Customer Reviews for Mid America Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

303 évaluations

4310 SR 161 E   Belleville, IL 62221

(618) 566-7499

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–4:30 pm
  • Sat: 9 am–2:30 pm
  • Sun: 9 am–1:30 pm

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD W 
Évaluation :
2

Make sure the facility will be open during the hours needed

Dennis G 
Évaluation :
1

Watch out for these crooks… Make sure you document with photos EVERYTHING including mileage and fuel level… The bums tried to charge me an additional $50 for “low fuel level” on return even though i returned the truck with fuel level WELL ABOVE pick up !!!

TERRY V 
Évaluation :
5

Seamless process and the staff was very nice and friendly. Although I thought it was a little petty charging me for going over 1/10 of a mile my estimated usage. Especially when I returned it after a half days use when I paid for a 24 hour period. Anyway, worked out great. Merci.

RICHARD H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETHANY B 
Évaluation :
5

very convenient location and fantastic assistance with specialty boxes needed for the move. Online checkin streamlined whole process. Minutes to check in and check out.

Brian W 
Évaluation :
5

Quick service and truck was in good shape.

SCOTT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan R 
Évaluation :
5

The check-in and check-out processes were very easy. I have no suggestions for improvement.

ANDREW A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY G 
Évaluation :
5

Wonderful customer service!

BRETT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug A 
Évaluation :
3

Almost vacant lot, with no personnel. Had to do my do of as self drop and that went fine, so I guess everything was OK.

JOSHUA O 
Évaluation :
5

Super conveniently located. Lady I checked out with was super professional. Guy I turned into was good to, but he made a comment about getting a tooth brush after I made a comment about being exhausted from moving the last 2 days. Thought it was odd. Maybe I heard him wrong, or had bad breath. Other than that, great experience.

Michael M 
Évaluation :
5

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Aamkul H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A 
Évaluation :
5

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Thomas B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin H 
Évaluation :
4

Made reservation online for Fairview Heights. Received phone call/ email from Uhaul the day b4 scheduled pickup stating the trailer was not available at the Fairview location and needed to switch locations to Belleview, an almost 1 hour round trip drive verses a 5-10 minute drive. Have trailer at scheduled point of pick up, or stipulate at time of reservation the requested rental is not available at that location.

Wade B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley B 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

ALIM M 
Évaluation :
5

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Jon R 
Évaluation :
5

I'll use Mid America Storage again when I need a U-Haul vehicle. Great service, great price.

RANDY S 
Évaluation :
5

They were very helpful and walked me through everything. Had the truck preloaded with the dolly's and blankets prior to my arrival which made it seamless. Merci.

Heather J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert O 
Évaluation :
5

I really can't think of a thing. :-)

Robert H 
Évaluation :
5

The app is glichy

Patrick M 
Évaluation :
5

The truck mirrors were filthy, but the birds just won't seem to stay off of them! Great location, easy access and excellent office manager! 

Kim M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS R 
Évaluation :
5

Very convenient location to base housing

Anthony J 
Évaluation :
3

Fuel was not actual on receipt. I returned fuel level (less than full) to the rented level. Added 3 gallons for 25 miles, for a 15' local use rental. They charged me a top off fee of $8.55, which means their trucks get 5 miles to the gallon mostly empty? I take before and after pics of mileage, fuel and condition always. I've rented about 8 times in 4 months for moving local, there needs to be a more accurate Guage or computation.

Brian B 
Évaluation :
5

Very convenient. Easy process. In and out.

Matthew R 
Évaluation :
5

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Carolyn W 
Évaluation :
2

Be on time! Had a reservation for 9am (same time location opens) and no one was there. Very frustrating when you have a reservation and people waiting to start moving.

Kevin K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P 
Évaluation :
5

Stacy in the St. Louis traffic office who I spoke to on the phone is always helpful and makes things easy! She let us pick up the trailer early free of charge which was much appreciated.

