Customer Reviews for MidWay Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

277 évaluations

24560 Cole Ave   Mattawan, MI 49071

(269) 668-1358

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–3 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha Y 
Évaluation :
5

Blake and Angelo are the best!

william m 
Évaluation :
5

Rapide et sympathique

Bob V 
Évaluation :
5

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Kevin G 
Évaluation :
5

My experience was great. Customer service was excellent.

Don A 
Évaluation :
4

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Kris F 
Évaluation :
5

Very easy online rental, pickup and drop off at location , friendly staff

Erica B 
Évaluation :
5

Service was friendly, and efficient.

Bob V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob V 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful!

Barbara J 
Évaluation :
5

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Lew M 
Évaluation :
4

The truck was dirty inside and out, the comparison pictures used were of the truck in a brand new state. The truck is NOT brand new and is actually rather beat up compared to those pictures use. I had to take a picture of every side and put a statement down. I returned the truck just as dirty as you gave it to me. Only, with a bit more gas left in it. But im not a fan of a nasty beat up truck. The truck also pulls a bit to the left while driving. Might want to have that checked out.

Don L 
Évaluation :
4

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Mark L 
Évaluation :
5

EZ in, EZ out! Angelo was helpful and personable.

Greg D 
Évaluation :
5

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Scott A 
Évaluation :
4

The rental agent Blake did very well as he had to come from another location on short notice. He handled everything well and got us on our way. He's an exemplary employee. The only problem I had was that the trailer was not cleaned properly and I had to do that before I could load it. I didn't mention that to Blake because I was focused on getting the trailer hooked up correctly and didn't notice all the dirt in the trailer. Once I got to the house and as I was cleaning the trailer I noticed a sign in it which mentioned a $15 cleaning fee if not returned clean - I think I'm owed for having to clean it myself. Regards, Dan

Dan W 
Évaluation :
5

I have used this business numerous times to rent my U-Haul. Never any complaints. Would highly recommend.

TAMI K 
Évaluation :
4

Easy

Robin H 
Évaluation :
5

You all are great

ANNA M 
Évaluation :
5

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Joseph H 
Évaluation :
5

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Donald W 
Évaluation :
5

This was the 3rd location that I had to drive to in order to rent a trailer. This location was great but the entire experience was not fun.

matt s 
Évaluation :
4

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Aaron P 
Évaluation :
5

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Joe R 
Évaluation :
5

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Alan D 
Évaluation :
5

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Mason W 
Évaluation :
5

Use the website to research and choose the U-Haul. That’s right for you before you go in to the store.

Kellye P 
Évaluation :
5

Nice customer service

Ronald W 
Évaluation :
5

It was ok

David H 
Évaluation :
5

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Warren S 
Évaluation :
5

Very well manage.

Thomas S 
Évaluation :
5

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ANNA M 
Évaluation :
5

I loved using the lift gate trailer. It was so easy to pick up my lawn tractor and move across town.

Mike W 
Évaluation :
1

Van was Not checked in correctly from previous use. I was charged immediately for the location's error but have to wait 7-10 days to get my money refunded. Why is my money tied up for their failure. I was charged for 100 miles and drove 7,2 miles. Van needed oil change and indicator light for rear right door shows open when not. Not fueled up… on Empty, I had put gas in before starting (was given $15 credit for gas). Not told officevwould be closed at 2 pm on return. Website says open 7 am-7 pm. No previous explanation of how to complete check in. Extremely frustrating!

Deborah S 
Évaluation :
4

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LAURIE P 
Évaluation :
5

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Kim H 
Évaluation :
5

The employee that took care of me was very professional, friendly and informative. You would do well to layout greater opportunities for him within U-Haul. He's a keeper from my perspective. Thanks

Bruce D 
Évaluation :
1

The store was closed with nobody there for several hours after the posted opening time, so I had to just leave the trailer and call several hours later to let the worker know that I had returned it.

Andrew Y 
Évaluation :
5

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Steve P 
Évaluation :
5

Everything worked out great. Thanks!

John G 
Évaluation :
5

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PETER C 
Évaluation :
5

This place is convenient, staff is always helpful. Never had a problem here.

Tim S 
Évaluation :
5

Awsome facility, great people.

Mark M 
Évaluation :
5

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Lisa S 
Évaluation :
5

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Jan W 
Évaluation :
4

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John S 
Évaluation :
5

Angelo was very friendly and answered my questions. The location was very well organized.

Dwain C 
Évaluation :
1

I was over charged for mileage

Robin P 
Évaluation :
5

Easy, convenient, and friendly service.

