Customer Reviews for Lakeside Budget Storage of Sterling Heights LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

3 386 évaluations

13120 Hall Rd   Sterling Heights, MI 48313
(BTWN M-53 and Schoenherr)

(586) 731-1786

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 3h30 pm
  • Dim : 9h30 am à 1h30 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

My issue was not with the location specifically; it was with the UHaul phone service. The issue was being tossed from location to location to pick up a 4x8 or 5x8 trailer. I had one reserved at a specific location (45 minutes away from my house) but in trying to verify the trailer was on site at this location, the location phone rolled to the call center then they transferred me to reservations and they could not help. After 5 such calls, I finally got a reservation rep (Josh?) who was able to help me secure a trailer at my preferred location (5 minutes from my house) which is where I eventually picked it up from. Way too much runaround!

MARK Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Be sure to have more than a quarter of a tank of gas when you give it to a customer.

DELORES M. 
Évaluation :
3

Truck had an exhaust leak, was dirty and couldn't even see out of the mirrors. Process for returning truck was not explained well, and had less then a quarter tank of fuel.

Johnathon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reneka M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

nothing

MARVIN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P. 
Évaluation :
1

No heat,no window handle stopped one twice and not paying the text if the payment so don't contact me .

GREGORIO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William J. 
Évaluation :
5

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GIOVANNA I. 
Évaluation :
4

I dropped the truck off after close of business, so there wasn't any interaction with employees. My billing was handled promptly & accurately.

Adam D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD WILLIAM C. 
Évaluation :
4

Great service and support. Very kind and fast service. Please have a Happy Thanksgiving

Margaret W. 
Évaluation :
4

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SCOTT TAYLOR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHER S. 
Évaluation :
5

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CHARLES MICHAEL B. 
Évaluation :
5

This location gives good service and they are friendly/helpful

DONALD JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Everything was excellent. I love them, just please check on that speedometer. Might need a recalibration

JONATHAN NATHANI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT RICHARD F. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

NICOLINO ANDREA T. 
Évaluation :
5

Do you have business accounts, so each time we rent a truck we don't have to keep giving you the same information over and over again.

JAMES HARRISON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW MICHEAL R. 
Évaluation :
4

Nothing. All was fine.

Thomas S. 
Évaluation :
5

The Associate that talked to me on the phone was friendly & professional. When I arrived to pick up my rental, again this Associate (her name is Tara) greeted me & helped very quickly. She did a great job explaining everything, attached the trailer to my vehicle and double checked that all was well. Tara is Tops. Thank you Tara.

Bob R. 
Évaluation :
5

ALL of the staff who served me (Tara, Charlene, and Rachel) provided excellent service. I've always had an excellent experience with this site.

KEVIN PATRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN ANTHONY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY ROSE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER RENEE B. 
Évaluation :
4

Truck needs service, the transmission slips constantly…. Also trucks need to be cleaned on the inside and sanitized. As a none smoker the smell was unbearable

JOHN LOUIS J. 
Évaluation :
4

Sounded rough, struggled to change gears, but got the job done!!

Bailey L. 
Évaluation :
5

Have rented from this location before and will again thank you very much

STEVEN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERCEDE LYNN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ALLEN K. 
Évaluation :
5

This is my go to for any rental now. The staff is so kind and helpful

MASON BURTCH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEYAB THAER G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFI ANTRANEEK H. 
Évaluation :
5

Your service is excellent! Thank you

ILONA JADWIGA D. 
Évaluation :
5

They are always so helpful and sweet especially during stressful times. I also really enjoy the 24 hour feature for customer service especially since my husband screwed up and forgot to put the dolly in the truck and I had to call really late ! Great job uhaul

ATHENA KATHERINE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONE KHALID K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW THOMAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOPHER ROBER K. 
Évaluation :
2

I was very disappointed and dissatisfied with the 24/7 check out process. The system continually froze up and would not allow photo uploading and other confirmations required to make the rental.. I lost over an hour with a service representative who was finally able to advance me the rental and release of the truck. The truck is in poor shape. The check engine light was on right at the start of the rental. The ABS brake light was flashing on and off throughout the whole trip. The front end is very shakey and the left front tire has some major wheel tramp. The fuel gage would only achieve 3/4 tank reading when I had completely filled it. The driver side head lamp is completely out of alignment and made night driving horrible. The windshield is very dirty and difficult to see through with all the smearing. The return location called and said they would provide a pass code to return the truck, yet they never sent me the message. Please fix this truck before someone has an accident. A very dissatisfied customer,

Edward B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS STEPHEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVON ADEL Y. 
Évaluation :
5

No complaints!! Job well done. Ladies had great customer service. ðŸ'¯

TORICE NONIQUE M. 
Évaluation :
4

The wheels had significant surface rust. Otherwise, it was clean and worked well.

