Customer Reviews for Manchaca Service Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

507 évaluations

11833 Manchaca Rd   Austin, TX 78748

(512) 280-1539

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h am à 3h30 pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/8/2022: 9h00 am à 12h00 pm
  • 10/9/2022: Fermé
  • 10/15/2022: 9h00 am à 12h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(512) 280-1539

11833 Manchaca Rd
Austin, TX 78748

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h am à 3h30 pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/8/2022: 9h00 am à 12h00 pm
  • 10/9/2022: Fermé
  • 10/15/2022: 9h00 am à 12h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Monica was a life saver! She was able to help me finish the check in process after the pick up place had closed!

Rebecca O. 
Évaluation :
4

Truck was clean inside, dirty outside. At pickup almost couldn't see out the windshield.

Charles D. 
Évaluation :
1

We did not receive the appliance dolly and the location has bad service so it was hard to get a connection to check out and get the code for our keys. We have already requested a refund.

Sara S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
4

A little frustrating on the remote return. Camera does not work on the website it only works on the app

Michael E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
3

When I inspected the trailer one tire had a screw in it and the other tire had metal on it it was bald and then I had to call and have them come out and loosen off thing to hold the car tire down

Richard K. 
Évaluation :
5

None. Everything went smoothly

Edward W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis S. 
Évaluation :
4

Was a smooth process. Thank you guys!

Tessa C. 
Évaluation :
5

Proprietors were very polite and helpful.

ADRIAN S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivone H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R. 
Évaluation :
2

When I arrived,The man was very rude, asking me , what do you want ? I said I'm returning this trailer and he said that he did not have time for this .. Then he says we'll drop off way over there as I'm walking to my truck ,he says oh never mind, someone is going to pick it up later , drop it off over .. which was in a tight area . If he's too busy and treats people like that then he should not be part of uhaul. Merci.

BONNIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S. 
Évaluation :
2

Nearly impossible to find. I had to walk around and ask. THERE ARE NO SIGNS showing it's a U-Haul location.

Tony B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICK N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW F. 
Évaluation :
5

Everyone was great and ready to help to make it an easy and smooth transaction. Got my Vw pickup moved no problem! Thanks

August A. 
Évaluation :
2

Confirm my place of pick up. I normally receive a text or a call as to where the location for pick up. I did not receive one so I went to the location I selected online and they did not have my rental. So I was sent elsewhere without any kind of solution or a sorry for the inconvenience.

Gus P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor S. 
Évaluation :
5

Excellent experience renting a motorcycle trailer over a holiday weekend. Even though they were going to be closed upon my return, accommodations were made by the owner to make the drop off an easy task. Merci.

Matt T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah P. 
Évaluation :
3

The free bibles and crosses all over the place we're a little much for me.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Nice place to drop the truck off at. Glad there was a key drop.

Gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland B. 
Évaluation :
2

For 2022 standarded equipment is very bad. Also you need to overhall this equipment, which have over 100K miles.

Muhd H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
3

The passenger side view mirror was not able to be moved

Samatar I. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarrisa T. 
Évaluation :
1

Thank for the "after hours fee" Ill be sure to go there again.

SEAN D. 
Évaluation :
5

The online pickup and drop off was simple, easy and very convenient.

Ryan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN G. 
Évaluation :
1

Very poor experience they sent me to a location that was closed . Never explained remote pick up had to take over one hour to pick up truck

Robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT M. 
Évaluation :
5

John Jaster was a good rep for the Company

JAMES P. 
Évaluation :
4

The owner of location is fabulous. The online pickup was not great and customer service agents were beyond rude and hung up on us.

Marshall T. 
Évaluation :
2

We rented a truck with an appliance dolly and a utility dolly. The truck was there, but not the dollies. We were not informed that the dollies would not be available. When called, we were given a couple of locations to go and pick up the dollies. Not only are we charged for the miles to these locations, the dollies were also not available there.

Tan D. 
Évaluation :
3

No problem with this location. They are a small repair shop that also does Uhaul rentals. My problem is with Uhaul itself. The location that I was supposed to return the truck to is only 1 mile from my destination. I received a phone message the night before saying they don't except 26' trucks. Uhaul was supposed to text me with an alternate location. They never did. I had to call the morning of and was instructed to take it to an alternate site 24 miles away. Evidently the closest location to accept large trucks. I am grateful the Manchaca Service Center stepped up but am mad at Uhaul for not telling me in the first place a correct location that accepts 26 footers!

