Customer Reviews for Kuna Caves Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

421 évaluations

1795 W Deerflat Rd   Kuna, ID 83634

(208) 286-1416

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : fermé
  • Mar au Ven : 9h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Kuna, ID 83634

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Candice was excellent to work with. Can't say enough good things about her and how she helped me.

Jim C. 
Évaluation :
5

Went out of their way to try and find a trailer when the idiots at uhaul corporate explained that in their world “reservation” means “request” and that my “requestervation” from two months ago was declined two days before I needed the trailer.

Chris P. 
Évaluation :
5

Train the staff better

HILLARY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Everything was fantastic. Candace handled my reservation and was a pleasure to work with. The equipment worked perfectly.

Shelly C. 
Évaluation :
5

Location was great. Will not recommend the online rental to anyone. The app was not user friendly. Very frustrating

William W. 
Évaluation :
5

KG was excellent. Showed me how to hook up trailer. Would recommend to all my friends. Fast and knowledgeable. Thank you, Mike Crain

Michael C. 
Évaluation :
5

The person who runs Kuna Caves Storage is always very sweet and helpful!

kathy W. 
Évaluation :
5

Very smooth transition, being able to check in online. We will be renting again soon.

Michael W. 
Évaluation :
5

Very accomodating!

Michael W. 
Évaluation :
1

We had to take pictures for them. No hand truck in back that we paid for. Overall bad experience.

Randy C. 
Évaluation :
5

She was very appreciative that I used a leaf blower to clean out the trailer and said they would make sure and lubricate the roll up door.

SANDRA F. 
Évaluation :
5

Not a fan of the online services...I am an old school person who is very technology challenged. I had anxiety for 2 days waiting to know if I had checked the truck back in correctly or was going to have a huge late fee bill. Now that I know how to do it I will be using the services again.

Misty M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

northwest H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chandice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
5

We had accidentally buried my husband's jacket under all the furniture in the truck and his jacket had the U-Haul keys in it. Candace at the Kuna Cave Storage knew all the right people to call so she started making phone calls and got a representative from U-Haul to bring us another key. The overall experience was way above and beyond her call of duty.

Pam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy A. 
Évaluation :
5

Have more vehicles and trailers in there yard

David G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles F. 
Évaluation :
5

Candace was exceptional throughout the rental process and Not to mention how pretty the location is. I Would 10/10 Recommend Kuna Caves for Uhaul rentals.

Stephanie F. 
Évaluation :
5

We forgot something in the cab & the lady called us to pickup! Wonderful facility!

DENNIS P. 
Évaluation :
5

Easy peasy - no issues in picking up or dropping off!

Teresa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN G. 
Évaluation :
5

Nothing. This was the nicest and cleanest facility with the friendiest people I have ever rented a UHaul from. Absolutely the best. I will only go back to them in the future.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Always receive the best customer service with the ladies in the office.

Shelly C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willard T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH B. 
Évaluation :
5

The service was impeccable!

JAMIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE S. 
Évaluation :
5

Customer service was exceptional. Candace and Stephanie were far and away the best, most sincere, and most fun employees I have ever had at a UHaul facility. They were absolutely the best. I will be happy to return to this location for my needs.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM C. 
Évaluation :
5

I reserved a 15' truck 3 weeks in advance but had to use a 20' truck because a 15' truck wasn't available even though I had reserved one 3 weeks in advance.

Clark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R. 
Évaluation :
5

I liked how professional and attentive the representative was.

JAIME M. 
Évaluation :
5

Great location - great people

GREGORY R. 
Évaluation :
5

We were told 10 miles per gallon...we got 6.8...ouch!!

Kathy G. 
Évaluation :
5

Did online check in, but manager pulled in as we were finishing and checked everything for us. Was super polite. She praised us for our cleanliness!!

PAIGE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindo Z. 
Évaluation :
3

There was a complete mishandling of the reservation. The reservation had to be canceled and then redone. At that point I was charged double from what my brother had originally been quoted the month prior when he made the reservation. Because I didn't know what the original charge was I could not dispute the new charge at the time. The original charge for the time was $240. The new charge was $460.

