Customer Reviews for Murks Pennzoil
(U-Haul Neighborhood Dealer)

649 évaluations

8337 M-140 Hwy Unit 7 S   South Haven, MI 49090

(269) 637-1814

Heures d’ouverture

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULDAVID R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert h 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deron A 
Évaluation :
5

They were extremely helpful and quickly got me n the road.

Mark T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross T 
Évaluation :
3

I was double charged for truck rental ... now I have to clean up this billing mess Monday

MARC B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN E 
Évaluation :
3

I was overcharged. I decline insurance in the reservation yet they charged me for insurance when they ran my credit card.

JOSE M 
Évaluation :
5

Check in immediately before customer leaves after drop off

Pamela M 
Évaluation :
5

Let me tell you… the customer service was over the top…. RALPH IS THE BEST.. very helpful, knowledgeable kind and really knows his stuff ! made me feel a whole lot better knowing that someone actually cared so thank you again Ralph…

PATRICIA W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUPE C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M 
Évaluation :
3

Clos to Grand Rapids, Mi. but I understand why not. It was all good

NOEL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA M 
Évaluation :
1

Advise customer on how load weight should be distributed

STEPHEN H 
Évaluation :
5

Clean with lots of snow.....however I was moving a snow blower so they got it back sans-snow! Great team in South Haven.

DANIEL W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE R 
Évaluation :
3

Rep tried to add insurance when I didn't want it. When I caught it he tried to sell it to me. I specifically checked to see if"no" box during reservation. This happened at this store in the past and I didn't catch it. Trailer was not clean and leaked. My close and boxes go soaked.

JOSEPH R 
Évaluation :
5

Trailer was perfect for my needs. Hauled a 2020 Rav 4 over 400 miles without issue. Also the assistance at this rental location was excellent.

ASA C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C 
Évaluation :
5

The staff was very friendly, they helped with our questions. No issues with the truck.

Dennis W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD E 
Évaluation :
4

Have the open-out doors available. The roll up doors are difficult for older folks.

KATHY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B 
Évaluation :
4

my pickup time was 4pm. I got there at 3:54pm and no one was there to direct me. Why managemnt left before closing-time is beyond me. I had to call the help line and it literally took over an hour before I was in the truck and on the road. My frustration was off the charts as was my wifes. She told me that evening that we should use a different company next time if we need to move anything.

Jeffrey W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

C E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex G 
Évaluation :
5

Everyone was very nice, the world needs more people like them.

LARRY U 
Évaluation :
5

Thanks

RONALD C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORY D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON W 
Évaluation :
5

Have rented from this location more than 12 times always great experience.

thomas m 
Évaluation :
5

The experience was fantastic. David in particular is great! I wouldn't change the thing.

MARK F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha L 
Évaluation :
5

No improvement, curious, well manageable, explained the process, answered my questions.

Linda G 
Évaluation :
3

They were closed when we got there so no one helped us. We did it ourselves but it was easy enough.

Karen M 
Évaluation :
2

The car dolly had a rusted pivot piece and brake lights on the passenger side were not working on both the truck and car dolly. The individual who helped us told us he would not help us load the car as it was a liability for him to touch the car. UHaul assured me that people at a UHaul location would help us. I told the gentleman this and relented and he finally did walk us through it without jeopardizing his liability and I definitely appreciated it. A family member who followed us to help load the vehicle discovered the brake light issue the roadside assistance that I purchased from UHAUL discovered the broken car dolly pivot piece when fixing the brake lights. Which potentially saved us from great harm in our Michigan to Arizona move.

Madra M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy W 
Évaluation :
3

When someone calls the day before to verify they can pick up the truck at 8:30am, make sure the guy working that morning knows about it and doesn't argue withe client saying he can't get the truck until 9am.

DAVE J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie T 
Évaluation :
5

I did not become aware of anything that was needed.

Ralph M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward d 
Évaluation :
5

Plaudits to employe named Ralph. Exceptional service and courtesy.

Paul R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie W 
Évaluation :
5

Everything was fine at this location. Just keep doing what they're doing.

Michael P 
Évaluation :
3

You charged me for safe drive and I never dinged up. I had an online reservation and check in going, an associate named David took over and apparently added on safe drive for $60 without my permission or knowledge and finished the check in off line … I hadn't realized it happened until check out. Which I was able to complete online ironically without the help of an associate… the intervention only happened with check in apparently The app said an associate would follow up on this and never did I'm going to start to dispute the entire charge with my bank because no one followed up and it was so shady to begin with

Catherine M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick K 
Évaluation :
5

Very easy to work with on drop off! They have a lot of U-Haul vehicles

Scott M 
Évaluation :
4

.

joseph r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisavel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA H 
Évaluation :
3

I was charged 15 dollars for insurance I never asked for.

dean b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B 
Évaluation :
5

Uhaul representatives were friendly and helpful

Amy S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel K 
Évaluation :
5

Smooth drop off.

Timothy M 
Évaluation :
5

The floor had a hole in it and the front had minor damage. The is a real pain in the ass and takes much longer than it should to check the trailer back in during drop off.

Thomas C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene W 
Évaluation :
5

Great helpful staff

Timmothy B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edilvia s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREAS L 
Évaluation :
5

Ralph did an excellent job of checking us in and was very friendly and helpful.

PAULDAVID R 
Évaluation :
5

While the south haven location was amazing

Sandy-Elizabeth D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edilvia s 
Évaluation :
3

I was unable to use my phone to check in my equipment, had to contact U-Haul. Also i heeded the sign in the truck that said "Avoid the $25 cleaning fee and sweep out the rental". I did sweep it out, wiped down the seats and stuck in the cab and was still accessed a $25 cleaning fee. I guess that was a "tip". I have pictures from when i turned in the equipment showing it clean. Doesn't appear I can attach them here. Please reach out to me if you have any questions. U-Haul has good equipment, they have good people too, everyone i worked with was very helpful. The automation for setting up rentals is awful. Return didn't work even though i had used it before. It made the whole experience much worse than it needed to be.

David G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M 
Évaluation :
5

The UHaul section was closed at 4:00 when I was returning the trailer . However the pen oil oil change area was luckily still open so I was able to return the same day. David was very helpful.

Carl W 
Évaluation :
1

I was asked to wait 15 min. After the 15 min passed I asked if someone was going to help me and was told just a minute. Ended up having to wait for 20 minutes with a young child and no seating to wait. The truck was good.

Jessica H 
Évaluation :
5

Some attitudes need improvement.

Lance W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULDAVID R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett C 
Évaluation :
2

The check in system was bad. It took a half hour to rent the trailer. Service was poor.

Leon A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R 
Évaluation :
3

The manager charged me a miss drop fee even though I had not selected a location for a drop. Uhaul cleared the fee after I called.

Sam L 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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