Customer Reviews for Palo Verde Equipment Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

151 évaluations

3617 S Jackrabbit Trail   Buckeye, AZ 85326
(Southeast corner of Jackrabbit Trail and West Dunlap Rd)

(623) 691-6135

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h45 pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 1/26/2022: 9h15 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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(623) 691-6135

3617 S Jackrabbit Trail
Buckeye, AZ 85326
(Southeast corner of Jackrabbit Trail and West Dunlap Rd)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

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BRENNAN B. 
Évaluation :
1

This area is dark. No major signage showing that its the place. Dirt lot in a farm area with no bright lights for customer. Had to do my transaction with a small flashlight. Very dark seems unsafe with no information on the door only a lockbox and combination locks on a post. Doing the app at night seemed creepy had to look around to make sure I was safe. Will not go to this one at this hour again. Try daylight maybe when office is open. Looks like someone lives here in a side apartment that looked creepy.

Joe C. 
Évaluation :
3

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YESENIA R. 
Évaluation :
5

Welcoming customer service

James B. 
Évaluation :
5

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BRITTANY P. 
Évaluation :
5

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BRONISLAW G. 
Évaluation :
4

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Anthony S. 
Évaluation :
5

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JERRY V. 
Évaluation :
5

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BYRON R. 
Évaluation :
5

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Emily G. 
Évaluation :
5

Was a good rental experience very nice people

CURTIS W. 
Évaluation :
5

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Angelica L. 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Amber D. 
Évaluation :
4

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PHILLIP W. 
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5

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MEGAN H. 
Évaluation :
4

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Brent M. 
Évaluation :
5

Other than the vehicle(Best truck I've ever rented) I recommend the first ten moving blankets should be free.

CARLOS P. 
Évaluation :
4

The pickup location was fine. HOWEVER, I could not pick up the truck as scheduled. I called 2 weeks ago to make the reservation. When my wife went online to set up my account for the next day's pick up, it said there was no reservation. She called Fri evening and talked with Antonio. He said he figured out what the problem was and fixed it. When I got to the pick up location on Sat morning, and tried to log in, I received the same message. I stayed on hold for 50 MINS waiting for someone to help. My moving time was being severely impacted, as I already had all of the people helping me, waiting at my home. Thankfully, the people who run the business at the pick up location saw me sitting outside for an hour and came out to ask me what was wrong. When I explained that there was a problem with the reservation, AND I could not get anyone to answer my call to help, they invited me inside to complete my reservation manually. There is a HUGE glitch in your off hour pick up system and you should NEVER expect a customer to stay on hold for 50+ minutes waiting for a representative to assist them. I would probably not use UHaul again in the future because of this experience. And, I have been telling people about what happened so hopefully they can avoid the same issue. Very stressful and disappointing.

RUSSELL W. 
Évaluation :
5

Great location!!! They are the best !!!!

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Easy process within 15 minutes of home

Michael M. 
Évaluation :
4

Location was good... owner/staff were very helpful and pleasant.

Richard S. 
Évaluation :
2

Site not open on weekends. Truck missing license plate, called help line for equipment pickup, was put on hold and line disconnected after a few minutes. Tried 3 times same issue. Then called roadside assistance, again put on hold... Tried website but no applicable options.

Jeffrey H. 
Évaluation :
5

Very professional and pleasant.

DANIEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL C. 
Évaluation :
5

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Norma Q. 
Évaluation :
5

nothing it was amazing

MATTHEW C. 
Évaluation :
4

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MATHEW W. 
Évaluation :
4

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WATERMAN N. 
Évaluation :
5

Staff and location were both user friendly. Had a very pleasant user experience. Would gladly rent from again.

MARK K. 
Évaluation :
5

We had a great Rental experience! Definitely coming back! They accommodated my husband & I today. The truck was really nice, clean & the AC was just what we needed since we were moving our family ATV's.

DANA J. 
Évaluation :
1

The person there didn't know what was going on

jose V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria R. 
Évaluation :
5

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David A. 
Évaluation :
5

It was great

Shaun H. 
Évaluation :
3

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JAMES F. 
Évaluation :
4

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Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN W. 
Évaluation :
3

More organization within the office.

