)

170 évaluations

2351 Washington Rd   Washington, IL 61571

(309) 481-4078

Heures d’ouverture

  • Mon–Fri
    De 8 h am à 6 h pm
  • Samedi
    De 9 h am à 1 h pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

It was after hours we just dropped it off

Eveline D. 
Évaluation :
5

Close to home and easy to do business with

Don D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen M. 
Évaluation :
5

Great interactions and kind service

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to work with!

Bryndy S. 
Évaluation :
5

Absolutely the best uhaul dealer!

jennifer H. 
Évaluation :
5

Fast friendly service. Would use them again.

Mark Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john O. 
Évaluation :
5

Was very nice and helpful. Explained everything to me and gave me a extra day.

Bryan E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Richard S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Damion is the man :)

Chuck K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryndy S. 
Évaluation :
5

Drop off was quick and easy and we dropped it off 2 days early. Would definitely Recommend them.

Scott M. 
Évaluation :
5

Very convenient! Everything went as planned and hoped for

Don D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney D. 
Évaluation :
5

Great experience!

Lynda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty W. 
Évaluation :
3

Make sure the person hooking up transpirt is well trained as one tire strap came off and other was very loose. The strap winch was not all the way locked and strap winches were not in front of tire at all. I probably drove at least 20 hrs when noticed it and found a uhaul. They showed me why strap fell off and other one real loose. This really is not acceptable. They are in charge of securing my vehicle. Same thing happened last time I moved about 3 years ago, one strap fell of about 6 hrs in when noticed. I won't be using uhaul again.. The guy was super nice but not well trained.

Diane F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna M. 
Évaluation :
5

The guy we dealt with was wonderful! We spoke on phone and he answered my questions.

Randy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt V. 
Évaluation :
5

I called ahead to confirm the drop-off and availability of assistance for unhitching the trailer from the tow vehicle. The attendant came out of the building as he saw me pulling up, and quickly unhitched the trailer. The attendant was super friendly and helpful, and I got on my way quickly.

Crystal B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenna R. 
Évaluation :
5

Damien was very very helpful, and the location was perfect for our needs!

Vonda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G. 
Évaluation :
5

Damian went above and beyond to accommodate us.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

The driver seat belt had no tension on it and would not retract, definitely a safety concern.

Jacob R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aimee S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra D. 
Évaluation :
1

Ended up being closed and had do dropoff on phone.

Eric L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMERON N. 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and helpful

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Nothing. Damiean is fantastic to work with and was a huge help. He kept .e informed the whole time and answered any questions I had knowledgeably and with professionalism. I am extremely pleased and have already recommended him to family and friends.

STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis T. 
Évaluation :
3

Nothing against this location. But I had to drive an hour to get there. This is not where I reserved the trailer. I talked with Customer support, but my problem went unresolved.

MATTHEW L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
5

Thx!

ESTHER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Konor M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLLI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
5

Nice convenient location, direct access to the 4 lane highway, owner lives close and provides amazing customer service. A pleasure to deal with and will certainly rent from them again in the future. As a fellow small business owner -- Damien and his team get it right.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M. 
Évaluation :
5

Owner of shop was very helpful when I had issues with the online check-in. Very pleasant experience.

Anthony F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY MIKEL G. 
Évaluation :
5

N.D.

VIRGINIA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
2

The owner of the pickup location did not arrive to open his store which was the same time as my reservation. I had to call and request that they come to their location to open and issue me my reserved truck.

ANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Konor M. 
Évaluation :
5

Excellent customer experience

QUINN O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOLEEN S. 
Évaluation :
5

Just continue the great service

TERRY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA P. 
Évaluation :
4

The air conditioner did not work in the truck. It was a 7 hour drive to Tennessee and 90 degrees. I also would recommend that the truck be full of gas when initially picked up so there's no confusion when returning the truck.

ROBB K. 
Évaluation :
5

Too bad Uhaul can't take ownership of the 24 /7 programming and it's exceptionally terrible that you charge your customers for customer service you have to check the truck out and verify anyway. Local location was awesome professional and exceeded our expectations. Arizona Uhaul could learn a thing or 2 from them

JAMES K. 
Évaluation :
5

Went above and beyond to make sure I got what I needed and on my way. Great people.

Henry D. 
Évaluation :
3

The owner was very friendly and very helpful. I had an issue with the lighting on my truck and he took time to help me troubleshoot, even changed out the plug on the trailer wiring to see if that was the trouble. I had an issue when I returned the trailer. My reservation got mixed up with another person and when I returned the trailer, my account showed I owed a substantial amount of money. I called the location and the issue was resolved. The owner stated he didn't confirm my name when I returned the trailer and checked in another person. He did take care of this. I'm hoping my credit card was not charged the large amount of money verses what I actually did owe. My U-Haul account still shows the large amount so I hope everything is corrected.

JASON Z. 
Évaluation :
5

Little to expensive but needed it.

Wade D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN S. 
Évaluation :
1

Better customer service

RAYMOND S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BECKY L. 
Évaluation :
4

Employee was very nice and helpful

BRANDON V. 
Évaluation :
5

The guy in charge of the location was super helpful and awesome! Best UHaul experience yet and I've rented a couple. Thanks!!!!

Douglas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DREW B. 
Évaluation :
5

Great customer service! Will definitely use again

Becky L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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