Customer Reviews for Pick N Go #1
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

244 évaluations

625 N Centre St   Cumberland, MD 21502

(301) 723-7353

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 8h30 pm
  • Sam : 9h am à 8h pm
  • Dim : 9h am à 7h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
3

Every time I go there, they have trouble with the paperwork, it takes like 30 to 45 min. to get the rental and get on the road

Matthew E. 
Évaluation :
2

Booked picking up the tow dolly from Bedford, PA location, which is only 3 miles away from us. Was called 4 days before pick up and told U-HAUL changed the location to Cumberland, Md which is 35 miles from us - one way. When we arrived in Cumberland to pick up the dolly, they did not have the pick up order in the system assigned to the location that our confirmation indicated. They had a dolly available so they called and had the contract changed to their location. We called the Bedford location, and they Did Have our tow dolly for us to pickup. Therefore we made an unnecessary 70 mile round trip for nothing!!!!

JULIA M. 
Évaluation :
5

Very polite place. Would definitely go here again.

JOHN B. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
1

This place is a joke!! Very very poor customer service. I paid to have this truck and they called me and told me that I had to return it a day early because someone else wanted to use it. Then when I returned it on the day that I paid for, the guy told me that my bill was going to be very high. I will never ever rent a U-Haul from these people again!!!!

ALISA P. 
Évaluation :
5

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SETH M. 
Évaluation :
5

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DEVIN B. 
Évaluation :
5

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KEVIN DAVID F. 
Évaluation :
4

The store itself could use some maintenance. The customer service at the store was very exceptional and I was well pleased with. I've rented you all many times and this was one of the best trucks I've rented equipment wise.

PHILIP Ray K. 
Évaluation :
5

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KAREN I. 
Évaluation :
5

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JOHNWILBORN C. 
Évaluation :
5

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Michelle S. 
Évaluation :
5

N.D.

Greta H. 
Évaluation :
3

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Andrew Y. 
Évaluation :
5

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SPENCER G. 
Évaluation :
5

I used the 24/7 anytime drop off over my phone. No issues.

GAIL D. 
Évaluation :
5

Efficient. Friendly. Excellent customer service.

GREGG S. 
Évaluation :
4

Please specify about pets as I had my beagles in the cab with me and did not know the cab had to be vacuumed to get pet fur out. Truck was great. The best one I had in 20 yrs. Both dealers friendly knowledgeable and helpful

William B. 
Évaluation :
5

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James S. 
Évaluation :
5

Nothing...very friendly gentleman who took care of getting me on the road.

JEFFREY DONALD H. 
Évaluation :
5

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MICHAEL M. 
Évaluation :
5

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DWIGHT R. 
Évaluation :
4

I had to wait until the shop opened in order to use the 24/7 feature. This may have been a mistake on my end, I can't be sure. But it voided the “24/7” option. However, the staff at the location was excellent. Super helpful and accommodating and kind. The van itself was great, too. Would definitely use again!

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

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Kista M. 
Évaluation :
3

It would have been nice to have had help hooking up the cargo trailers

ELAINE G. 
Évaluation :
3

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ANTHONY M. 
Évaluation :
3

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JODIE ROSE M. 
Évaluation :
5

The owner is a great guy, and the entire process couldn't have been smoother! Will definitely recommend to others and will go back myself next time I need a truck.

RANDALL W. 
Évaluation :
5

Trailer could have been washed and rust repairs made to latch. I must say the employee that got the trailer for us was VERY helpful and courteous. I would use this location again!

BRIAN K. 
Évaluation :
5

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DANIEL R. 
Évaluation :
5

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TERRI R. 
Évaluation :
3

Upon getting home and checking the truck, there was a heavy bed frame and over 30 pieces of wood that was not removed by the previous user. We did not have many hands to help with this last minute move, so moving the unintended items was more than a hassle. Requesting refund.

ROBERT ANTHONY I W. 
Évaluation :
1

I had a 7:00 a.m. pick up time. I was unable to pick up my truck until 9:00a.m. when the location opened because keys were not left in the box. The owner was rude the truck was filthy and smelled of cigarettes. Personally, I will look for other resources before trying U-Haul again

ROY JEFFREY C. 
Évaluation :
4

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TAMMY D. 
Évaluation :
4

Very friendly service with Sunday rentals.

