Customer Reviews for Montville Moving LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 006 évaluations

144 Main Rd   Montville, NJ 07045
(Rte 202)

(973) 334-8978

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 7 am - 5 pm
  • Sam : De 7 h am à 12 h pm
  • Sun: 8 am - 11 am

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE B 
Évaluation :
5

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FRANCIS D 
Évaluation :
5

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PIOTR K 
Évaluation :
5

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CRAIG W 
Évaluation :
1

When a customer reserves a truck with dollys and blankets for a Sunday when the office is closed, there should be a notification that the dollys and blankets will not be available, so the customer can make other arrangements. Lost an hour of my rental running to Home Depot to rent an appliance dolly, and damaged my furniture with the lack of blankets. Totally unsatisfied with this location.

David C 
Évaluation :
5

Everything went great

KURT K 
Évaluation :
5

Van is reving high. Burnt over half a tank in 20 or so miles with very light load. The guy was really nice and easy to work with but the truck needs some love.

Jon S 
Évaluation :
5

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John C 
Évaluation :
5

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Sergey R 
Évaluation :
5

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VNJJJ L 
Évaluation :
5

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Daniel V 
Évaluation :
3

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BRIAN E 
Évaluation :
5

You guys were awesome :)

NEERAJ S 
Évaluation :
5

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KEAN H 
Évaluation :
5

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JOHN C 
Évaluation :
4

Ended up being nearly twice as expensive as I thought it would be with fees that were not mentioned earlier

Joshua H 
Évaluation :
5

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John C 
Évaluation :
5

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John C 
Évaluation :
1

U-Hual drop off location , in a junk yard area. It was difficult to figure out if it was an actual drop-off location. Old cars , trash everywhere and not a welcoming place. Office was in a trailer/container . 2 gentleman we're present in the area outside but didn't acknowledge if I needed help or etc . I didn't feel safe because the environment.

Polonia A 
Évaluation :
5

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ELWOOD J 
Évaluation :
4

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ANTHONY T 
Évaluation :
5

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Susanne D 
Évaluation :
5

Customer service is excellent, thank you for making things easy

GEORGE D 
Évaluation :
5

Vehicle was not maintained. Door gasket falling off keeping the drivers side door from closing properly. The business owner and staff were great. Location is convenient.

EDWARD L 
Évaluation :
5

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BRENDAN M 
Évaluation :
5

Always great renting from this location 👍👍👍

JAMES L 
Évaluation :
5

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Steven G 
Évaluation :
3

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Ahmed G 
Évaluation :
1

Reserved a truck online at your Boonton location. Even called the store to confirm I was all set. Went to pick up the truck on Sunday morning, only to find the key box empty. After waiting 25 minutes to get a customer service rep on the phone, we ended up having to start a new reservation at another location. For background, this was supposed to be a highly coordinated effort. I was picking up a piece of furniture at a friends house (where they held time in their busy day to help load it into the truck). I also had another friend waiting at my apartment to help me unload and put it back together. And, I got a sitter for my six year old since the trucks don't have a back seat. By the time I got to Montville, it was well over an hour after the planned start of my reservation, inconveniencing me, my friends and my wallet (I had to extend the babysitters hours).

Liza A 
Évaluation :
5

Great staff, easy to find vehicles and drop off keys There were a few cardboard boxes left in my U-Haul when I picked it up, other than that it was perfect!

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

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SHEREE S 
Évaluation :
5

There was NO personnel at this location. That's why I checked "no."

Peter J 
Évaluation :
3

The vehicle was dirty and the pricing was deceiving. The fact that a bill was not generated until pickup was misleading at the very least due to the exorbitant amount charged per mile. U-Haul needs to be more upfront with pricing and take better care to clean the inside of the vehicles before use

HUSAM S 
Évaluation :
5

Always great 👍

JAMES L 
Évaluation :
5

We tried to get a UHaul in East Rutherford but were told to call corporate and arrange for a trip south to DC. Otherwise Montville gave us two blankets And Falls Church expedited the return. Merci.

patrick k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR W 
Évaluation :
5

Bob or rob excellent representative hell me above and beyond.. please consider the person .

NANCY Z 
Évaluation :
5

Always great service 👍👍👍

James L 
Évaluation :
5

Everything about it was amazing. I love this location. Convenient, Great staff !!!!

Kenneth K 
Évaluation :
5

drop off location was very accommodating and helpful 10 out of 10 thank you to everyone

Romelia R 
Évaluation :
3

Truck said due for oli change

Mitch G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah B 
Évaluation :
2

The gentleman was "too old" (his words) to help my son-in-law hook the trailer up to the hitch, so he did it himself… which did end up hurting his back. If I had gone by myself, I would have never been able to hook it up, or would he have done it because I'm a female??

Judy S 
Évaluation :
1

The location was unhelpful and the pick up/ drop off boxes were in a poor condition and not well marked.

Joseph F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Swaroop P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergey R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise K 
Évaluation :
3

No one was at the office and lost more than an 1 hour running around. That wasn't very nice.

German S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GOKHAN O 
Évaluation :
3

The app was the worst part of the experience. It took over 25 minutes to check out, and nearly 45 to check the truck back in. Nothing on the app loaded properly, and it was not due to cell coverage. The app was barely functional; it took several minutes to move from one section to another, photos wouldn't load or let me proceed. Terrible experience.

Michael M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W 
Évaluation :
3

App to return was difficult to process.

Andaline M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise K 
Évaluation :
5

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Marc D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUI P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA F 
Évaluation :
3

Terrible parking situation, there is barely any room to turn around and back it in, there was literally 1 spot left; if anyone had parked there, I would not have been able to drop off the u-Haul.

Sean C 
Évaluation :
5

Very easy process!

Kyong T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc D 
Évaluation :
5

Item available and ready for pick up. Hassle free and easy to pick up and return. Friendly service !

Skylar S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B 
Évaluation :
5

All good

STEVE S 
Évaluation :
5

Bob is awesome. Very helpful and friendly. Highly recommend this location. Merci.

George D 
Évaluation :
3

I was bumped to this location as my original reservation, at another location, was unable to be filled!

Craig W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul M 
Évaluation :
5

Pick up location was fantastic, gentleman that took care of me was great. Please thank him for me. Truck was fine except the fan for A/C did not work. It was 90 on Saturday did not make for pleasant time in truck. Other that that all was good

Mark H 
Évaluation :
1

I left the truck outside a gate and gave the keys to someone behind the gate that did speak English and did not work for UHaul Very sketchy place

MARIO S 
Évaluation :
4

When a customer declines the accidental coverage respect the choice and not add charges to the bill anyways. This is extremely disrespectful and could prevent return business with your company.

QUO-KISHA S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis f 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Najla K 
Évaluation :
5

Rent hitches

Gary G 
Évaluation :
5

My only complaint about the whole process was that the mileage on the printed agreement did not match the mileage on the truck by 90 miles! I was able to upload the actual mileage when I looked over the truck before we began driving, but then on the back end when we went to turn it in, my credit card was charged for that 90miles +tax. While you did ultimately refund it - I had to call in and contest the charge, which took more of my time. I honestly feel that due to these two issues, some of our cost should be refunded. It took more of my time, because things on Uhual's end weren't done correctly. Ultimately though, I love Uhual and think it is reasonably priced and the trucks are great. I will definitely use them again in the future.

Andrea S 
Évaluation :
5

Everything was great!

Bryan M 
Évaluation :
3

Used U-Haul twice this week two different locations same drive and this U-Haul location was almost double in cost

JUSTIN N 
Évaluation :
5

Great service and easy pick up / return

Richard G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terri m 
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