Grant G. 
Évaluation :
5

The place is a great storage unit. I paid for the whole month that I moved out even though I moved out 12 days early. I left it clean and ready for them to rent out. I thought I would get some of my money back for the 12 days but I was told no. If I would have known that I would have left the lock on so they couldn't rent it out right away

Antoinette K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONG BAO H. 
Évaluation :
5

Charlene was excellent. She was very helpful and had everything all set for the pick up day.

RACHEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIAN G. 
Évaluation :
4

I pre ordered furniture pads and when I picked up my truck, none were available. That is my only compliant. As I had to then scramble to find old sheets and blankets to cover my furniture in the truck. Otherwise, the truck was clean and got the job done that I needed it for.

KAITLIN MARIE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD KEVIN K. 
Évaluation :
5

The Employees at this location are so friendly and helpful, they made sure to accommodate our every need. Was great doing business with them, highly recommend!

VICKI LYNN A. 
Évaluation :
5

This location was great. Uhaul online and Uhaul customer service suck! The return tool through your website sucks. It failed 100 times to accept the actual mileage even when I had pictures to prove it. Then I called customer service I was on hold 45 minutes before you offered me a call back. When you called back you hung up on me. So I had to call back again and was on hold for 50 minutes.

CHARLES DOUGLAS S. 
Évaluation :
5

Everything was wonderful

Mariano B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
4

It was frustrating to have to verify another phone number especially as a CDL driver with a clean driving record.

James S. 
Évaluation :
1

Your online 24/7 app sucks

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS PAUL T. 
Évaluation :
5

Friendly staff, nice location. Easy transaction!

MICHAEL DEAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNATHON EDWARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD EDMUND P. 
Évaluation :
5

Your key drop off box is no where near the sign that says drop off box. A little confusing in the dark

SHARON ANN R. 
Évaluation :
5

Friendly, courteous Service! Thank you Michael J. Piecuch Macomb, MI 48044-3548 michaelpiecuch@yahoo.com

MICHAEL JOHN P. 
Évaluation :
5

No improvements. This was as perfect as it could be when moving

MICHAEL PATRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD JOHN O. 
Évaluation :
5

Like seeing the same staff everyone is friendly and polite and helpful

KESEAN DALE S. 
Évaluation :
5

Staff always friendly a d helpful!

Alan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke J. 
Évaluation :
5

Please make sure gate code given to renter is correct. I spent extra time at drop-off with call center because code didn't work. 30 minutes later I parked truck outside of gate. Otherwise, fantastic experience. Merci.

Patricia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service. I did the online reservation and was helped quickly and professionally and was able to get the truck in less than ten minutes.

Tara B. 
Évaluation :
4

Everything worked well and move was completed. Much better experience compared to the Gratiot U-Haul center and my rental of their 10' truck yesterday which had mechanical issues and management was unwilling to compensate.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Even though they did not provide the dolly and furniture pads, they made up for it by refunding me on that. This could have been a bigger headache at other locations.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES CURTIS P. 
Évaluation :
1

My rental van was scheduled for 1100 am, was available at 11:19 am, I received no discount for the inconvenience of waiting for almost 20 minutes. Will not use this service again.

Dan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW ROBERT W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Braden K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE NICOLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH EDWARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TASO HARRY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDACE NAVONNE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark F. 
Évaluation :
5

Charlene was outstanding in taking care of our order & was helpful with showing us the truck. Thank Charlene. Rates were reasonable.

Laurel R. 
Évaluation :
3

We dropped off after hours so we did not interact with the staff or enter the building. We parked the Uhaul in the lot, checked out through the mobile checkout, and left the keys in the dropbox.

Casey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK P. 
Évaluation :
5

Totally professional- I am a regular customer!!

RONALD JOHN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla S. 
Évaluation :
5

Whatever system you use is great. My experience was quick, easy, and hassle free. The staff was friendly and helpful.

Donna F. 
Évaluation :
5

Staff friendly and helpful. Thanks

Linda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla S. 
Évaluation :
5

We have used Lakeside Storage for more than 10 years and they have always been very easy to work with and very professional. I would highly recommend them for your storage needs!

Scot H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
3

Hall Road is a very busy street and way out of my way to get the truck

STEVEN CHARLES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN LEONARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REJI K. 
Évaluation :
5

Easy to access. Clean unit and good lighting for evening access.

Christina K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Move went good with no issues

Alex E.  |  Réservation 
Évaluation :
3

It was pretty simple once everything was reserved online.

Frank L.  |  Premières impressions 
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