Customer Reviews for Marshs Rentals
(U-Haul Neighborhood Dealer)

245 évaluations

4213 S Alston Ave   Durham, NC 27713

(919) 794-6150

Heures d’ouverture

  • Mon-Wed: 10 am–1:30 pm
  • Thur-Fri: 10:30 am–1:30 pm
  • Sat: 11 am–4:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSANDRA W 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

JAREDD G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S 
Évaluation :
5

Great customer service!! Will definitely be a returning customer.

Natasha F 
Évaluation :
3

Service was great

JANET S 
Évaluation :
5

Picking up the truck could not have been easier. Called and received very good service to check in, inspect truck, and drive away. The pads I requested was neatly inside the cab. Excellent experience with Marsh's Rentals.

STEPHEN C 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric K 
Évaluation :
3

Fix your app. On android it fails to start the camera to take the required pictures.

David S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
5

Service was outstanding....very helpful in understanding the best rate to get. Everything went smooth.

John M 
Évaluation :
3

I was having trouble with the online verification, the location was still closed even though the hours are posted online. Once I called customer service they took care of everything.

Shera C 
Évaluation :
5

Excellent and prompt customer service.

Nancy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina S 
Évaluation :
3

I am not sure if this is the responsibility of the location or u-haul as a company, but the exhaust system on our truck was completely gone. It was filling the cab of the truck with exhaust fumes. We were fortunate that we were only using it for a short move and I could drive with the window down. I would have assumed the prior renter left a comment about it needing repaired but not sure. Bottom line is that the truck was loud and hazardous fumes were coming into the cab.

Jay F 
Évaluation :
5

VERY nice family-owned business. Fairly priced and had what I needed! Highly recommended site!

Kevin F 
Évaluation :
5

Very good

Rina J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delany D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cary S 
Évaluation :
5

We have rented 2 times from this location and highly recommend them.

Mary M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F 
Évaluation :
5

Experience was nice polite professional with good Customer service I would Definitely recommend this Location to a Friend in Need.

REGINALD M 
Évaluation :
4

Nothing at this time

Allan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell T 
Évaluation :
1

I don't understand how you can run this type of business with work hours of 10:00 AM to 1:30 PM everyday. I was not able to go over any of the details at the drop-off location because I arrived at 2:00 PM. This looks like the owner does not want to interact with any of his customers.

Dan P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISMERALDA V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

The truck had dirt all over the floor and AC didn’t work

Vandita B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muzamil S 
Évaluation :
1

Even after the reservation, office was closed.. We called on the phone mentioned in the reservation but no luck. After 10 mins, some guys called and he was so rude and asked me to follow tons of steps over the phone which was very frustrating.

Shiv K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonasha W 
Évaluation :
3

The 24/7 pick up process was neither fast nor convenient. It took me an hour and I had to call customer service because the system would not load.

Daniel O 
Évaluation :
5

The young lady was knowledgeable and very helpful.

Aykia H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XINGZHOU L 
Évaluation :
5

Nothing to improve on excellent experience and knowledgeable owner.

Kevin J 
Évaluation :
5

Super helpful and kind.

Leila T 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly service. Good selection. Would def use again.

Francis J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arpad S 
Évaluation :
4

Had a hard time checking in. Did not reveive code for key right away.

ANNTONIA H 
Évaluation :
5

Very customer service oriented & helpful.

Sherry H 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. She explained everything clearly.

Don W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDUL-HADI J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ludys G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette M 
Évaluation :
5

Made it easy!!

Henry P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine M 
Évaluation :
2

The truck itself and the area was nice, but the online self check in process was a nightmare. I was never given an access code to get the keys, I had to call for assistance, the app wasn't working, and it ended up taking about an hour to finally get the keys to the truck. If a friend was considering renting a uhaul, I while I would recommend this location, I would NOT recommend using the self check-in/pickup process.

Charlotte R 
Évaluation :
5

Owner was very helpful and made this experience very easy!

Jennifer S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan L 
Évaluation :
2

Terrible hours.

erik r 
Évaluation :
5

Nothing. They are always outstanding!

WILLLIAM K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin M 
Évaluation :
5

Service and customer support was top level. Merci!

Derek P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN C 
Évaluation :
3

Uhaul rep stated if returned early we might get prorated refund. We did return within 9 hours (it was a 2-day rental) and when I called uhaul customer service to inquire I was told there is NEVER an early return refund of any kind ever on a one way rental. We traveled in-state 187 miles. We went out of our way to return truck early.

Michael d 
Évaluation :
1

We had a reservation for 8am, but they don't open till 10am. Took us over an hour to download the app which did not work. Then waited 15 minutes for customer support to get us the password for the lock box which took numerous tries to get open.

James V 
Évaluation :
5

Thanksgiving

Dennis M 
Évaluation :
3

Provide an assortment of tow ball sizes. Also don't tell customer that if they return it before the 24 hour period they would get some of their money back!

Darnell S 
Évaluation :
3

Truck was filthy on thr inside and damaged driver side door made it a challenge to close the door all the way. Wiper blades were barely there. Needed roadside assistance before we even put one item in the truck. The truck leaked water in the Moms attic area. I rented a truck and auto transporter for an 830 mile trip and would have expected a more thorough inspection of the truck before I picked it up. Roadside assistance guy was great. This also caused delays in my move. Very disappointed considering how much money I spent.

David G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shay H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric s 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B 
Évaluation :
2

Need better locks. Took forever to open because letters kept sliding around. Mobile check in took 40 minutes.

Teyonna D 
Évaluation :
5

The uhaul I had needs brakes bad I had to drive through town which caused me to use more mileage then I wanted because it didn't feel safe on the highway and it also needs an alignment badly as well I understand people don't take the time to tell you guys these things but that is a huge safe issue for me and I icouldnt get everything some due to lack of safety.

Jordai P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaquarius B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Akihiro H 
Évaluation :
5

The trailer was clean, but the door latch and the coupler were worn out and fussy. The staff at Marsh's was friendly, helpful and lovely.

Brian A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen W 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly staff

Jermaine M 
Évaluation :
5

The lady at the reception was awesome! Courteous and polite.

philip k 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
5

Really helpful staff!

WILLLIAM K 
Évaluation :
5

Nothing, the service is great!

WILLLIAM K 
Évaluation :
2

Just make sure everything is in order . If someone is needing a U-Haul it's obviously for something important…be more empathetic.

Michael H 
Évaluation :
4

Nothing that I could ee.

Mark C 
Évaluation :
5

I will always tell my friends to use Marsh's Rental for all their moving needs. I was treated well.

Michael T 
Évaluation :
3

I wouldn't to drop off a vehicle at night. It's dark & remote, somewhat of a dicey appearance & dark. The motion lights only came on when you walk on the dock & quickly turned back off after motion wasn't sensed. Also, there is poor cell phone coverage in this area.

Taheisha C 
Évaluation :
5

Friendly and efficient the lady who took care of us at the front office.

Karina R 
Évaluation :
5

Muy amable las personas todo el servicio fue bueno

Anderson A 
Évaluation :
5

Great uhaul location

Jermaine M 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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