JOSEPH N. 
Évaluation :
5

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Joseph G. 
Évaluation :
3

The problem wasn't with the rental location itself. The place was fine. My contracted rental pick up was in Phoenix. A day before the actual rental it changes to Buckeye - about 25 miles away. Unacceptable. Pitiful excuse by Uhaul. No compensation for the change. Pathetic. And a queen mattress bag that I bought wasn't at the pick up location. I had to go to my original location to get the queen mattress bag I paid for.

RODNEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Great Service !!

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY T. 
Évaluation :
5

Renting the equipment from this location was very pleasant, and the customer service was excellent! I will deffinatley use them again, thank you!

JOSEPH K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harwood W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron T. 
Évaluation :
5

Very nice people!

Jo ann C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M. 
Évaluation :
5

nothing to improve; very easy to work with.

Michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

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Bruce E. 
Évaluation :
5

The people here were very helpful and polite. It was a new truck and tow dolly and they performed much better than I expected through the mountains of Utah. The people at Palo Verde were very helpful and polite. Thank y'all!

Dennis O. 
Évaluation :
5

Pablo Verde Equipment was great! Uhaul was spotless, customer service excellent. Will use again.

Tisa W. 
Évaluation :
5

Great little location to drop it off... The lady who runs it is awesome!!!

Amy M. 
Évaluation :
5

Easy drop off and very friendly staff

KATHLEEN H. 
Évaluation :
1

The rental location was fine overall. It was technically closed and I arranged for online pickup, but the online pickup was a fiasco with tons of problems. The owner of the location was reasonably helpful and nice, but the entire situation could have been dealt with better. I am most disappointed with corporate. See additional comments.

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daylin H. 
Évaluation :
5

Great service. Friendly and courteous. Thank you Kathy.

Jose B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGIANA K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoffrey E. 
Évaluation :
5

Very easy, great personnel.

Mario V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri G. 
Évaluation :
5

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Harwood W. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable ...

Kathryn L. 
Évaluation :
5

Kathy was excellent to work with. I plan to come back to reserve moving truck and any future UHaul equipment at this location. Merci.

Jeffrey M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert O. 
Évaluation :
5

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Talon N. 
Évaluation :
5

S.O.

Sergio H. 
Évaluation :
5

Kathy was very nice and helpful. We need more people like Kathy in this world. Thank u!!!

GRISELDA S. 
Évaluation :
4

The people that were wonderful easy-going and helpful. Will be recommending and thanks a lot.

Daniel O. 
Évaluation :
3

Blown Tire Issue

roger S. 
Évaluation :
5

Pali Verde Rentals did great. The only issues I had were with the U-HAUL app. It would not work on my iPhone at the location.

Tyanna H. 
Évaluation :
5

No Comment

Ralph P. 
Évaluation :
5

Great to work with. Outstanding

Randall C. 
Évaluation :
5

Thank you for being courteous and friendly. Have a great day

James K. 
Évaluation :
5

Perfect, can't think of anything that could be improved!

John S. 
Évaluation :
5

Very friendly and accomodating. Kevin and Kathy are very easy to talk with and they made the drop off experience painless. We cant thank them enough for the service that they provided to us.

John M. 
Évaluation :
5

Online process for reserving the auto transport was difficult.

Harvey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anna J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle I. 
Évaluation :
5

Nice people, fantastic business

rickey R. 
Évaluation :
5

Staff provided excellent customer service and very knowledgeable. Merci.

Cleophus G. 
Évaluation :
5

A hard to find family run business that really cares about customer service. Very refreshing and appreciated. Merci.

roger W. 
Évaluation :
5

I wouldn't go anywhere else to rent a U-Haul truck. They are service oriented, and get you in, and out, as fast as possible. I first went to a U-Haul dealer on Watson Rd, in Buckeye. I arrived around 11 or 11:30 AM rent a U-Haul truck, but to my surprise I found a note on the door that said they went to the post office and will return. I waited about 15 minutes and no one arrived back to open up, so I went straight to jackrabbit, and I'm glad I did.

Randy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

JULIE and her husband were great!

Gwen R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin O. 
Évaluation :
5

The people were very nice and understanding!! Awesome place and people

Alison P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jayson O. 
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