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHALL T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B. 
Évaluation :
5

Easy peasy great place thank you

Timothy B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon B. 
Évaluation :
3

The link to check the truck back in is inactive, and trying to return the truck via uhaul.com/share didn't work on two iphones using safari because, even though both phones' settings were set to share our location on Safari, the uhaul website on both phones would not recognize that we had turned on location sharing. This was frustrating, especially because we were tired and hungry after days of moving heavy items. I dropped off the key anyway at the drop box and called early the next day to inform the manager. Fortunately, he was helpful and I don't believe we were charged anything extra.

Kevin N. 
Évaluation :
5

I needed a trailer to haul a motorcycle. They had one available. Very friendly staff. No problems in picking up or returning trailer.

GREGORY G. 
Évaluation :
1

The manchaca service station location is fine, if you don't like nice people. The owner is very gruff.. he also charged me for 2 extra hours I didn't use. I won't be returning to this location I'll drive further to visit another location. I always need a truck as I pick up storage units from auction but this man won't get anymore of my business

Brian D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max B. 
Évaluation :
5

This shop is the best Uhaul experience I've had in Austin. The guys are fast and pleasant. Definitely where I'll go in the future.

John H. 
Évaluation :
3

Make either the Mobile App or the Website's after-hours drop-off work. The Website (from my phone) could not get my location, so I could not proceed with drop-off. The Mobile App never accepted my photos, so I could not proceed with drop-off.

Carlos S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
5

I did not realize it was a neighborhood Uhaul. I was unsure about it when I arrived but The contact was very professional and helpful even after my apt ended up not being ready and I had to keep the Uhaul overnight. Truck was clean and drove well. Thanks a lot as always the price was very reasonable.

Jared K. 
Évaluation :
5

I had to hold onto the truck longer due to an rib injury but they worked with me to extend my time.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Hassle-free drop off at convenient location.

Barry G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony A. 
Évaluation :
4

Outside was dirty. Inside had some dried spills. Damage wasn't up to date. Gas tank was low and I ended up returning it with an extra $50 in gas in it.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Thank God for Barry. Fast and friendly customer service, smiling face, great sense of humor . . Just what I needed in the middle of my stressful day. Please tell Barry he's the bomb, and I'm sorry I couldn't get the "UHaul share thing" to work when I returned the truck after hours.

VERONICA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad D. 
Évaluation :
3

Didn't include the furniture dolly in the truck and the truck was full or leaves and dirt from the last customer so I had to sweep it out before we could load. Staff was pleasant otherwise

Eric C. 
Évaluation :
3

No way to contact someone for missing equipment. We ordered furniture pads and they were not in the truck. We were charged for the pads and also a dolly which was not there either.

Ed S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max L. 
Évaluation :
5

I would like a sign over it, the only reason I found it was because I happened to see another truck drive in, drop off was quick and easy though.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vineet K. 
Évaluation :
4

Guy was nice, didn't have the equipment I had ordered but that was fine.

David M. 
Évaluation :
5

I had trouble with location services on my phone and the U-Haul app. I would have been disappointed if I couldn't execute the pickup if someone hadn't been there to help. It worked out. But it was a potential issue with the UHaul app and my phone.

Brian C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
2

Improve your website so it keeps the time and day the rental was originally set at. Get rid of the small pick up areas like Manchaca because I ended up stopping at 3 different locations (4 hrs of my time) to get what I ordered THEN get charged for the full two days. I'll pay for movers, it's cheaper.

MaryAnn C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy F. 
Évaluation :
1

Dealer didn't know that these trucks can take a padlock.

Stephen H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila S. 
Évaluation :
2

I used this location because it was near my home, but I will not use it again. I was overcharged and it took me over 4 days and many phone calls to finally get someone to listen to my issue. It has now been 10 days since I rented a truck and I am still waiting for my refund.

Gilda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hirokazu H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantelle V. 
Évaluation :
4

This location has a good stock of trucks. Personnel in the office are competent and seemed truly interested in providing a truck that was ready.

Steven B. 
Évaluation :
5

Nope...it was great!

vicki K. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page