Customer Reviews for Midwest Clearance Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

497 évaluations

10850 Lincoln Trail Dr Bldg 21   Fairview Heights, IL 62208

(618) 688-0318

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 6h pm
  • Dim : 11h am à 5h pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

People were friendly, however your program for rentals was constantly messing up, and they had to reboot it several times. Would not go back, previous rental went much better

HenryB M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ali S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria S. 
Évaluation :
5

Stay the same

Alonzo S. 
Évaluation :
3

Make returning truck more accommodating. Too complicated

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Midwest C. 
Évaluation :
4

Spend just a little bit more time, showing the customer the equipment, the vehicle, the operation of the door etc. etc. Because inexperienced people sometimes don't like to admit that they don't know what the hell they're doing. These guys did a good job with me but I have experience in driving the truck pulling a trailer,

TIMOTHY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chauzette G. 
Évaluation :
5

The vehicle was clean, and ready for me to go when I arrived before the location opened. I was very pleased with this service.

Andrea G. 
Évaluation :
1

Customer service was a joke! No one wanted to go help me with all my issues but one girl in training.

Krista V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavonne J. 
Évaluation :
5

All was well. Great customer service & clean trucks. Brian Rocks✅

Antonio L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jen T. 
Évaluation :
3

Trailer was definitely showing signs of its age. Personnel were awesome!

kevin W. 
Évaluation :
4

Charges overall seem a little high but otherwise easy location for pickup and drop off.

Andrew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

When I made the reservation for a '5x9 Utility Trailer Rental with Ramp', the picture clearly showed a pocket in the front of the bed for a motorcycle tire which is specifically why I rented the trailer. When I arrived to pick up the truck and trailer, the only trailer they had on site did not have the tire pocket which caused me to spend an additional 30-45 minutes to secure my bike as well as stress along the route over concerns of it falling and being damaged. The pick up location noted that they is no way to tell the different in the trailers, but I called the MO/IL U-Haul coordination office (800-562-9035) they said there are A/B/C models of that trailer. They were able to locate a model with the pocket, but I couldn't get to that location in time before they closed for the day which would have delayed my move and it would would have also put 10-12 additional miles on the truck.

Gregory H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brelinda K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

untress Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Excellent

Asaad A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dirk S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Qiana C. 
Évaluation :
5

Great team that was welcoming, informative, and professional!

Douglas C. 
Évaluation :
5

Quick and simple process, love this location.

James A. 
Évaluation :
4

The customer service was excellent and flexible with my needs. I really appreciated them. I would recommend this location to anyone.

Samerria B. 
Évaluation :
5

Continue to perform the highest standard of professionalism.

Lovell F. 
Évaluation :
5

Great customer service. Thanks!

Gordon L. 
Évaluation :
5

I hated the mobile experience because: - It wouldn't take my registration photos . It took over a dozen tries - It kept logging me out of the system - I wouldn't take me odometer and cleanliness photos. I have to take a dozen total before it finally accepted them - The check iut experience took 25 minutes because of the poor mobile experience. I had solid connectivity sonthat wasn't the issue. I should have charged you the $20 for the poor experience that you charge for the in person experience.

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob C. 
Évaluation :
3

I reserved the 10 ft truck and auto transport trailer through the website. I was in Illinois picking up my daughter who had just returned from duty with the USMarine Corps. By vehicle broke down there at 8pm Saturday night. We needed to haul my vehicle 800 miles back to Virginia. When we got there Sunday when they opened, they had the equipment on the lot, but said we couldn't get the trailer because it was reserved for another person Monday. We had to drive 45 minutes (37 miles away) one way, to get a trailer at a different location. Staff was helpful but it greatly inconvenienced us to have to go out of our way to get what we needed. No offer to compensate us for the time or gas we used to get what they had on their lot already.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john e A. 
Évaluation :
5

Thanks

Dirk Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Ashley Services was great.

Wanda J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan L. 
Évaluation :
5

Just comments. Ashley did her thang with great customer service and her new assistant with the glasses. Great job two u both!!

Justin D. 
Évaluation :
5

They over charged me now tellung me i have to contact u all because they r not able to issue the refund i feel that they cheated me bad and i cant get thru to you all

ANGELA F. 
Évaluation :
1

They 2 trucks the size I needed but they couldn't rent them because they knew the fuel was on vapors on one truck and the other one they knew was dirty. I put the correct amount of fuel before I returned the truck they still charged me $16 more dollars. Never again at this location.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cordella M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAM W. 
Évaluation :
5

Wonderful people

Ernest H. 
Évaluation :
5

Quick and convenient location for after hours drop off. Quick processing of my account for close of contract.

ERIC A. 
Évaluation :
3

Van was clean and ran well. The AC was out (didn't feel cold) so I would take a look at that especially since it's summer time.

Miranda V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris S. 
Évaluation :
4

U-haul rep was helpful and great to deal with.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

Julie M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H. 
Évaluation :
5

Over last two years have noticed a rapid increase in "lack of effective maintenance" for u-Haul trucks & trailers. Examples 1) 20 ft truck with broken wiper blades, misaligned front end, & front wheels out of balance. 2) 6x12 ft trailers (2) with burned out turn signal / brake lights. Agents on site didn't know who or how vehicles would be repaired.

kerry S. 
Évaluation :
5

Print the invoice a little better

monica W. 
Évaluation :
5

Fantastic place!

Matthew C. 
Évaluation :
4

The truck was clean for the most part. May have just been the fact that it has been raining the last few days so there was minor mud areas though out the cab and the cargo area from folks stepping in and out. Outside needed a wash too but once again it been raining here so that's explains it. Other than that the pick up process via cell phone was a little difficult. I kept getting error messages and what not. So had to have them manually check me in inside the location. Drop off was super easy by then the app was working and it took about 10 mins or less to get it turned in.

Koerrea L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffiona B. 
Évaluation :
4

Convenient location and friendly folks.

Marie B. 
Évaluation :
3

The previous user smoked Marijuana in the truck so it reeked of it. Gross...there needs to be a fine associated with smoking in vehicles.

Makishia J. 
Évaluation :
5

U- haul made renting, picking up and dropping off very easy. I don't have the need to rent very often but when I do I will always use u- haul. I will definitely share this location with anyone in need of renting a u-haul.

elaine R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Just a drop off spot.

Judy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANTHONY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandy N. 
Évaluation :
1

The guy took the key and said I would get a message when the truck was processed in and I have still not received this message and I turned it in around 11:30am on the 30th. I am very disappointed in this rental at this time.

BRIAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DonaldW S. 
Évaluation :
5

The rep Brian was very nice & professional ….

Kenna W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terissa W. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Clarissa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamye P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clark W. 
Évaluation :
5

It was hard taking a picture of equipment at night

Matt H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saja B. 
Évaluation :
5

Friendly people at this location. Easy rental.

PATRICK V. 
Évaluation :
5

The rental process was easy and convenient!

Milo H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmyne S. 
Évaluation :
5

Get name right on paper work of whos renting the vehicle.

Rhonda G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher N. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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