Customer Reviews for Pikeville Mini Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

198 évaluations

278 S Mayo Trail   Pikeville, KY 41501

(606) 433-1530

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h30 pm
  • Sam : 9h30 am à 2h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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278 S Mayo Trail
Pikeville, KY 41501

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Owner called and enquired could I return early - I did as soon as the 2nd set of unloaders came and eventually got the hutch and top off truck. I had no problem returning early - I did same with the last two Budget trucks as well. Three days wasn't needed.

Jody G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet M. 
Évaluation :
5

We dropped it off a day early while they were closed

MELONIE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER B. 
Évaluation :
5

Keep great people like this working and remove the ones like Johnson's hardware, so disrespectful and hateful I'll never do business with them again but pikeville mini storage was amazing! Grateful for them but will pay triple before I go to get a Uhaul from Johnson's.

PHILLIP L. 
Évaluation :
3

I did not keep my uhaul for 6 extra days?! I only kept it for the requested 3 days. It was turned in at 2pm , to Dubas ,Sat the 17th,2021.? I don't understand where they're getting I kept it that long, when it was literally parked in their car shop!?

KENDRA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA K. 
Évaluation :
5

Very cordial and organized manager.

Geary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melena B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDOJAMES T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C. 
Évaluation :
3

The fact that it costs more to do a 1 way rental vs a round trip rental was ridiculous. To save money I had to tow the trailer back to where I originally rented it. My trip was 500 miles 1 way, so 500 miles empty back to the point of origin just to save money when it could be the same price for round trip and 1 way.

Wayne N. 
Évaluation :
5

I would suggest you Fix your app. It's not user friendly at all. The layout isn't efficient and the tracking isn't accurate. Going in to the Pikeville mini storage office to rent a UHaul in person is way easier and faster.

Tony M. 
Évaluation :
3

Well what can I say??? It took me over an hour to check out because there was some kind of computer crash. Then I find out I have to drive my car upon to the transport and hook it all up to the transporter and then I also have to hook up the transporter to a 26 foot u haul truck fully loaded. I feel like I should deserve a full refund or being misled. I am a 59 year old female. Not a happy camper.

Connie S. 
Évaluation :
5

Wonderful customer service! The gentleman that took care of us was super genuinely friendly and very helpful!! 😊

REBECCA ANN N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan N. 
Évaluation :
4

They changed my pickup location 2 or 3 times so that kinda confused me

Benjamin C. 
Évaluation :
5

nothing

Clyde G. 
Évaluation :
5

They were most helpful and having a good experience with moving from Pikeville to Somerset!

Sam C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Landon T. 
Évaluation :
4

offer trailers

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALEB C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mendy C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIE MARIE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry J. 
Évaluation :
5

The clerk was very helpful and friendly. The equipment was clean and ready to go!

HULETHA S. 
Évaluation :
5

Great experience. Very friendly.

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIE K. 
Évaluation :
5

The people at this place went beyond and above for me ... When I called to see if I could rent a storage unit and a truck to move things out of my house ... he wasn't sure if any was available when I told them it was a domestic violence situation ... they made it happen for me ... I will be forever grateful for the compassion they had for me and especially Ray (I think was his name ) I could tell he has a Godly heart .. they truly blessed me when I needed them most !! And who know's quite possibly saved my life !! Thank you all at the Pikeville Mini storage in Pikeville Kentucky ... God Bless you all ...... Terri Ferrari

TERRI C. 
Évaluation :
5

Pikeville Mini Storage was able to work with my needs. They provided excellent service. Detailed information was given to help me make a better informed decision about extra insurance, the price per mile, etc. I could not have asked for a better experience!

Marcia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEULAH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
5

Anything .

Martin F. 
Évaluation :
4

The Uhaul computer network was down and not working, therefore I could pickup my Uhaul trailer that I had reserved online with a credit card. The employee says that sometime this happens and has been down all day. I think Uhaul needs a back up system (paper) and if you reserve online you should still be able to pick the equipment.