Madeleine H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Seth R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald G 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg m 
Évaluation :
4

All is fine. Thank you

NOLBERTO B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN W 
Évaluation :
1

I will need a better trailer next time

Juan H 
Évaluation :
5

Great Experience, very easy to work with this site.

Tom C 
Évaluation :
5

Good and thorough service. Very sweet nice respectful young lady

Linda G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barb S 
Évaluation :
3

Mobile drop off failed me! I hand to to call it in to a representative.

Chalotte J 
Évaluation :
5

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Daniel R 
Évaluation :
5

I did an after hours drop off so I did not meet the staff there.

Richard H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis A 
Évaluation :
5

Great customer service at this location!!!

Kenneth G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy P 
Évaluation :
3

The guy said he wasn't able to adjust our bill due to the fact that we didn't get the afore said pads. So we had to call the original store to make sure that they refunded our money for them.

Robert J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy K 
Évaluation :
5

Everything was fine - no recommendations needed

Lee H 
Évaluation :
1

The guy was completely rude because he had to clean up a little bit of dog hair that I missed. He also dinged my for not having enough gas in the tank when I left is at 3/8s like it said too. Absolutely poor customer service

Trey R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G 
Évaluation :
5

Don't change a thing

Steven H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anisha B 
Évaluation :
5

Nicki was great

gwendolyn j 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis L 
Évaluation :
5

Everything was great! Brandon knows his stuff and he was a pleasure to work with.

Christopher S 
Évaluation :
5

Friendly staff!

Richard H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F 
Évaluation :
4

Jason is awesome!

John G 
Évaluation :
5

Quick and efficient pickup and drop off. Needed a few more days and got it with quick phone all. These folks truly understand what moving is all about. Je les recommande fortement. 

Brian W 
Évaluation :
5

I actually booked the rental at the storage location at Carlyle Road and 161 in Belleville and the man there was extremely helpful as well! He and the man at the location where I picked up the trailer were both very helpful. I appreciated them both very much!

Sheri C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory D 
Évaluation :
5

The u haul web site is terrible! It constantly fails. Generally after filling in all your data! There is no reason it should take 45 minutes to close a rental. MidAmerica and it's people are terrific! But the U haul rental program should be scrapped! I would be very reluctant to go through that again.

Steve L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S 
Évaluation :
3

The gentleman that helped check me in was friendly and helpful. He took the time to explain how to hook the trailer up to the 26ft uhaul. This was very much appreciated! The only issue I had was driving a little further to pick up the uhaul-the uhaul closest to me did not have the size truck I needed.

Tanya R 
Évaluation :
3

Kinda put in the boonies

Joel P 
Évaluation :
5

Check engine light was on, I informed clerk, ended up being spark plug and ignition coil misfire which led to a very sluggish truck and very bad gas mileage…probably paid an extra $75-100$ in gas due to this

Michael H 
Évaluation :
5

Aucun

Gary U 
Évaluation :
3

Unlike my other location rental a month ago that called hours in advance and offered to hook the trailer up without request, none of that this time. I even stood outside 10 minutes before the guy came out. The return site for both rentals was very responsive however.

Peter M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric A 
Évaluation :
5

Everything was excellent

Jonah D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason K 
Évaluation :
3

Better inventory where I actually live. Uhaul had zero trucks available in my county.

Angela M 
Évaluation :
5

No improvement- the manager was courteous,professional, and pleasant to work with.

Paul H 
Évaluation :
5

The lady who helped me, was very helpful. Came out on a very hot day and made sure I had everything and helped me get the car hauler hooked up correctly. Merci!

Donald B 
Évaluation :
5

Agent was very helpful and pleasant to work with. Facilities were very clean and professional.

joe l 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan R 
Évaluation :
5

Website was easy to use and the staff at the MIid-America location was phenomenal. I got in and out of the office in less than 5 minutes. Truck was clean and in good working order. Great experience- Thanks

Shaun W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi W 
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