Customer Reviews for Lakes Country Carwash
(U-Haul Neighborhood Dealer)

349 évaluations

4338 Pillsbury St   Pequot Lakes, MN 56472
(One block West of Hwy 371 N on Pillsbury St)

(218) 568-5895

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/30/2024: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Luttenegger 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KURT WILLIAMS 
Évaluation :
5

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Jacob Turner 
Évaluation :
5

Lakes Country was great; however, U-Haul as a company needs to give up and let someone take the company that can manage it.

Dennis Swan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Oevermann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN CHAMBERS 
Évaluation :
5

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David Cornell 
Évaluation :
5

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RACHEL MESA 
Évaluation :
5

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Rocco Fell 
Évaluation :
5

Nothing to improve, everything went very smooth.

Tim Johnson 
Évaluation :
5

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Peter Knudsen 
Évaluation :
5

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Marilyn Stoutenburg 
Évaluation :
5

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Bradley Emans 
Évaluation :
5

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Shawn Beauprez 
Évaluation :
4

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Scott Gaustad 
Évaluation :
5

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Katherine Harrison 
Évaluation :
5

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Kenneth Kadash 
Évaluation :
5

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John Mulvihill 
Évaluation :
5

Easy parking

Ann Rezac 
Évaluation :
2

UHAUL moved my drop off location which put more miles on the truck than if we had been able to drop it off in Cross lake. Cross Lake MN was where I selected to drop the truck off and UHAUL changed the location to Pequot Lakes. This was 18 more miles that was put on the truck, which I had to pay for. I am not very happy about that. Poor planning on UHAUL I should not have had to pay more to go further.

Geraldine Wachter 
Évaluation :
5

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RACHEL MESA 
Évaluation :
5

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Pam Benson 
Évaluation :
5

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Rich Olsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Kadash 
Évaluation :
5

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Mark Muonio 
Évaluation :
4

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STEPHEN CIAMBELLA 
Évaluation :
5

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Charlie Sommers 
Évaluation :
1

Why was I forced to return to this location, when there was a location two miles from my home? Will never recommend u Hall to any one.

PAUL COVILL 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Winter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tate Watts 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Larson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron wieber 
Évaluation :
3

Return done via phone. Dropped off after hours.

Kenneth Kadash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Ellinghuysen 
Évaluation :
5

Great experience-so easy

Caroline Ruud 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer franks 
Évaluation :
4

Great service and easy to pick up location. Owner was the nicest guy who made renting this truck the easiest and best part of moving!

Kristen Cragg 
Évaluation :
5

The location was great, the owner was great. He was super flexible on pick up time.

Ethan Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN SKOGEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita Moody 
Évaluation :
1

I returned the U-Haul with more gas than what it had, and they said I returned it with only 1/8 of a tank and charged me 70$ for fuel.

Jeremy Mickelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Carrico 
Évaluation :
3

Please include the equipment requested in the rental. I was charged for a appliance dolly, but it was not provided.

ROBERT HENRIKSON 
Évaluation :
4

I called and made my reservation at a location near me. However, 2 days before my rental, I received an email telling me the equipment I rented is in a completely different location miles away from the location I thought I was renting from. This is not OK. If a reservation is made and confirmed at one location, the equipment should be at that location, not a different location.

Jon Campion 
Évaluation :
3

We were not able to complete the online return process on uhaul.com. We were only able to complete the process after we downloaded the uhaul app.

jeff oelke 
Évaluation :
4

Mobile check in and check out did not work

Troy Broskovetz 
Évaluation :
3

In Illinois we usually deal with real people. The location I dropped off to there was no one there and the contact number went to voice mail with no response in two days. I eventually had to use the uhaul app to get the trailer turned in so I could return home.

Ed Newlan 
Évaluation :
3

Was given the wrong U-Haul and spent 45 minutes on hold to get ahold of U-Haul to get it corrected in their system

Jordan Yira 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Barron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW UTTER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL MESA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAGGIE SARTORI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Berglund 
Évaluation :
4

We were not able to use the online check in at this location. My sister had the same issue last spring. It must be an internet issue? Does the business need to consider investing in better technology? At any rate, we were not able to rent the extra items requested so had to contact customer service to reverse those charges and customer service over the phone was terrific.