Carlton R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R 
Évaluation :
5

Super friendly staff and willing to help.

Mark S 
Évaluation :
5

The gentleman was very helpful. It was a wonderful experience highly recommend this location.

Miriam P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

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Stephanie H 
Évaluation :
5

I was really impressed with how fast I got my uhaul I'm really happy with the fast and easy way to rent one keep up the good work 😊😊😊

SYLVIA V 
Évaluation :
5

Great rental - easy pick up and drop off.

Steve P 
Évaluation :
3

I would not recommend Uhaul to anyone. Unfortunately my experience was not very forgiving and I was charged $238 for dropping it off at Mattawan, which is what I put on my original reservation for Uhaul before they called the day before my appointment to let me know my reserved truck was no longer available.

Rosie F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jon d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany S 
Évaluation :
5

Wide selection and knowledgeable staff.

Thomas B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff K 
Évaluation :
5

Excellent. Thanks again!

Greg M 
Évaluation :
5

Smooth rental process.

Russell S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven P 
Évaluation :
5

Let people know that you need to complete your check in and out using the app when you come to get your vehicle.

Elizabeth B 
Évaluation :
5

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Trentan F 
Évaluation :
5

Everyone great with local U-Haul company. Très sympathiques et professionnels. The only complaint I have (and it's a small one) was U-Haul Corporate would intervene via text msg trying to rent me a truck online. Worse part was I was renting a 26 ft and they were suggesting I rent an 18 ft from them and that was via a phone call from Phoenix, AZ (U-Haul HQ)

Lon F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Thank you.

Jeffery H 
Évaluation :
5

Nothing it an A+ all the way around

Laura N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad E 
Évaluation :
5

Surprisingly low trailer rental costs!! Good inventory , excellent customer service! I will definitely be a repeat customer.

Christina R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rufus J 
Évaluation :
5

Nothing Keep up with you are doing Being friendly and going out of your way

Joseph H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach E 
Évaluation :
5

Angelo-11672 was very helpful. He guided me when I was backing in the trailer and help uncouple it.

BoB J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyle T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
3

I really couldn't say anything bad about the service or the equipment. Very clean

Donald S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ida S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zachary j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H 
Évaluation :
5

Great customer service and attention to detail super helpful both when picking up and dropping off

Delores T 
Évaluation :
4

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Lucas M 
Évaluation :
5

I will be returning here in the future! Fast and friendly service - I would highly recommend MidWay Storage to anybody.

Arlie H 
Évaluation :
5

Excellent location to rent from, will use again in the future! Very helpful and friendly staff

Mickie L 
Évaluation :
5

Nothing! It was a fantastic experience with a helpful, knowledgeable, and professional rep. Great experience!!

Lori D 
Évaluation :
5

Top Shelf experience

MARK B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff W 
Évaluation :
5

Very courteous and went the extra mile to get me moving quickly. Made the drop off painless.

Bruce T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY O 
Évaluation :
4

Rien

MARISOL S 
Évaluation :
3

When I picked up my equipment I noticed that my truck right rear outside tire appeared to have low tire pressure, I could see the bulge in the sidewall and knew what it meant. I made the assumption of low tire and also assumed the kid inside likely did not have an air compressor handy to fill it up. It was almost closing time and I was already behind schedule. I had an air compressor that I could use to fill it up at home and decided to drive away without physically checking that tire. When I got to my house I inspected the tire and found it to be completely flat with a large screw in the middle of the tread. I informed U-Haul and roadside service was dispatched. After changing the flat tire I asked the technician to check tire pressure of all tires. He found that the inside tire directly behind the flat one only had 20 psi due to a faulty Schrader valve extension. I managed to make it safely to my home that day to begin loading, but that could have been a very bad day, as I was also pulling an auto transport with that truck. Someone somewhere did not do a good job of inspecting that truck. Having to move is nerve wracking enough as it is, that didn't help. I wondered what else may have been missed as I drove this truck 600 miles down the road. The inspection sticker near the driver door appears to show a single monthly inspection of those trucks, U-Haul might consider more frequent inspections of their equipment. I was also not pleased to find that my truck did not have cruise control or power anything. That made for a very long drive, oh well I suppose.

Brian P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAIRE P 
Évaluation :
2

I didn't even get to use the van they left the wrong key in the box. Called 24/7 customer service got the voicemail and they never returned my calls And the time prior to this one i was double charged for a rental and not reimbursed

Rachael F 
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