Évaluations des clients Pak Rat

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pak Rat

Cote générale :

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MATT K. | Expérience générale |
Évaluation :

I rented a 10x20 unit for almost 10 years here. The facility was always gated and well lit. There were employees on site always during business hours and often after. The management was always kind enough to allow me to temporarily park a vehicle in a vacant spot if needed. Management was friendly and easy to deal with. I would recommend this place to others as well as use again for storage needs.

Kevin D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred S.
Évaluation :

Great experience. Nothing to nit pick.

Marjorie J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kay C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DaRon A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERI H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luther P.
Évaluation :

Yes, convenient. I was told they were going to stop offering trailers, though.

Jeffry N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL C.
Évaluation :

It was very upsetting that my initial rental location did not have the trailer I reserved and I was never notified until I showed up that morning. Fortunately they were helpful in finding one at a different location about 15 minutes away and the reservation was than changed.

James H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M.
Évaluation :

The left turn signal quit working. But, otherwise it was a smooth tow.

Billy M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodney J.
Évaluation :

Did not see any room for improvement. Service was courteous.

GLENN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY C.
Évaluation :

Super friendly

Jonathan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

Very friendly and helpful.

VINCENT DALE C.
Évaluation :

The lady working there was very helpful. She came out and helped me push back a car dolly into a spot manually.

KENDALL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FAIKO C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deron A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike G.
Évaluation :

Understand with Covid the distancing. However lady receiving return basically said, "Return? Leave key and will email a receipt". End of meeting. Rather brusk I think. Also the return site was changed 3 times.

Daniel M.
Évaluation :

difficulty with online app, took too long to get truck

Gregory H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H.
Évaluation :

There are no needed improvements. Wonderful experience, start to finish!

Trina R.
Évaluation :

Thankful for this location having a 24/7 pick up/drop off using a mobile phone. Makes it easier for those working late and needing something outside of normal business hours.

yousif Y.
Évaluation :

Over charged . Bad customer service .

Jody S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill M.
Évaluation :

They were very polite and helpful.

Whitli P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger H.
Évaluation :

Why the hell would there not be a way for them to get “back in the system” after 5:30? If a place is open, they should be able to accept pickups and use uhaul systems. I hate uhaul. You are expensive, have iffy customer service, and are just annoying. My moving truck from Penske with better insurance cost less than this tiny trailer. You all suck. Cut your prices. That's what you can do. Over 200 for a trailer??? Give me a break. I only used you because I had to because no one else has trailers.

ronald F.
Évaluation :

All went well great customer service also

MARK C.
Évaluation :

The worst experience I ever had with U-Haul. The woman and her 5 year old daughter were worthless. If they are afraid of dying from the virus they need to not be in business!!! If this was the first time I used U-Haul I would never use it again! WE had to check everything in with our phone! Not exceptible !!! I will never check a truck in by phone again! I am doing their job for them. How about paying me for the inconvenience!!!

CHRIS P.
Évaluation :

The UHaul Covid 19 measures are absolutely horrible. However the personnel at Pack Rat are outstanding.

Lonnie Q.
Évaluation :

Managers of this site went above and beyond.

Austin R.
Évaluation :

Nothing at all very friendly staff straight forward process and would definitely do business with them again if I needed to

Deborah C.
Évaluation :

No matter how much gas I put in the truck she always charges me for gas

Daryl J.
Évaluation :

Folding blankets? Really? I was under impression that they were washed before any reuse. Ugh. Will use other blankets next time.

Matthew B.
Évaluation :

Great experience..highly recommend

stacy H.
Évaluation :

Only rent from Pak Rat. They have the BEST people at this location. Super nice and friendly. When I need another UHAUL to move, I will definitely be giving them my business again. Thank you for making my moving day a great one.

Russell C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDUL A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.
Évaluation :

Very friendly and easy drop off.

Charles H.
Évaluation :

Nice and helpful people. Thanks for your service.

Dwight L.
Évaluation :

Absolutely the best customer service

Timothy L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight L.
Évaluation :

Excellent customer service. Very friendly service.Would recommend this location to everyone. Keep up with your great work. Thanks

Markus M.
Évaluation :

Na

Deborah P.
Évaluation :

I ask for a receipt but was not given one, I was told I am on the phone.

Dwight L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharee J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.
Évaluation :

Very nice. Very friendly. All trucks in good appearance. Process took less than 10 minutes to pick-up and leave.

Johnny C.
Évaluation :

Very accommodating and knowledgeable on packing supplies and truck was clean and ready to go !

Thomas D.
Évaluation :

Great service

Greg W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto N.
Évaluation :

Gracias

Erik K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lawrence G.
Évaluation :

The computer system needs up dates

Richard W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon P.
Évaluation :

Very helpful and friendly staff.

JUSTIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W.
Évaluation :

Be you ...thanks

Patricia P.
Évaluation :

The wraps were very dusty. I tried to shake them out before folding them.

Rodney G.
Évaluation :

Right side Marker Light on Fender was missing, made it a bit more difficult to see a night.

Mary N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifton O.
Évaluation :

Reserved truck online at a location 7 miles from home. Got there and they didn't have a truck that size. They called haul. The closest place with a truck that size was 10 more miles away. Which would be fine but you charge by the mile.

Kristie G.
Évaluation :

Customer service with the staff there made me feel very comfortable. The best service I have had from renting trucks from Uhaul

Dennis B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha P.
Évaluation :

Agent explained things and it was a piece of cake. Glad we had this service. Plan to rent again very soon.

Thomas B.
Évaluation :

It was difficult dropping off the van online. I don't think my phone had the capability.

Patricia C.
Évaluation :

I really liked being able to drop off even when the location was closed. Our reservation was at another location that closed so the corporate office directed us to this location. I never saw a person. They were closed when I got the vehicle and closed when I dropped it off. That was very convenient.

Connie Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis B.
Évaluation :

The u-haul website listed another location as “closest”. I rush hour traffic, it took me some time to get there and was told they don't take trailers drop offs. I explained the the website directed me to him and he said only “yeah, they need to fix that”. After fighting traffic for about 45 more minutes we found pac-rat, where they were very helpful and accomadating

Sebastian L.
Évaluation :

When I picked up the van it took a long time since the system was down. Not a pal rat issue but a U-Haul issue. Get better developers! ??

Lauren H.
Évaluation :

The rolling door on the unit would not close. It was extremely frustrating. The latch kept getting stuck on the roof. When you are moving on a hot weekend, fighting with your UHaul is not a fun thing to do. We love this location, but this truck was horrible -- plus it stank like cigarette smoke.

Derek B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth M. | Expérience générale |
Évaluation :

We learned AFTERWARDS that even with onsite mgr & cameras they did NOT record nor see anyone cutting the lock and taking my stuff. "Sorry" doesn't replace my things or trust. Cameras alone are usless

MARGUERITE B. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for being so friendly and accommodating to us. It was a pleasure doing business with you!

Frank M. | Expérience générale |
Évaluation :

Looking forward to doing business again

Neftali L. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and helpful staff easy access

Nicole D. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff were always so helpful and respectful.

JAY R. | Expérience générale |
Évaluation :

Had this unit for approximately 3 years, never had an issue with billing, getting into the unit and it always felt like our belongings were secure in this location. Staff is very courteous and nice.

Zakiyyah W. | Expérience générale |
Évaluation :

I moved into the Storage the first week of June 2018. I was given a Contract that was not Signed, or dated. The staff accused me of trying to live in the Storage unit; Ants in Unit.

Martin M. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service and good guys to take care of my needs.

JUDY B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff is wonderful, but the roads need repair and I'm sure all of this rain is not helping

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