Customer Reviews for Ivanhoe Automotive
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 729 évaluations

20951 W Hwy 60   Mundelein, IL 60060

(847) 837-0463

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 5h pm
  • Sam-Dim : 8h am à 11h am

Services dans cet établissement :

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20951 W Hwy 60
Mundelein, IL 60060

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  • Sam-Dim : 8h am à 11h am
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRINA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco O. 
Évaluation :
3

The location is great, close to my house but its a very small space. They forgot to check in my return so I got a call from Uhaul and they had to call them to make sure they checked it as returned.

Mark R. 
Évaluation :
5

Super fast and friendly service. Good tips. Truck ready to go when we got there. We arrived early. No issues at all.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Window was cracked which made driving on the highway scary

Ashley T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P. 
Évaluation :
5

The app doesn't allow uploading speedometer pictures. I had to do it from my browser on my phone.

Jacob J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
4

The truck was a bit old and limited shocks. However it was clean and worked well.

Mattias C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
4

I forgot my charger and plug in the vehicle

Richard G. 
Évaluation :
5

Nothing everything ran smoothly and customer service was absolutely amazing best U-haul place in all of IL by far thank you all!!!

MARK J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoar A. 
Évaluation :
5

Quick rental transaction. Customer service was great, quick, and easy would use this location again

Mike K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mikhail D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manpreet C. 
Évaluation :
5

Very pleased with the progress. No improvements needed.

Ed S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alena T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY L. 
Évaluation :
3

The owner didn't know how bill me correctly,we were overcharged,and he didn't know how to credi us back,also after the inspection,he didn't close the trailer door,he said even was fine and we drove off,when returning the trailer the the door opened again,he said I didn't close it,I know I I did,I don't want to get a ticket,I will not rent from there again

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAILYN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN Z. 
Évaluation :
5

Quick and precise in handling my rental transaction.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine M. 
Évaluation :
3

First off, I scheduled to pick up a 4Ã-8 trailer online at 5819 52nd St Kenosha, Wi, but a few days later I get a call informing me that the location at 5819 52nd St didn't have a 4Ã-8 trailer and none of the U-Haul locations in Kenosha, Wi had that specific trailer and that I would have to travel 45 minutes out of my Way into Illinois to even be able to pick up a 4Ã-8 trailer that I desired. Then on the day that I had arrived to pick up my trailer at Ivanhoe's Automotive at 20951 W. Hwy 60 in Mundelein, ill (irritated). I arrived to pick up my trailer and was already furious about having to travel so far out of my way to pick up the trailer. The gentleman that processed me to get and or receive the trailer wasn't very knowledgeable about even being able to get a discount since I had to travel so far out of my way to get the trailer but then to get another phone call informing me that my drop off location in Phoenix was over stocked and that I wouldn't be able to drop off at the location I scheduled online to drop-off at and that I had to drop off at a different location in Phoenix that was again out of my way or not in my area and to top it all off, when I checked in my trailer online at my drop-off location it showed additional fees being deducted out of the deposit that I paid in Illinois

BRIAN S. 
Évaluation :
5

Everything about the rental was great.

John R. 
Évaluation :
5

Worked out great. Easy pickup and drop off.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Everything was great

HECTOR L. 
Évaluation :
5

Nothing. Over all good experience

Praveen Kumar K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTINA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEFAN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISON R. 
Évaluation :
5

The young fellow, in Mundelein on IL-60, that helped me was very kind and helped with genuinely good service. I am unsure of his name, but he was awesome and definitely made my experience easier and better. Thank you, sir! God bless you and yours.

GABRIELLA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel M. 
Évaluation :
5

Everything was good. Easy to rent. Van was pretty new with back up camera which was very helpful.

SUSAN B. 
Évaluation :
1

Way to far to get truck. Had to wait about 1/2 hour for someone to even get behind desk.

DENNIS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JINHE L. 
Évaluation :
5

They were right on top of everything.

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARREN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA B. 
Évaluation :
5

We'll maintained vehicle, excellent customer service, Location was convenient to meet my needs.

LEROY T. 
Évaluation :
5

great customer service thank you guys

Jose H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT K. 
Évaluation :
3

The locations was closed when I dropped the Uhaul off, so I didn't interact with anyone. This location was an auto repair shop/Uhaul dealership. It's a very small lot and it was confusing as to where to leave the truck, as there was no real signage posted anywhere, and the parking lanes were hard to see.

Jessica G. 
Évaluation :
5

I'm not sure I am clear on why I needed to provide a number to verify myself. It wasn't a major issue, just weird!

Edward Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VITA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME D. 
Évaluation :
5

There is no room for improvement

BARBARA W. 
Évaluation :
3

just a closed drop off location. convenient location

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO B. 
Évaluation :
5

Nothing. Quick and efficient pickup and drop off. Merci!

Wesley T. 
Évaluation :
5

I was very pleased with with all aspects of the rental.

EDWARD S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG S. 
Évaluation :
5

The customer service I received from Jordan was exceptional. He walked me through the whole process. He assisted me in picking a location to drop off the vehicle for return. Will definitely be back for any future moving needs!

CHARLES N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Everything went great. Trailer was clean and operated without any problems!

DONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H. 
Évaluation :
2

Update the hours to show when someone so really there. Put equipment in the trucks it would have been great to have a two wheeler and blankets

DAVE M. 
Évaluation :
3

Limited available parking for your car if you plan to leave it there while using rental. Exterior of trucks all seemed to be pretty filthy, but inside of cab and bed were clean.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Forget the online checklin- just schedule a face to face checkin, it goes much smoother!

PATRICIA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn S. 
Évaluation :
4

Smooth, easy transaction. Equipment was ready to go, good service. Merci.

STEVEN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Fix the glitches on your android app!!!!! I tried placing the order using the app, but it wouldn't let me finish. It kept having problems processing the credit card - The same card that worked while in person. Then, I tried using the app to return the trailer. I tried 4 times to upload the picture of the trailer showing it was in clean condition. However, it would let me take the picture, but it just kept saying a picture was needed and wouldn't let me continue. VERY frustrating! I gave up and called the 800 #. The wait time was 57 minutes, so I chose the call-back option and left the trailer.

JOEL R. 
Évaluation :
5

We have rented several UHaul trucks from this location. The service Jordan provides is great and so are the vehicles.

LEISHA Z. 
Évaluation :
5

U-Haul it's self can lower it's rates becuase it's fucking raping people

MICHAEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAVEL T. 
Évaluation :
5

This is a great location to rent a truck from!

BRUCE C. 
Évaluation :
5

great customer service

Jose H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS C. 
Évaluation :
3

your truck leaked some of my stuff was ruined from the water and the truck was so shaky and bumpy we had a few items broken.

STEPHANIE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL F. 
Évaluation :
5

great experience with this location thank you

Jose H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P. 
Évaluation :
4

App would not recognize location for return

Warren C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen W. 
Évaluation :
5

Thanks to the guy at the store telling me I can save money if I have a pick up and drop off at the same place. I didn't know there was a cost difference

KEVIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

simon V. 
Évaluation :
5

Always excellent service at this location. Great people!

DIANE S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZORAN C. 
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