Grant Eull 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Ambroz 
Évaluation :
1

My original reservation got cancelled while I was there to pick up my truck then had to make a new reservation. The online app for getting a uhaul is not user friendly at all I had issues with my original reservation trying to get the truck then it said it was cancelled then I had even more issues with the new reservation trying to fill out the information for the second reservation then when I was trying to get the $50 back for the guarantee pick up I was told that I wouldn't be able to get it cause they said their system said my first reservation was cancelled an hour and 45 mins after I made the second reservation. On top of the fact I paid over $200 for this truck. I finally talked with Christopher and I was able to get the guarantee $50 but only after explaining my situation and finding out that there were no notes of me talking with someone before. I feel I should be reimbursed for the whole amount as that experience was not necessary at all. The customer services was not good at all. And I work in customer service I know what it's like and that was not good. I will not be going through uhaul ever again. I was made to feel like I was a liar about the whole experience.

Cynthia Oestreich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Berezni 
Évaluation :
3

Right off highway. Easy to drop off. Owner not there but had number posted and responded in 5 min. Helped resolve issues.

Nathan Hanson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Biff Ulm 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia m dechaine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD FORREST 
Évaluation :
4

Bigger inventory

john martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE HAINES 
Évaluation :
2

Trailer lights non-operational. I drove over 2 hours to get a trailer with lights that didn't work. Owner lent me magnetic lights.

Dave Zdon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aresa Burnett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Vantreese 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS CLARK 
Évaluation :
5

Straight up professional guy

Shannon Benson 
Évaluation :
4

Renting from U Haul was a messed up deal. I reserved a 26' truck 3+ weeks before I needed it. The night before my pickup date I received an email saying they have 15' truck available. When I called customer service they found a 26' truck at a different location (which was fine) but the pickup location was closed. Customer service located me another truck 25 miles away!! Sure why not they get paid per mile on top of the daily rental fee! Costumer service reduced my rental rate $10. 10 bucks? What a joke. The whole transaction was a farce. Pickup and drop off process took at least 45 min via smart phone. On top of the hours I spent that day on the phone with customer service. Who has that kind of time on moving day? Besides the actual pickup and drop off location being 20 miles out of my way it was a nice spot & I have zero complaints about that business.

TINA ANDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Cornell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN LOFTUS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Morris 
Évaluation :
5

The service was outstanding!

Joel Knutson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gardner 
Évaluation :
5

Nothing special about the facility, but the owner was personable and very helpful.

Craig Laughlin 
Évaluation :
5

Nothing - Excellent customer service at this location

CHARLES LARSON 
Évaluation :
3

We did the online drop off as the location was closed.

John Martini 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Saeger 
Évaluation :
5

Location was great. 5he person helping us was very nice,pleasant to deal with. It was very easy and quick thanks so much.

Herman Laabs 
Évaluation :
4

Easy to drop off

DALE PETERSON 
Évaluation :
5

Excellent service and excellent equipment!

joel knutson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase Mason 
Évaluation :
5

All good, thank you

Robert Schroeder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Gardner 
Évaluation :
5

Nothing. A very good experience

Diane Mahady 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Bahr 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY FAIRBANKS 
Évaluation :
5

Best uhaul.experience ever.....was greeted very kind and did not even have order done ahead of time.......the fact that Mark completely took 100 % and had my trailer attached paperwork complete and on the road in minutes very professional quick and painless process!! I would say 10 stars all day!!! The icing on the cake is that when I returned he made it just as easy as when I received the trailer.....thank you 

Brenda Hoehne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Forrest 
Évaluation :
5

The online checkin & checkout/dropoff procedure totally stinks. My niece rented a truck 2 weeks ago & had to use the online procedure.Took us about 1 1/2 hours to get the truck which did not have the dollies & blankets that were ordered. We had to drive to another location to get. She was to have been reimbursed which she is still dealing with Uhaul. Should have been done in a few days. Then when it was turned in it was another hour online to finally be able to turn vehicle in. My advice is to forget the online checkin. When I rented the trailer I talked with a real person & was gone in 15 minutes, same with the check in. Nothing like real people to deal with. I seriously doubt if I will ever rent if I have to use the online procedure.

Timothy Rosinger 
Évaluation :
5

Great service. Easy pickup and drop-off.

Jonathan Rydberg 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven casperson 
Évaluation :
5

The location was top notch. The only drawback was 15 minutes further away from house than another U Haul location. Called the owner on 3 separate times in the span of a week and he never returned my calls.

Matthew Stolp 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tarrance hagen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE RIEGER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Kesller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ANDERHOLM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Rocholl 
Évaluation :
4

The gentleman was very helpful and provided some good advice.

Nicholas Brost 
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