Évaluations des clients Niantic River Transmission

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Niantic River Transmission

Cote générale :

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Richard A.
Évaluation :

The truck was clean and the location for me was very convenient. The representative was very friendly and helpful and I'd recommend this location to anyone.

wiliam B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevphen M.
Évaluation :

Not charge for two days when used one

VITO F.
Évaluation :

Allways , great

Melissa W.
Évaluation :

Everything went great!! I will definitely use this location and service again! Thank you!!

CHERYL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VITO F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salem N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole M.
Évaluation :

When returning the truck I didn't know where to return it,someone came right out to help me,it was very much appreciated.

Alyson H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

Nothing, everything was great.

James H.
Évaluation :

Nothing. The guy working there went out of his way to help me get things done. I definitely will recommend this spot to my friends

Mary B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Altaf R.
Évaluation :

Not enough parking Busy front road

GEOFFREY K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S.
Évaluation :

The facility was dingy and poorly manned. Although the truck I rented was reasonably clean, the site was dirty and parking was random and confusing.

James I.
Évaluation :

24/7 system failed...froze my tail off ....uhaulassistance didnt work either. I'll never use unmanned site again and I'll try another company next time

David P.
Évaluation :

U Haul was great. This location was not open and did not inform U Haul or the customer. U Haul had to walk me through the pick-up. Great job by them.

Thomas V.
Évaluation :

The online system of renting is terrible because it does not work. i spent over an hour trying to get the system to work and sat on hold indefinitely. I will not rent from an unmanned Uhaul facility again.

Sean M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B.
Évaluation :

No one answered the phone or returned calls. No one on site - ownership has changed recently and there is no clear management.

Dennis A.
Évaluation :

Was in perfect condition. was a pleasure to drive

Cameron L.
Évaluation :

Explain the glitch beforehand in entering the mileage upon returning the truck. The app kept saying the ending mileage was lower than it started which was impossible. Three hours after physically returning the truck but being unable to complete it on the app, and after calling several numbers and being transferred and disconnected several times we were told we needed to add a random "0" into the mileage. Who would know that? So for two days we had no idea if we were going to be overcharged or if they thought it wasn't returned. We were given two local numbers and no one ever answered and there was no option to leave a voicemail. Extremely stressful on top of the stress that already comes with moving!

Gary S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ivy M.
Évaluation :

The App did not work for us picking up which made a mess of the return.

donald C.
Évaluation :

I had an excellent experience. They were friendly and professional. I forgot my keys upon return and they made and extra effort to re-open after hours so I could pick them up. Their efforts are much appreciated.

Jordin S.
Évaluation :

The mobile check in process was terrible. I had to repeat submission for my license, could have provided the backup person's information at reservation had I known that was necessary, and overall it was a pain in the ass because much of the information could have been set up in advance when I made the reservation. Very slow and ate into the time I needed to move things. In addition, I reserved the truck for 6 hours and ended up having to push my reservation time back, but was not given the 6 hour window needed. By the end of the check in process, I had 2 1/2 hours before I had to bring it back. It was appalling and I'm incredibly disappointed in the overall experience, especially for what I paid. I will not be a repeat customer.

Gene R.
Évaluation :

I initially was concerned because of the business not being open. i was assured by your representative on the Uhaul Help Line that using a smart phone all would go well. That information was correct. It was called a self dispatch. All went without a hitch. your web site for this event, including the return, worked perfectly. I thank you for your good equipment and efficient delivery process.

Thomas C.
Évaluation :

the location is rarely manned but doing the truck share rental proved to work fine

David G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathleen D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick J.
Évaluation :

They were supposed to open at 9:00. Nobody showed up to open the store so the U-Haul hotline said to drop the trailer there and leave.

DAVID G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eddie Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barnett K.
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To be frank... I will not use uhaul again... disappointed ??

John O.
Évaluation :

Inform client of aids that may be available for moving e.g.dollies

jason D.
Évaluation :

When we first got there one of the fenders were loose and we had to wait 2 hours for them to fix the that and the other fender was broken but Jerry rigged with a license plate. Then the next day I had to wait another hour for them to come out and fix a wiring issue because one of the lights weren't working. Started my trip in Connecticut and by the time I got to Maryland the Jerry rigged fender broke at the license plate thing so it was flopping around. Then I'd have to stop every 100 miles or so because the damn straps to hold the tires down wouldn't stay tight cuz they were junk and all Rusty. If I could get all my money back from them that would be great. Never renting from you guys ever again...

Gregory G.
Évaluation :

Easy check-out and check-in.

Svetlana K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S.
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Robert G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo B.
Évaluation :

Office was not open on time. Pick up was almost a half hour after reservation time. He said it had half a tank, return with half a tank. It actually had just over a quarter tank. I did about 17 miles and put extra gas in to get it back up to the half a tank that my paperwork required. Van was newer and in excellent condition. The other factors will prevent me from returning to that location.

deb J.
Évaluation :

Lou Morgillo went well above to help us and make this a very good experience. Would highly recommend Niantic River Transmission U-Haul.

Edward J.
Évaluation :

always recommend you guys

michael C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandielee B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYED N.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.
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Good service!

David G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT T.
Évaluation :

Although not technically "clean and inviting" (it's a transmission shop, for goodness sake), they more than make up for that by being very helpful, friendly, and reasonable. Would definitely use them again!

jon S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jungwon K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gil G.
Évaluation :

So easy to rent and return, customer service was great! will definitely use in the future!

William B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy B.
Évaluation :

These guys were amazing!!!! So great. We had to extend and they were so gracious! Still more to move, so definitely will use them for the next (two) moves. AMAZING!

Elsbeth D.
Évaluation :

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Bill J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa S.
Évaluation :

Limited parking so best to have someone drop you off to pick up the truck.

richard H.
Évaluation :

Everything was A++ fantastic

VITO F.
Évaluation :

Always the best

jean R.
Évaluation :

Great experience ! Excellent instruction on using the car dolly and dolly did the job well.

William B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbra S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george P.
Évaluation :

A pick-up on site would be nice to use.

Sarah D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. B.
Évaluation :

Well done and convenient location, thanks.

george P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly B.
Évaluation :

Convenient. Tricky spot with little parking, but appreciated not having to go over the Goldstar bridge a second trip.

Rashid H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony T.
Évaluation :

Used the drop box so we didn't interact with anyone at the facility. Overall this was a great rental experience.

Dennis T.
Évaluation :

Keep me closer to my original pickup location choice.

David S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin M.
Évaluation :

Arnold and Lou were very helpful and accommodating, I would definitely recommend this to a friend, thank you

christopher A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
Évaluation :

Improve drop off process. Remote drop off through the uhaul app not working !! No personnel at the location during normal working hours.

Marc B.
Évaluation :

The parking area is tight (understandable for downtown Niantic) and shared with derelict cars. Personnel/business-practice-wise, the experience with this location was poor. They called the day before the trucks were due back to request that I return one of the vehicles a day early. While this phone call was an annoying interruption of our unpacking efforts, it attempted to pressure/illicit actions from me that we're contrary terms of our contract.

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