Christopher S. 
Évaluation :
5

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KEITH D. 
Évaluation :
3

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William G. 
Évaluation :
4

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JOE Q. 
Évaluation :
3

The charges were alot more than we expected and were charged for time we were unable to keep the rental truck. We had to return the truck 12 hours early and we paid for 2 days.

DENNIS L. 
Évaluation :
1

Actually respect the reservation process!..DID NOT HAVE TRUCK THAT WAS RESERVED.. ALSO CUSTOMER SERVICE WAS NON EXISTENT JUST LIKE THE TRUCK I RESERVED..MADE A FOR HECTIC HORRIFIC EXPERIENCE THAT COST ME MENTALLY AND MONETARILY AND HUNDREDS OF DOLLARS N EXTRA LABOR GAS AND HAD DO SEVERAL TRIPS WITH NO REGARD OR RECOMPENSE.... INCOMPETENT AND EGREGIOUS...CONTEMPLATING CIVIL ACTION AND WOULDN'T NOT RECOMMEND TO ANYONE BUT WILL RETELL EVERYONE I KNOW ABOUT HORRIFIC EXPERIENCE!

EDWARD H. 
Évaluation :
5

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Payton H. 
Évaluation :
5

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Yuan X. 
Évaluation :
4

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Mukwelle N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SPENCER G. 
Évaluation :
5

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Amber N. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NGANGKEPEH P. 
Évaluation :
5

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DANIEL R. 
Évaluation :
4

Easy in and out process. Rental van was ready and waiting when I got there.

Brett D. 
Évaluation :
5

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SPENCER G. 
Évaluation :
5

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Alex M. 
Évaluation :
4

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BRYAN K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean R. 
Évaluation :
4

Less wait time especially since I did almost everything online before I arrived.

David Z. 
Évaluation :
5

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SHANNA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia T. 
Évaluation :
5

Great service

thomas R. 
Évaluation :
3

Cle a n the uhaul

ELIZABETH E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SPENCER G. 
Évaluation :
2

45 minutes to get my truck is really too long of a wait in my opinion.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER P. 
Évaluation :
5

Well pick up location service an also final 'drop off' Locations. Very smooth, friendly an easy contacts.

RICHARD S. 
Évaluation :
1

Had difficulty getting the van in the first place after a bunch of schedule issues getting The van wasn't very clean when I rented it look like some one had spit chew in driver's side door I ended up Arriving at the drop off location an hour late Only realize taxis were not running I asked sonny the representative there if I could have it for one more night he gave me a hard about delivering it late said that me not being able to get home wasn't his problem and basically he wasn't helping me with anything he took the van back I walked 8,5 miles home ........

JOSEPH M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHKATHERINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW K. 
Évaluation :
4

The gentlemen that helped me with my rental was very nice and professional would recommend this location to any one

Dennis Keith Jr M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathyren Jane L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VILMA S. 
Évaluation :
3

Clean the place up

DAWN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corey S. 
Évaluation :
5

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SPENCER G. 
Évaluation :
5

I buy estates on a regular basis and frequently need to rent a truck to haul everything. I have been using Penske in the past because they're near my business. Someone recommended the Pick N Go #1 U-Haul, because they thought I was paying too much at Penske. They were right. I'll use this U-Haul from now on.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
1

To whom it may concern, I rented a U-haul from pic n go @N. Centre St. Cumberland Maryland and it was the absolute worst rental place I have ever experienced!!

Tammy L. 
Évaluation :
4

Fast service got me in & out in no time and he was extremely busy.

TERRI J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomas F. 
Évaluation :
1

The cashier was new and very rude about her own knowledge on her job details. I did not like the fact that she took it out on me and told me to leave after asking me if I took a picture of the gas I have never in all the times I have used this location felt so upset in all my days. I had to call the police for my own protection bcuz the cashier was irate!!!!!! Very disappointed

Ashley C. 
Évaluation :
5

Best U Haul location and staff We have used them 5 times in 2 years

Timothy D. 
Évaluation :
5

Could not get my phone to corporate with u-haul website but the fellow working inside was very helpful and polite.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennise F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall B. 
Évaluation :
4

The owner was extremely nice and helpful when I was returning the truck.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi B. 
Évaluation :
1

The manager for the region was informed that picking up the truck at one location and the trailer at another location was problematic one week prior to the scheduled rental. Nothing was done. The one location refused to pick up the trailer forcing me to get the truck and then go get the trailer at another location. Would not use this particular location again.

Tom R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
1

I'm never using UHaul again.

Steven G. 
Évaluation :
5

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RICARDO B. 
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