Customer Reviews for Liberty 27 Ave
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 776 évaluations

1600 SW 27th Ave   Miami, FL 33145

(305) 476-0411

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 7 am–6 pm
  • Dimanche : de 7 h a.m. 4 h p.m.

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janier Alvarez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Alberto Verdecia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto Zamora 
Évaluation :
5

It has been the location I have used for years. Even the lapsing time from first time 15 years ago to last moving this weekend, they have kept the great level of customer service excellence. Never an issue with the mileage or gas or anything weird after dropping off the vehicle. If you want to be in good hands, that is Liberty! Where freedom of moving is guaranteed with no hassle

Aldo Ducci 
Évaluation :
3

they gave me wrong size truck and i went back in and got the right size. When I opened the latch to the back of truck it had not been cleaned so i had to go back a third time. the clerk was pleasant but the experience was not

Robin Norris 
Évaluation :
3

I rented a few additional items and they only had one dolly. This is not acceptable and was a hindrance to my move. Why do you have these items available for us to reserve if they are not actually available? It was a problem.

Dalba Anton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Morales 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Milev 
Évaluation :
5

All perfect, best place to rent an U Haul

Gersain Ibarra 
Évaluation :
5

Excelente atención

YANDER ORTIZ 
Évaluation :
1

They barley spoke to us, and no one showed us where the truck was, we had to just go out and find it. The truck had candy wrapper in it and the gas was almost at empty. This location also had none of the items requested such as furniture pads, dollies or furniture dollies.

William Wood 
Évaluation :
3

The U-Haul was dirty

Rafael Soria 
Évaluation :
3

Typical U-Haul cleanliness was not seen from various locations I've been to over the years. The gentleman made me sign and gave me the keys. We didn't go outside and compare the dents/scratches. More disturbing was the app self checkout. It wanted to verify passports and place of work at the location of pickup. It could have done that while I was home. Instead I was at a gas station waiting to get verified for over 15 minutes. I got tired of waiting and went inside to do it the traditional way.

Alan Moncada 
Évaluation :
2

The truck was extremely difficult to locate because there was only a reference inside the cab.The truck cup holder was filthy and gummed up with some type of heavy serup. The truck cab smelled like body odor.

diego rodriguez 
Évaluation :
5

Best. UHAUL customer service in Miami Reliable, friendly, affordable and respectful staff From the owner to management complete staffs. Right place to call . I'll definitely use them again.

MARLON MERLO 
Évaluation :
4

Equipment was not clean but adequate service. The app was very time-consuming and the upload took very long sometimes had to restart. I was using Apple 14 pro max with ATT service. It's less time-consuming when using the agent less pictures and steps.

MANUEL RUIZ 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Salas 
Évaluation :
5

Realmente muy buen servicio el que prestan

Julio Nieto 
Évaluation :
5

Nothing.. smooth rental from start to return

LATONYA HENLEY 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix Jacomino 
Évaluation :
4

Ok!!! I guessed that it was late when I rested. They used different procedures than the others location.

Pedro Daumont 
Évaluation :
5

all is well thank you for having this location so important and you have MANY CARGO VANS

Eileen Seitz 
Évaluation :
1

Would not recommend! Despite returning a truck that I cleaned and swept out in accordance with my contract and returning all blankets folded and stacked, the location charged through U-Haul a "cleaning fee". I appealed via U-Haul customer assistance and was told they called the location and were advised they had to assign someone to clean the truck...this was not the case with the truck I returned! A visit to the location would confirm that high cleaning standards are not one of their attributes. The site was unkempt, the employees not helpful, and the "cleaning fee" shenanigans are enough for me to avoid this location in the future.

Gregory Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ileana Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique Prada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia De 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Henrique Bordin 
Évaluation :
4

The first truck had problems but the switch to a new truck was fast and easy thank you

Mary Thomas 
Évaluation :
5

Excellent service 10/10

Jorge Pinto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Ponce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean McGrover 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul M Tellez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Mendez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita De 
Évaluation :
4

The gas level was not the one they put in the document/contract and I have pictures to prove it, I left the gas tank at the same level and they charged me for 2 gallons of gas almost $8 !

Daniel Guevara 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Fanshawe 
Évaluation :
5

El Carro estaba nuevo y equipado.

Maria Stuebing 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore Catania 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ODUARDO DEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Scrimger 
Évaluation :
4

The service was overcharged for a 2nd day I didn't use, more attention would solve this. Keep the fuel tank full would make easier to know exactly how much to fuel when giving back the vehicle.

Luis Henrique Bordin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE CASERES 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca Prieto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yhon Arias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Woodman 
Évaluation :
4

Na

Lawrence Hill 
Évaluation :
5

Good experience thx

Juan p. Castro 
Évaluation :
5

Excelente en todo

Jorge Martinez Sardinas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Clinger 
Évaluation :
3

1. Pick up the phone! 2. Have the Dolly available because IT WAS RESERVED and that is what redervations are for.

Alexander Sol 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE GONZALEZ 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Valerie Sanchez 
Évaluation :
2

If U-Haul confirmed a Dolly and Furniture Pads, the equipment need to be there at the time of the truck pick up.

