Customer Reviews for Laguna Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1566 évaluations

20522 Laguna Canyon Rd   Laguna Beach, CA 92651
(On Laguna canyon rd right next to the Laguna Beach animal shelter)

(949) 494-2097

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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20522 Laguna Canyon Rd
Laguna Beach, CA 92651
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing! It was perfect! 10/10, Bookmarked the location and will be coming back for all my future truck rental needs.

NADAV A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory P. 
Évaluation :
5

Well run company

Casey H. 
Évaluation :
1

Uhaul is horrible. The worst experience I've had in years. I will never rent another one. I can't express how awful you people are. Don't ever rent from Uhaul go somewhere else.

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMAD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Staff are always friendly and helpful.

Stephen K. 
Évaluation :
5

Derek is awesome and always very helpful and accommodating ‼️ As a Laguna local, this is always my first stop for all storage / UHaul needs if u have availability 🙏

BRADLEY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Great Service! I would highly recommend this Uhaul location.

Dina W. 
Évaluation :
5

Exemplary service and so helpful!! Beyond 5-stars!!

Vicki H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tuan T. 
Évaluation :
1

Honor the reservations people make!

ABNER C. 
Évaluation :
5

Everything was very efficient. Service was great. Truck ran well.

Jeffrey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVARO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky B. 
Évaluation :
3

Expensive for a one day rental. Truck was ok but not spectacular or up to date or in great condition etc. For a truck I did not expect more so was satisfied. Overall a good experience.

STEPHEN E. 
Évaluation :
5

All the guys at the Laguna Canyon location are amazing!!! Such huge assets to your company! T

Erin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindra F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. 
Évaluation :
5

Very professional experience from start to finish. Merci.

ANDREW K. 
Évaluation :
1

Bad rate quote

Aaron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA DOLAN L. 
Évaluation :
5

Great experience. Quick In & Out service. Clean truck. Fair price. Je les recommande fortement. 

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT M. 
Évaluation :
5

This place was great, a little hard to get in here with traffic but someone will slow down and let you in. Overall it was a good experience.

Miguel S. 
Évaluation :
4

You guys are doing good during these crazy times.

Arijit D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
5

Best U-Haul in Orange County! Friendly service.

DERRICK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. 
Évaluation :
5

Fast, quick and easy pick up with friendly staff. Great prices too

Steve W. 
Évaluation :
5

Use this location many times. The people were very helpful guiding me through the new check in procedures.

Doug W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam L. 
Évaluation :
4

The automated interface was impressive and worked great. Of course not as easy as having a customer service person assist but it was functional.

Scott B. 
Évaluation :
3

I order blankets it wasn't there I got problems a lot

KOBRA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Manager at the location was very nice. The truck was clean, but during these times, perhaps a little "note" in the truck to let me know that the truck was in fact "wiped down" once I got in the vehicle. The app could still be a little more "user friendly" - I thought I had downloaded plenty of information on-line and then had to re-enter most of it; perhaps a 24 or 48 hour password to make the process simpler.

Russell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
3

I need credit for the blankets I did NOT use. I stood outside , baking in the sun b/c they don't let anyone inside, while he was on the phone. They guy (don't know his name) behind the counter said he would have to “redo” my transaction in order for me to a refund for not using the blankets. They truck was returned around 2 pm.... Please refund for not using the blankets.

Karen O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Buy more modern equipment that gets better gas mileage. LOL

wayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Macan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

The Uhaul App is really poorly designed. I had previously reserved the vehicle, then started the final rental process when I arrived at the location. The process at this point was ridiculous. Taking my picture, taking picture of the drivers license, then it wanted an alternate ID, like a passport or others...which I don't carry around with me. Thankfully the operator of the location was there and asked if I needed help. I did and he was able to go inside and do the process paperwork for me. U-Haul, you need to fix that stupid app. If you want all the other information it WOULD BE BEST if that is explained and MAYBE ask the renting parting to do that all before they leave there house. It's stupid to have them doing that in an open area and in my case an area with poor cel coverage. Some locations may not be that safe, so best to get all the information into your system before the person leaves their home location.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colby A. 
Évaluation :
5

Mike was awesome!!! The experience was great. The online truck return is very convenient. I just wish the inside of the truck was cleaner. Just being nit-picky here, though. Thanks, U-Haul!!!

DARWINJAY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

S.O.

Robert M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rod K. 
Évaluation :
5

Loved Darrel he is the best. Worked with him several times, always smooth. He is a keeper! Thanks Darrel

Cyndy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Everything was well done with U haul.

Nader B. 
Évaluation :
5

The staff at the laguna beach location are friendly and efficient. It is always a pleasure to rent from these guys.

ROBERT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gebran C. 
Évaluation :
5

Friendly staff!

Marcel C. 
Évaluation :
5

Mike was very helpful and made sure my reservation was accurate.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Not really anything to add, i just thought the location was a little inconvenient because i just don't like stopping on the laguna canyon road, but i can't ask y'all to relocate the whole building haha. i would come here again anyways

Francisco V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod K. 
Évaluation :
5

Always helpful and professional. Use this location all the time.

Stephen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

I had to call them again because I didn't receive the email confirmation from them, that they said would be sent to me, saying that I had returned the truck In good condition. It turned out they had not sent it to my correct email address. But I got it immediately after my call.

Tricia D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Hand truck and blanket tied inside is in an awkward place if not used.. the

Frederick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betsy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nazly R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW G. 
Évaluation :
5

Mike is great, he is so helpful!

Rod M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leanora C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
3

The equipment was clean, in that there was no visible dirt, but it was not cleaned between use, as I saw the man deliver it, and then I was immediately handed the keys. With COVID, I would think there should be at least a feeble attempt at sterilizing door handles, etc. Also, the furniture pads were disgustingly dirty -- caked with dirt and hair.

Maria E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEYEDALI K. 
Évaluation :
5

nothing to change, great experience! *****

SHANE T. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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