Customer Reviews for Master Secure Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

379 évaluations

3215 Fairmont Ave   Ocean, NJ 07712

(732) 774-5089

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 9h am à 3h30 pm
  • Mar : 9h am à 1h pm
  • Mer et jeu : 9h am à 4h30 pm
  • Ven : 9h am à 3h30 pm
  • Sam : fermé
  • Dim : 9h am à 1h pm

Services dans cet établissement :

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(732) 774-5089

3215 Fairmont Ave
Ocean, NJ 07712

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom D. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. This location was one of the best I have dealt with. Everything was smooth, quick, and in excellent condition. I'm definitely coming back for any future needs. A+

MATT F. 
Évaluation :
5

Friendly people

Kevin S. 
Évaluation :
5

In The Lord Jesus Christ, I greet you! I believe that it would be a good idea for the vans to be cleaned with disinfectant, both floor and seats. Nevertheless, the professionalism, availability of vehicles and your courtesies are top notch!!! Sincerely,

Maxine G. 
Évaluation :
3

Leave better parking spaces for bigger trucks. We had to park the 20 foot truck by the garage with yellow lines.

Victoria K. 
Évaluation :
5

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Donna M. 
Évaluation :
5

In The Lord Jesus Christ, I greet you! While the van wasn't in a filthy condition, it could have stood for the passenger section to be gone over with a damp rag, a little bit; it wasn't insufferably dirty. Also, I had some trouble finding the hazard lights. This was all that I have to say regarding improvements. May God bless you with a Christlike New Year!

Maxine R. G. 
Évaluation :
5

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Justin G. 
Évaluation :
5

Nothing, great customer service will definitely come bck and recommend to family and friends marks a great guy!!!

Shiquera P. 
Évaluation :
5

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Karin C. 
Évaluation :
5

Mark is very thorough and courteous. He exemplifies what customer service used to be and ought to be.

Joseph H. 
Évaluation :
1

I have a complaint filed via email and have gotten no reply.

James D. 
Évaluation :
5

Keep up the friendly and responsive customer service!!

Scott B. 
Évaluation :
5

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Norman N. 
Évaluation :
5

Great service. Very friendly and informative. Only U-Haul location I will use.

Norman N. 
Évaluation :
5

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Charles I. 
Évaluation :
5

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Ed B. 
Évaluation :
3

I had reserved a 9' cargo van but then we ended up getting a 10' truck when time to pick up the equipment. The only person in my household was really expecting the van. The truck caused some problems. The only reason I would recommend is because of the location.

Michael L. 
Évaluation :
5

Only met one staff member but he was the nicest person ever. Made everything super convenient and friendly.

JESSICA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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David A. 
Évaluation :
5

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JOE U. 
Évaluation :
5

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William G. 
Évaluation :
5

The Manager is a super guy always helpful...customer service is the best

JIM W. 
Évaluation :
5

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PHYLLIS S. 
Évaluation :
1

Was 15 minutes after 8:00 arrival time and LOCKED about of app. Took over 90 minutes of trying a mad them waiting on help line. Cost me $500 of movers time. Should get a complete refund. Horrible.

Patrick H. 
Évaluation :
5

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Neil B. 
Évaluation :
4

The app wasn't working properly but the on site manager was extremely helpful!

Kathleen D. 
Évaluation :
5

Professional and great customer service

MARJORIE B. 
Évaluation :
5

The representative who helped me out and gave me the rental was amazing!!! He was so helpful and made the process a breeze.

Kristen C. 
Évaluation :
5

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Rita W. 
Évaluation :
5

The representative that helped us was EXCEPTIONAL! We had an awesome experience and will definitely recommend to anyone who has any moving needs. Thank you, Mark, for making this a wonderful process.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient customer service.

Sam C. 
Évaluation :
5

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John O. 
Évaluation :
5

When I was following the instructions, they did not mention about returning the vehicle with the amount of gas I used.

