Customer Reviews for Pacoima Tire Pros
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

251 évaluations

11057 San Fernando Rd   Pacoima, CA 91331
(Across from Costco on San Fernado rd)

(818) 485-2312

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 8h00 am à 2h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 8h00 am à 2h00 pm
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE C. 
Évaluation :
3

The car tow dolly was defective. No mayer how I tried to back it up. The dolly always moved towards the passenger side of truck. It was broken and can only turn in ONE direction. It was the WORST experience of my Life. I paid for a defective UHaul item. I want a refund please.

David G. 
Évaluation :
5

Kelly & others were very efficient and nice. Make sure van has been vacuumed / blown out.

William B. 
Évaluation :
5

Super friendly check in experience set the tone for a good day. Van was clean and furniture dolly was sturdy and in perfect working order. The return was quick and easy.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Provided me a ride back to my resident since it was quite a walk. Thank you very much for everything you do.

Jove U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin E. 
Évaluation :
2

Staff was exceptional nice. Truck was not there and was over an hour late.

ANASTASSIA T. 
Évaluation :
2

First of all no one told me I “have to” return the car in 4 hours. I thought it was a 24 hour rental. You all gave me such a hard time that I will never rent from uhaul again. Thanks for your rude customer service.

shant T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
2

Great customer service and very helpful. No parking in the area. The company will not let you park in the parking lot. There was no parking on the streets. Truck was was dirty, dusty, seats were stained. I cannot believe a company would ever rent a truck out in the condition it was in.

Tianna G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN H. 
Évaluation :
5

10/10 would recommend! This was my first time renting a u-haul. Service friendly staff and wonderful customer service!

Vanessa A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar R. 
Évaluation :
5

If rentals can be booked one way.

Luzzarly G. 
Évaluation :
5

Pick up was made easy and the staff was friendly.

TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
4

First of all your customer service isn't close to perfect. I initially reserved for the trailer close to my house. This was the 4th reservation I had made with UHaul this past month. I was told by your staff/employee that I had canceled my reservation, I showed him prof of my reservation on that morning for the pick up. I was lied to somehow stating that my reservation was on the following day, complete lie and somehow computer manipulated. I tried getting a hold of someone in customer service but was placed on hold for nearly 45 minutes. Unbelievable when you have made reservations and you show up and I get it, the trailer was not available or perhaps the customer who was scheduled to drop theirs of never did, but don't tell me I made a reservation at a specific time and date and never showed up, all it does is make you look dishonest and stupid. Thanks for reading, and maybe someone there who isn't a “robot” might fix things. John K

Tatevos P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin P. 
Évaluation :
4

Love these guys, Kelly was great. I will definitely rent again from them.

Kerry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
1

Bad customer service they don't help to hook the trailer if needed the help. They also charge double on a holiday when they shouldn't …

Jesus T. 
Évaluation :
4

Everyone and everything was above average an good experience..

Paul O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAUL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises S. 
Évaluation :
1

I was told a hitch was ordered and would be sent to this location by my rental date. Not only did it not come at the time it was suggested to be shipped, the location didn't even tell me that this happened and it just so happened to be that it was a known issue that the place they ordered from was back ordered by a week. Because of this, I had to fork out an extra 1 000 $that I didn't have to get a uhaul truck and auto transporter. I was told I would be given a small refund. That was over a week ago and nothing has been refunded.

Amber T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
2

Employee tried to overcharge me for gas. Until i had to prove him wrong. It was super unprofessional.

Zacarias N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
5

Staff was courteous and respectful. Good people and good service.

Alberto R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge T. 
Évaluation :
5

I have atvs but don't own a trailer it was so helpful to rent and affordable I will definitely come back

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO S. 
Évaluation :
5

Merci.

Precious A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandra H. 
Évaluation :
5

Business establishment provided excellent customer service. Very friendly and reliable

Araceli C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alma N. 
Évaluation :
5

Professional and very courteous.

Steven S. 
Évaluation :
5

Everything excellent thank you

Nora R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armen V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrique C. 
Évaluation :
5

Just what I was looking for, available and quick. Kelli was a big help when I called to reserve it, and Orlando was so patient and nice. Explained everything well. Thank you all who helped us!

Pamela F. 
Évaluation :
5

Customer service was great from the start and at time of return

Paul S. 
Évaluation :
5

Great customer service, both from the employee who checked me in & the employee who set my rental equipment up. I will definitely use this location again.

DEBORAH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENDA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL O. 
Évaluation :
5

Evcellent service !!

JUAN O. 
Évaluation :
5

Daniel at Pacoima Tire Pros was very nice and professional. The process to check in and rent the truck was efficient and fast.

Michael C. 
Évaluation :
5

The Gentlemen that help me was really helpful and professional

MIGUEL N. 
Évaluation :
5

You guys are very profesionales !i like that

Martin C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Titus W. 
Évaluation :
5

The service and people were fantastic. The location was congested

David M. 
Évaluation :
5

This was such a smooth transition! Made moving day an easy!

A TIAI W. 
Évaluation :
1

The location is OK, but I had reservation in Canoga.

Eliezer B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE A. 
Évaluation :
5

Great customer service didn't have any problems definitely if I need something I will go back at the same store

manuel O. 
Évaluation :
5

Nothing,it's all good

Christopher M. 
Évaluation :
5

Service at the time of rental was outstanding, professional.

Rachel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moises T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO W. 
Évaluation :
3

I will never use your company again. I asked the guy at the location were I originally reserved the two dolly to help me with process because it was my first time. He told me not to worry. When i returned he, without ask me or give me a quote, went on and charge me 311 $for the rig on my truck. Then I got a call to pick up the tow dolly in Pacoima, I live in Thousand oaks. The gentleman at the location was very nice and helpful but it was in a very shady area. Thats why I'm very disappointed in the all process. You just lost a costumer.

Salvio C. 
Évaluation :
5

Orlando and Daniel did an excellent job. Great customer service!

Reymundo A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C. 
Évaluation :
5

Nothing. Everyone was very nice to use.I will come back again.

Janet M. 
Évaluation :
2

Location selected for reservation did not have truck I requested. Having to make the drive out to a further area really made things difficult. There was an overall lack of communication. The total spent felt a bit too high after all the issues encountered.

Lenny R. 
Évaluation :
4

Allow customers to park in you lot! I understand you don't want to be responsible in case the car is damaged. The location I rented from was not the best. I had to leave my vehicle and all my tools on the street all day. Nothing happened but I had attention of the exposure the entire day. Over all great but I'd probably pick a different location so I don't have to worry about my vehicle being broken into or stolen off the street.

CARL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy V. 
Évaluation :
1

Guy who took my order was great, however, the guy who received it was not.

Ivan G. 
Évaluation :
5

Thanks you guys were great. The gentleman who checked out my truck gave me precise information on the checkout and returning of the vehicle. Much appreciated.

DAVID G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Went to Home Depot and they had no trucks available. After checking google maps you were close and had good ratings. Very pleased with my experience and will be back the next time i need to rent a van or pickup truck.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

nothing.

CARLOS C. 
Évaluation :
5

Service was outstanding.

Bryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudy D. 
Évaluation :
5

It's right next to the freeway off ramp so be careful. It's also part of strip of small auto bays, but you can see the U-Haul trucks

Anna B. 
Évaluation :
5

Awesome service very friendly

Jose P. 
Évaluation :
5

Orlando has his team were absolutely amazing. They had the truck ready for me when I needed it and they were so professional and great! I'm recommending everyone to him next time!!!

KRISTEIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia C. 
Évaluation :
5

No comments very good service and good help

David M. 
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