Customer Reviews for Mostellers Wrecker Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

128 évaluations

2105 E 24th Street Pl   Chattanooga, TN 37407

(423) 805-9199

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/30/2024: Fermé
  • 3/31/2024: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Johnston 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herminda Perez 
Évaluation :
2

The customer service was excellent, the equipment was horrendous. The trailer was barely usable. The straps were so rusted that they continously came undone throughout my trip and ended up damaging my car.

Jeffrey Przybylo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Tyson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Carter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID GREGA 
Évaluation :
1

Unfriendly and rude

Kelly Daniels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT WHELESS 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie Bellinghausen 
Évaluation :
5

Just the uhaul prices are expensive, with putting gas in it also. Mileage other than that I had a great experience with this company.

kylia scott 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Oakley 
Évaluation :
5

Fast friendly check in.

Dean Staltare 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas Goforth 
Évaluation :
3

Offer more updated information on pickup times and availability!

Derek Burgin 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Ford 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shelby stockdale 
Évaluation :
5

Very quick and thorough pick-up. Staff was friendly and informative.

Robert Wieber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom dill 
Évaluation :
4

They were very helpful to a first time renter. Explained things as I worked my way through the text msg pick up process. The man who actually installed the trailer gave me good info and was helpful with everything.

Melissa Sherrill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Grieger 
Évaluation :
4

Improve the ID system. The link wouldn't upload to the computer. The lady assisting us was wonderful, but the ID system was frustrating… especially when card readers are available.

Kimberly Starke 
Évaluation :
2

The truck was absolutely filthy on the inside cab area, coffee spills/sticky/dashboard and floor had dirt and sdrink spills everywhere. seat was filthy. the interior of the box was dirty and had not been swept out. with strings still tied to the walls. This is extremely frustrating because you charge people for a dirty truck but don't clean it for the next person.

Matthew Niagro 
Évaluation :
4

Everything was great staff was very helpful.

Alex Stone 
Évaluation :
4

When UHaul customer representative called to confirm pick up location, they changed it on me without my approval and left a voicemail without any option. I returned the call to confirm and was informed I didn't need to do any further check in, but I actually had to upload the driver's license. My friend was the primary driver and the reservation ended up in his name, not mine. Very confusing :/

Alex Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Foster 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas McAfee 
Évaluation :
5

s/o

Johnny Rigsby 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Clark 
Évaluation :
1

Bad, bad area of town. The cab of the truck was FULL of long white dog hair. So much it was sticking to our clothes. My 2 year old daughters allergies messed with her the whole 5 hour trip cause of it.

Heather Garrett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL STANCIL 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Streicher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN PFLUG 
Évaluation :
3

Clean the vehicle, wash the window at minimum.

ERIC COYNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEBERT MARTINEZ GONZALEZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Tabor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Ramey 
Évaluation :
4

staff was friendly and was well informed.

Karen Fletcher 
Évaluation :
5

Very Friendly, courteous and helpful. Would highly recommend these folks in the future.

GREGORY ELLISON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janel Mueller 
Évaluation :
5

Simple online process complimented by an exceptional personal experience with Mr. Mosteller!

David Skillman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olivia oconnell 
Évaluation :
2

Check oil light was on whole time.. we had to check ourself the oil.. don't know of it was not rest after oil wS changed..

kelvin caldwell 
Évaluation :
5

Great Service, very nice people.

perry mayo 
Évaluation :
2

Seemed generally disinterested in renting. Made us move the van to 3 different spots when returning acting like we should know where they go. They would be better served performing tasks that do not deal with the public like trash pick up. Van was disgusting inside and windshield was dirty.

MARK LAKEY 
Évaluation :
2

We tried returning it the same day but saw a drop box but the place was all fenced in. So we had to find somewhere to park it overnight. The next day we called first and a guy said it was not a Uhaul place, called again and he said yes she will be here til 12 and sounded very angry, after going there it is beside a wrecker service so maybe thats the confusion because there was another customer having trouble figuring out how to return. Also we had told the Uhaul place in SC that we were going to Signal Mtn and once we got there realized there is a Uhaul a lot closer.

Mich Pressley 
Évaluation :
4

Friendly personnel for dealing with drop off.

MARK STEPHEN SZAJKOWSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Fuell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Patterson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA DYCUS 
Évaluation :
5

They personally walked us out to the truck and pointed out specific helpful hints and operational characteristics. Very helpful

ANDA RAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Brandon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

issiah nichols 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE REBENSKY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay Snyder 
Évaluation :
5

The U-haul website was a little twitchy.

DIANA MOORE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEENA CAPERTON 
Évaluation :
3

My dates/contract got messed up here.

STOREY THOMPSON 
Évaluation :
1

After I drove away I discovered that the front right tire was very low. When I went to have it pumped up I found it had only 18 pounds of pressure. The tire seemed to hold its pressure throughout the day. It should have been checked before I got the truck.

Michael Edge 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Seaton 
Évaluation :
3

The truck was quite dirty. There was ash and dog hair in the cab and an old face mask fell out from behind the visor. It drove well until we got to the mountains- then whenever going downhill it shook like crazy and we had to go under 40 to maintain control.

Elizabeth Smith 
Évaluation :
3

Dropped the car hauler off 1 day early. Good experience. Dropped the truck off on time. Store was closed. Parked where I was told and left keys in lockbox as instructed. Was charged an additional 16 for fuel although it was exactly where it should have been. No phone call, no email. Just 16 taken from my account!

David Gordon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Ellis 
Évaluation :
5

The on-site manager was very helpful and friendly. THANK YOU!

jJOSHIA KING 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracy lee 
Évaluation :
3

I only like this for its convenience. Horrible location, staff not friendly, super not clean or inviting. Luckily its so close to the interstate, that's the only plus.

Samuel Beard 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Nichols 
Évaluation :
5

The customer service was excellent. They helped me find what I was looking for and the location where I could pick it up. That was a great help.

Diane Wallace 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Clark 
Évaluation :
3

When I returned to trailer, I had to back into a difficult area. The employee on site tried to get me to back the trailer into a 90 degree space with a narrow entrance.

CHARLES FUNK 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CRAIG 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Escobar 
Évaluation :
4

Figuring out where to drop off the truck was confusing. Someone did come out to help right away though.

Brian Newton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Art Marder 
Évaluation :
1

People were not welcoming and I had to repeat my questions several times because they were ignoring me. They charged extra also.

Gabrielle Snowden 
Évaluation :
5

I like Bob.

Brant Mason 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james pickett 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH CHAMBERLAIN 
Évaluation :
1

Give me back the money I'm owed

Justin Rossell 
Évaluation :
4

It was after hours, so I was unable to speak with any personnel.

Connor Nolen 
Évaluation :
4

Helpful staff, went out of their way!

Jack Rowland 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Jones 
Évaluation :
5

Excellent price!!

reggie lisemby 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Cuthbert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT FUNK 
Évaluation :
5

Super fast and friendly. Thank you!

Kimberly Gardner 
Évaluation :
5

Very sweet staff at this location.

Imari Stafford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles macleod 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi McCormick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Fann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyndsey Crenshaw 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Gerity 
Évaluation :
4

Very friendly staff. Truck could have been a little cleaner but it drove well. Will use this location again.

Nina Turney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devin mott 
Évaluation :
5

I usually do not leave comments. But i ahd to make an exception. The customer service here was just amazing!! Everything was so easy and ready to roll. Will use them again!!

Andrew Goodman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE TUCKER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Parson 
Évaluation :
5

Great experience

Harry Skinnerr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Jagodzinski 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

A B Maynard 
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