Tyler D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale B. 
Évaluation :
5

Person was very prompt, courteous and knew what she was doing. We will order from them again when needed.

Vern M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlotte M. 
Évaluation :
5

Called me gave directions made my drop-off stress free. Robert Brooks

gmail.com B. 
Évaluation :
5

Candace was AWESOME!

Eugene F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Constantino R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jammie A. 
Évaluation :
5

It was very easy to get in and out of here. The traffic is also minimal which provides a less stressful pick up.

Morgan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlene M. 
Évaluation :
5

My experience with Uhaul itself was awful. Made reservation a month in advance. Called the week of my move and told didn't have a truck for me at the location I chose. Transferred it to another location. Called and told that it would be two hours later in the day to pick up. Candace from Kuna Cave Storage said give me a minute and I will call you back. Meanwhile I called Uhaul itself. Asked about why I was getting run around. Said my reservation was just a request. Said they would not help me out. Would not pay for extra miles I would have to drive to go get truck. So I called Penske Truck to get a new rental. Penske reserves a truck for you when you make a reservation. While on the phone with them Candace called back to say she had gotten me a truck for the time I needed. They only reason I kept my Uhaul reservation is because of Candace at Kuna Cave Storage. She went up and beyond to make sure my move was a good one. Thank you so much Candace for caring about my families move. I will recommend Kuna Cave Storage just because of the experience you provided. Thanks again.

Scott P. 
Évaluation :
5

It was so easy, truck drove great. Customer service was fabulous! Oh and quick!! Thank you!!

ANNETTE G. 
Évaluation :
5

The uhaul.com after hours check in process is extremely tedious to say the least. One should be warned to start the process while still in the truck. I took pics of the mileage and gas gage and then walked back to the building to turn in my keys and had to walk back to truck to take all these pictures that I had already taken but was unable to choose photos from my gallery on the website. It would be helpful to fix that process. The check in took me a good 10 min. Just a suggestion.

Traci H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristina A. 
Évaluation :
5

The verification process was very long an annoying and frustrating.

Brittany V. 
Évaluation :
3

The woman who has called me initially requested I return the trailer to a different location by 6pm on 9/5. I was a bit surprised when I was charged an additional day when I logged in to complete the return.

Jennifer T. 
Évaluation :
5

Kuna Caves Storage was extremely helpful and knowledgeable about the trailer that I rented, the online reservation app was very user-friendly and worked perfectly. With everything going on it was nice to have a hassle-free experience in these crazy times. Thank you!!! -Jim W., Customer for life.

Jim W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy H. 
Évaluation :
5

Candice has always been a great help, no problems, very friendly and professional. Great asset to the Uhaul team.

Zowie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig F. 
Évaluation :
5

The manager was very pleasant and helpful. Will return again for uhaul needs.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and easy experience for my first time renting a uhaul. Thank you for making it so easy!

Mechelle C. 
Évaluation :
5

Easy drop off. Friendly staff.

Bill M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K. 
Évaluation :
5

The front desk lady was amazing! Very polite and had great customer service skills! Would only go to Kuna Caves Storage! Merci!

TYLER G. 
Évaluation :
3

Truck was not checked from previous driver before giving it to me to drive.

Alexandria K. 
Évaluation :
5

Fantastic service by the manager. 5 star

Darrell J. 
Évaluation :
4

Not at this time.

Loren G. 
Évaluation :
5

Great staff, equipment, and truck compromise in lue of having truck I wanted. Bravo U-Haul!

Scot A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forrest M. 
Évaluation :
5

Excellent service! Very friendly for return process.

Stephen L. 
Évaluation :
4

Friendly employees. Didn't interact with much because of the flu virus restrictions.

Brice M. 
Évaluation :
5

Always great to rent from here! Thank you for being great and keeping things clean during this hard times.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very friendly, knowledgeable and helpful. Highly recommend this location.

Linique K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt L. 
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