Customer Reviews for Kilgore Muffler
(U-Haul Neighborhood Dealer)

517 évaluations

2606 E Hwy 31   Kilgore, TX 75662
(Off Hwy 259)

(903) 988-2906

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(903) 988-2906

2606 E Hwy 31
Kilgore, TX 75662
(Off Hwy 259)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
4

Was seemless and easy.

travis O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

delia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica W. 
Évaluation :
1

The key to my truck was not in the lock box like it should have been, so I called customer service and they sent me to another location to pick up a different smaller truck. When I got to that location, I was put on hold with them for an hour before they then told me that there was no truck available at that location. They then informed me that there was no truck available within 20 miles of my location, and that I would have to wait until a location opened up again the next morning. My move was delayed a full day as a result, and I had to stay up late that evening waiting for a truck that was apparently unavailable. I also did not receive any refund whatsoever.

Joseph M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortnie C. 
Évaluation :
4

The program online is very helpful for the rental process but yet has some issues, I had to call customer service to extend my rental by a day due to online wasn't working. Also, to calculate actual mileage, where I was loading and unloading, was not calculated, only the truck pickup and drop off. Need to be able to put actual addresses in the program.

Dorothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry G. 
Évaluation :
5

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sharon H. 
Évaluation :
5

S.O.

Marshall H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY T. 
Évaluation :
4

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Herlinda S. 
Évaluation :
5

The gentleman at Kilgore Muffler/UHaul was pleasant and accommodating and helped me thru the process of returning the truck. He made this part of our move hassle free also. UHAUL should be proud of their Sweetwater and Kilgore locations.

dickie S. 
Évaluation :
5

Great staff. Easy to work with.

Pamela M. 
Évaluation :
4

Buy them a bigger site.

darlene L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca H. 
Évaluation :
5

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David I. 
Évaluation :
5

Everything great

stella B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA C. 
Évaluation :
4

Staff was friendly and professional and polite.

Thelma K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
5

This site's customer service was Outstanding!

THERESA B. 
Évaluation :
2

The truck that I reserved was not there when I went to pick it up in longview. So i had to have someone take me to Kilgore , which was out the way for me. I had movers waiting on me that I had to pay by the hour, then once we get there, the dolly I resrved was not available, and i had heavy washer dryers , fridge to move. The entire experianc was bad, and i should have been given a discount!

Chandryus B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

trucks always available if I need the, great customer service and friendly-professional, great crew

KATHERINE W. 
Évaluation :
4

The drop off was after 3 o'clock which is when they closed so I had no interaction with personnel.

Audrey H. 
Évaluation :
5

The gentleman that I worked with their made this a very good experience he dealt with me in a very friendly why got me taken care of I just real quick it was very professional very smooth both the getting the equipment and my check in that's really a it was a good deal all the way around. Merci.

Paul D. 
Évaluation :
3

Lower the cost

PAUL O. 
Évaluation :
5

Get all uhaul aces like this one. They are great!

Verner R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matias P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelby G. 
Évaluation :
5

They didn't have my size uhaul but did go out of the way to find it. And they definitely found it in very good time thank you

Raymond M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE W. 
Évaluation :
5

Great customer service, kind workers.

ALISHIA H. 
Évaluation :
5

This location is always great!

JANE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
5

I thought the customer service was the best I have encountered in any U Haul store. Will definitely go back.

JANE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY LIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTORIA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUSTIN W. 
Évaluation :
5

Locations were awesome. The equipment leaves a lot to be desired. See earlier comments

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Smooth and easy! That is the way I like it. Merci!

BRANDON H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

MICHAEL J. 
Évaluation :
3

Just keep doing what your doing. The service was great. The folks worked with us and did not try to pressure us into anything. Might consider carrying packing materials and pads.

GEORGE D. 
Évaluation :
3

But I will tell them the trouble I had.

BOBBY J. 
Évaluation :
5

everyone is professional friendly and courteous, service with smile

KATHERINE W. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent; the representative was respectful and put his customers first. We have used Kilgore Muffler twice for our U-Haul services and had very good experiences both times - I highly recommend them. My only complaint is that the back of the truck had a strong odor to it; it smelled like fish or something rotten. Other than that, the truck was clean and in good working order.

COLIN P. 
Évaluation :
5

This was a wonderful experience for us. I would absolutely recommend this location for your moving experience.

TERESA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT L. 
Évaluation :
5

Super great experience! Bree and Steve are fantastic to work with!

TIMOTHY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devin A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice A. 
Évaluation :
5

This was my second time doing business with this location and both times it was a pleasurable experience. The owner went above and beyond to make sure I received the requested service with such care and tenacity. I will be a return customer and, if needed, a referral.

RUSTI K. 
Évaluation :
5

Seamless and fast drop off. Très sympathiques et professionnels.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion H. 
Évaluation :
5

Very nice people to deal with

VIVIEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY S. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing and I'll be back!

ALBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W. 
Évaluation :
5

The Customer Service was really outstanding. She made the experience friendly and comfortable. I was able to ask questions and she was very accommodating. I would recommend this location to anyone.

ANDREA F. 
Évaluation :
3

The movers never showed up

ANGELA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK BRADLEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN J. 
Évaluation :
2

Needs to be clean. Unorganized. And trailer hard to access.

CLINTON T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd P. 
Évaluation :
5

Excellent service, everyone was very helpful , Bri, Tom and Ken had me in and out in no time.

CHARLES H. 
Évaluation :
3

Because it's a muffler shop the location was just crowded and of course a bit dirty but they were helpful and fast.

Rodney M. 
Évaluation :
5

Always friendly and accommodating

STACIE S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david C. 
Évaluation :
5

All was fantastic!

JEFFERY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
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