Miguel Hernandez 
Évaluation :
2

Truck was dirty, I reserved pads and a dolly and neither were available. The truck only had 1/8 of a tank of gas when I picked it up.

Chad Niemi 
Évaluation :
4

To my surprise, the truck did not have a ramp to load the furniture we needed to move.

Jose Ignacio Molano 
Évaluation :
3

Didn't have packing quilts that I had ordered

Joseph Hixon 
Évaluation :
3

tell them to take pictures of the dashboard showing fuel and mileage at beginning and end of rental to prove that they returned it with the appropriate amount. Fueled to appropriate level and was charged fuel unfairly, wen't to complain and was dismissed for having no proof. We would I waste my time complaining for 13$ if it wasn't for being treated unfairly. Now I know, the customer is only right if it has proof.

fernando fernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Casas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Perez 
Évaluation :
1

Never checked back the rental even though they said I was all set and I had to come back 2 hours later and tell them to check back my car. They also charged me CDW which I didn't buy but disappeared so I couldn't fight it. They had someone at the gas station print me the receipt

Martha Perry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia De 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sulayne Peraza 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORESTES TRIANA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar Lopez 
Évaluation :
5

They haven’t removed me my money

DUAN MORENO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Gilmore 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo Vasquez Alfaro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan Obolensky 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert McCurley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCO COLMENAREZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANLYS GARCIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YURI FERNANDEZ 
Évaluation :
4

The model Uhaul was in prestine condition. Locaton was perfect and the process easy for the gas station clerks to process.

LORELEY PABON BORRERO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

earl maulding 
Évaluation :
5

The inside of the truck was very dirty and soiled much of our mattresses and other items.

Jorge Alvarez 
Évaluation :
1

No dollies available.

Rodrigo Villeda 
Évaluation :
5

Excelent Service

Juan Ruiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo ACOSTA 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adhemar Montagne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben Maranges 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Williams Ochoa 
Évaluation :
5

Very easy and fast pickup and drop off.

George Romey 
Évaluation :
2

When I arrived to the location, they told me they don´t have Utility Dolly neither Furniture Dolly which I have added to my purchase. It is not something I should know in that moment, I lost like 2 more hours trying to get those dollies to be able to move my furniture. Is the last time I hire U HAUL, because I talked about this to a friend, and told me that happened the same to her in Boston. I got really stressed in that moment, I could solve it, but if I couldnt, I would lose a lot of money and time (I lost time by the way).

DEBORA SANCHEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Claude Stasiulis 
Évaluation :
1

The truck had the low tire sensor on when I mentioned to the attendant he said don’t worry about it - you take that truck or I will cancel the reservation- also the truck smelled like poop.

Reniero Valdes 
Évaluation :
3

Man was very helpful

SHELLY KAY KAYE 
Évaluation :
5

son los majors

Osiris Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauro Gutierrez 
Évaluation :
5

Excellent customer service .. very clean area and plenty of parking area . Fast and easy service.

Luis Ramirez 
Évaluation :
5

Buenos

Nixon Blanco uribe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackeline Diaz 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darien Lugo Lugo Gonzalez 
Évaluation :
1

The person behind the counter was super shady. Asked me if I wanted insurance and I said NO. Nothing! He added it and gave me the receipt and said that was for me. When I returned the van and got the email the insurance was added anyways. I said no online and no to him. What a scam! The manager of the area is also worthless! Never answered me and 5 days later I called to find out he didn't do anything about it. If you want your company to strive and people trust in you, then change the employees. What a disappointment, I will never go to that location again.

Jesus Rascon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YADIRA CHAVARRIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Moseley 
Évaluation :
3

No dedicated Uhaul office so you have to queue with the rest of the gas pump clients. I did not see any moving ancillaries. Apart from that trucks are in great condition and parked in ample space. If all you need is a truck you don't need to go further. Very happy with the experience.

Bernardo Bur 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Ponce 
Évaluation :
1

It works. It's convenient. I would recommend because it's convenient, consistent, the trucks are there, no reservation needed. It's a mess of an operation. It's UNCLEAR who is an employee or NOT.

Alexander Fetter-Salazar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo Cisneros 
Évaluation :
3

Online booking was easy and truck was as expected. The only problem was a communication problem as the clerk didn't speak much English. We had ordered an appliance dolly and the clerk insisted that they didn't have any, when in fact they did. We got the dolly and accomplished our task so it all ended up fine. We have used this location 3 or 4 times and this is the only time that it didn't go perfectly.

Sparkie Folkers 
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