Évaluations des clients Lee's Automotive Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Lee's Automotive Inc

Cote générale :

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JOSEPH H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre b R. le

Évaluation :

Customer service was awesome.

Audrey K. le

Évaluation :

I was disappointed that I was charged for over mileage. We got stuck in winter storm Jacob on our trip from Montana to Cleveland. We had to bypass the storm by driving way out of way in order to make it back to Cleveland in time for a new job and for safety reasons

Jon M. le

Évaluation :

Staff was fantastic. Friendly, knowledgeable, flexible and helpful. Equipment was clean and everything worked.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vinh L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Pick up location was very good but was disappointed that my initial pick up location was moved

Ting S. le

Évaluation :

This is a great U-haul renting site.

alycia T. le

Évaluation :

Great customer service! Really appreciated this pleasant experience. Thanks Merry Christmas

Donnell C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan G. le

Évaluation :

Smooth transaction at Lee's Automotive. Good truck, good size, good value

JIM F. le

Évaluation :

People were very nice and helpful.

robert B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dona T. le

Évaluation :

The mobile check in and check out on Sunday was stressful. My location couldn’t be found via the app or the web. Had to call customer service and was on hold for 15 min. Connected to the web with my nephew’s phone while I spoke to customer services on my phone. Getting the key was very difficult. Then I didn’t know the fuel level since it wasn’t documented anywhere or in the app. so I guess and the amount of fuel I had to put in the truck prior to returning. Same with the check out. My location couldn’t couldn’t be found via the app or web. Customer service on the phone helped me update my settings then with him on the phone I had to take pictures of the truck and had trouble opening and locking the back door to see inside with one hand. Check out was very stressful. I will not move again when the office is closed.

Dan F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. le

Évaluation :

The truck arrived well past our pick-up time and had very little gas. Very inconvenient for us but not the facilities fault.

Crystal S. le

Évaluation :

There was a theft of a piece of equipment. The said that they handled it. They found thieves on camera. It was not me.

JENNIFER P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE B. le

Évaluation :

Great people and great service. Dick Bush

JOSEPH H. le

Évaluation :

I think it's a bunch of bologna that u-haul charges ten bucks for a dolly on top of the truck rental price!

Linda A. le

Évaluation :

What I loved about U-haul the people are so friendly and easy to talk to plus they understand your needs and got the supplies you need to help smooth out your move.

Thomas E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark R. le

Évaluation :

Both Lee and Holly were quite friendly, helpful, joking around with me and overall very good to work with. I had to return something a few days later and Holly was quite helpful then as well. I recommend them to all.

Edward M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S. le

Évaluation :

not a very well marked location from the street, smaller lot in back. Employee was friendly and worked quickly, but I got hit with a fuel surcharge which was questionable, gauge only shows every 1/4 of tank and made distinction between 9/16 and 5/8- if knew would be that much of nitpick, would've argued at pick-up for more precise starting point

JBZ E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone S. le

Évaluation :

They were the best. Amazing customer service. I will recommend this location every time. 100% satisfied.

Marc S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shepard M. le

Évaluation :

Location was dark, not well marked or lit. Not ideal for an evening pickup

Bryce B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL K. le

Évaluation :

Every thing was great and Holly did a great job explaining everything was very friendly.

Amy W. le

Évaluation :

Put a sign by the road, because it is very difficult to find.

Edward R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S. le

Évaluation :

Love Holly great customer service

RACHELLE M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus B. le

Évaluation :

I was told since I had to drive all the way to twinsburg they were adding the extra mileage so I would t be charged more. I requested to get uhaul from mantua which was much closer to Hiram. Now 6 weeks later they charge my credit card for those extra miles

Jonathan E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Q. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia R. le

Évaluation :

Online service was very slow (18min to know a picture wasn't clear), so she invited us in to sign the traditional way. Much faster!

Lawrence K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R. le

Évaluation :

The location was difficult to find, even with GPS. Perhaps a more visible UHaul rental sign would help. The van was dirty, windows especially. I washed the windows before out travels since there were remnants of bugs from the previous renter's trip. Other than that, the van was perfect and the laldy who rented the van to us was very nice.

JIM M. le

Évaluation :

I can't think of anything. Everything was above expectations. Knowledgeable, friendly and helpful staff. Great customer service!

Jason M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. le

Évaluation :

They made the experience seamless I would recommend them with s 5 star

LARRY E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WM HOWARD A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lee M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony F G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATTY O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. le

Évaluation :

Wasnt able to checkin online due to an error message. had to call customer service and they helped.

David B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan R. le

Évaluation :

Everything was great the managers were very helpful and I plan on using this location if I ever need to use uhaul again. Please tell them Ryan Reniff said thank you very much for making it so easy.

Michelle R. le

Évaluation :

Nothing! The service was excellent Staff very friendly and helpful Would definitely recommend

TALAL J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOU M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS S. le

Évaluation :

explain the total cost of renting a truck not just the $19.95. Everything else went well.

doug T. le

Évaluation :

Hard to find, especially for someone not used the area.

Douglas H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim T. le

Évaluation :

Better street signage since the location is in the back, not seen from the street

CYNTHIA J. le

Évaluation :

Everything was great! The young lady named Holly made the experience of doing business with U-haul very nice. Thanks Holly

Heather G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOREN R. le

Évaluation :

Truck was clean and easy to drive. Customer service was excellent.

Gus S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doug B. le

Évaluation :

Lee and Holly were fantastic to work with and I will make reservations with them again.

Gregory S. le

Évaluation :

Great Service!

DAVE D. le

Évaluation :

Everything was as good as advertised. Thank you

Laura A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry P. le

Évaluation :

Lee and Holly (the employees) were very helpful and polite. Great customer service and quick! Thanks so much.

Ting S. le

Évaluation :

Friendly and professional. The best place to rent U-Haul.

Grant M. le

Évaluation :

Very polite and helpful. Great selection.

Terri C. le

Évaluation :

We arrived to pick up vehicle with our cell phone key lock app. The internet would NOT work, uhauld would not answer the phone, we tried on two phones and ended up having to drive away from the location to get internet reception to complete the order T THEN the chat uhaul rep helped us get the code, we drove back and got the key. 45 minutes it took to get in the vehicle.. I hired mover helpers that were just sitting at my house while we did all this mess. I lost money and time. Terrible experience. I feel I should received a partial refund for this terrible issue. I have used uhaul a TON in my life and this is not my usual experience!!!! Please respond

TRACEY S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. le

Évaluation :

... Friendly environment, eager to provide the right service to the customer.

richard F. le

Évaluation :

VERY NICE PEOPLE , I WILL GO HERE AGAIN !

Ramone F. le

Évaluation :

Marketing to get people in. I did not know you were located here until I saw online.

GARRY M. le

Évaluation :

This email was lost in my junk email - let the customer know they will receive communication and provide the email so it can be found easier.

JAMES K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea B. le

Évaluation :

I rented online and at first was going to have to pick up the trailer farther from my home. But I was able to update my request online very easily, and a trailer was available closeby at Lee's Automotive. It was a very smooth transaction. Holly was very helpful, knowledgeable and the vehicles/trailers were in excellent shape. Clean and ready to go. I will look for this location specifically in the future.

Karen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer M. le

Évaluation :

OUTSTANDING - MUCH better than other local locations

Andy S. le

Évaluation :

Hire Holley for all your locations

Adam M. le

Évaluation :

The truck has issues with the steering. It is loose while driving. Sometimes it is fine other times you cant keep it in the lane you are driving in. Hoping it gets fixed !!!!

TIM P. le

Évaluation :

Super people