Jung Hee K. 
Évaluation :
5

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KENNETH G. 
Évaluation :
5

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Abraham M. 
Évaluation :
4

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LAUREN H. 
Évaluation :
5

Awesome experience!

Amanda C. 
Évaluation :
5

Everything was great. Your staff was extremely helpful and oh so courteous! We would definitely use this location again!

Linda R. 
Évaluation :
5

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Elisa K. 
Évaluation :
3

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Steven H. 
Évaluation :
5

Mark was very courteous and professional. He explained everything thoroughly. The location was a short walk from my house which made it even better. I will definitely use this location the next time I'm in need of a van/truck.

Joseph H. 
Évaluation :
5

All around great experience.

Steve Z. 
Évaluation :
5

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Karen D. 
Évaluation :
1

Location never opened to help with rental process U-Haul leaked profusely for only raining for about 5 mins, got water on a lot of my belongings that with wrapped, and in boxes.

allyson H. 
Évaluation :
5

Courteous caring management

gerry G. 
Évaluation :
5

Mark was great to work with at the rental center.

David M. 
Évaluation :
4

My only issue was getting the location services on my phone enabled. Maybe more detailed instructions would help some people

CharlesJ J. 
Évaluation :
5

Everything went great and the attendant at the self storage that I got it from was very friendly and helpful

Kristie F. 
Évaluation :
5

Customer service was EXCELLENT!

Philip H. 
Évaluation :
5

Owner was extremely helpful and went out of his way to make it an easy and pleasant experience.

Jerzy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonette C. 
Évaluation :
5

The best location I've ever been to. The staff is extremely kind and helpful.

David S. 
Évaluation :
5

Mark was excellent to deal with from start to finish.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis B. 
Évaluation :
5

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Anthony M. 
Évaluation :
3

Uhaul website

Christina V. 
Évaluation :
3

It took 45 mins to receive the keys to the van I rented. The online check in was having issues and I was not offered any additional time.

Aimee L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli S. 
Évaluation :
5

Everything went as planned. This was my second time renting from this location and would highly recommend it.

James M. 
Évaluation :
3

Correct information giving about the odometer reading from the person who checks out the uhaul truck to a customer.

Sheena B. 
Évaluation :
5

It was such an easy process to pick up the rental with just my phone. Really enjoyed my experience using this service.

caroline S. 
Évaluation :
5

Mr. Mooney was very polite and courteous. When needing another Uhaul, I will only go to him.

Jose M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
3

i got flashing warnings the entire time that the left rear tire was low on air and that the van needed an oil change. the van seemed to run hot and sounded like the engine was overworked. it was nerve wracking. there was also garbage left in the truck (welch's fruit snack wrappers etc).

christine J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustin D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnell W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita H. 
Évaluation :
5

Great service - will rent from this location again.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly B. 
Évaluation :
5

Exceptional service and very easy. Great location.

Mark T. 
Évaluation :
5

I can't think of anything. Mark was very accommodating and great to deal with.

Marcy S. 
Évaluation :
5

All good

RAYMOND B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara G. 
Évaluation :
3

I had a reservation for 8am. I got called four times to reschedule from 8 to 830 to 9 before the ap finally let me check in at 850. Otherwise everything went fine. The ap wouldn't let me take photos but I could do it in a browser.

Shawn A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

Mark is tremendously knowledgeabl eand efficient.

Stuart K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY D. 
Évaluation :
3

Our pick up time was 12:30, it took over 10 minutes for her to verify who i was just so i could get the truck. She had to call 3 people to verify and hung up on each of them after they answered.

EMILY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon M. 
Évaluation :
5

The man that helped me and my son was nice, helpful, an checkout was very fast. Second time of having great service here.

Tonie F. 
Évaluation :
3

This truck was filthy! I was charged for pads that were not in the truck.. Also the box part of the truck had a whole in it, so my contents got very wet!!

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Very convenient location to pick up the truck, and friendly customer service once I arrived. The Truck drove great. Good prices as well!

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilian R. 
Évaluation :
5

Clean. Easy. Great job.

michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lizette D. 
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