Kendall G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laci R. 
Évaluation :
5

Service was EXCEPTIONAL and the UHAUL was clean and so new! Both employees with interacted with were phenomenal!

Byron A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared M. 
Évaluation :
3

The trailer had dirt in it before we got it, we had to sweep it out before loading. Also the tenant should be more clear on the rates and actual price of the rental fees

Harlee Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaundra A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
4

The computer system was down and delayed my time to leave Pikeville for over two hours Didn't have a variety of trucks to rent (no 15 foot trucks had to use a 10 foot truck) The mileage for the rental was 253 miles Pikeville to Louisville and needs to be a little more due to the fact many renters live more than 20 miles from the location (Pikeville), which results in the renter using 40 miles to get the truck drive home and then back to the location (Pikeville) to begin the drive to Louisville.

david S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

helen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy L. 
Évaluation :
5

Speedy service .

Roger M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jordan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kramer L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil S. 
Évaluation :
5

The uhaul staff and associates were top notch. The scheduling systems is a D minus. I made a reservation 2 weeks before my move and about 12 hours before my move date, uhaul calls me to tell me that there are no trucks in my location....within a 45 mile radius. Not cool. Makes you wonder why you even need to make a reservation in the first place. The whole experience for me was a train wreck. I had to pick up my truck from one location, the auto carrier from another location, and had to drop each item off in separate locations, even though I booked these items together on the same reservation. Honestly, the uhaul associates and team all did a great job at helping me get over these problems (even though I had to pay my own gas for a further trip, and the complete inconvenience of having to pick up and drop off carrier at different locations from the truck pick up and drop off) and they were all very professional about it. I will NEVER use uhaul again out of principle, but my over all experience could have been much worse if the people didn't help me out. Long story short: I had the worst uhaul experience I be ever had, the scheduling system is terrible, and I wish someone from uhaul can actually read this review, contact me, and I would be happy to give them my reservation number. That way you can get a feel for how absurd my experience Has been. Thank You.

mfowethu L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey R. 
Évaluation :
3

We would've liked to had known the truck size we would be getting up front. We asked for a 17' but ended up getting a 26' that day. We ended up having to pay for an extra day because we had a lot of issues getting the U-Haul to where we was moving to.

Matthew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria J. 
Évaluation :
3

I was set for mobile check-in. Unfortunately, the keys were not left in the boxes outside the store. It caused a delay in the day. This was the only issue and was resolved immediately when the office opened.

Peter G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole P. 
Évaluation :
5

The manager was a super nice guy that was very helpful..... I would highly recommend this location …….

Bennie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

In care of LCR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

howard B. 
Évaluation :
5

The price I was given for a local rental was as follows 39,99 $/day & 0,89 $/mile, but when I returned the truck I was charged an additional 17,99 $ for fuel usage. I only drove 10,9 miles & I was charged 17,99 $. I was never told that there would be the fuel charge.

Tommy B. 
Évaluation :
5

Nothing. This place is great. They upgraded me the biggest truck they had. It was very helpful for my move. It was much appreciated.

Ron D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi H. 
Évaluation :
5

The drivers seat belt was not working properly

In care of LCR C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Zorn I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hurr I. 
Évaluation :
5

Keep up the good work, and the pleasant and helpful attitude.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hurr I. 
Évaluation :
4

You could understand the term 'reservation.' I had reserved a 26' truck for Tuesday December 18 but was told the day of pick-up that both 26' foot trucks in my area (Pikeville, KY) were unavailable on the day I had reserved it for: one truck the user could not be contacted and the second truck the user decided not to return it on December 18!!!! I did get a 26' the next day; the delay caused much rearranging of several institutions' schedules. I was not offered any consolation so later that day I called and asked for something for my troubles of not getting the 26' truck I had reserved; I was given a 50,00 $ credit (really, that was all UHaul could offer). I have no choice but to rent a 26' UHaul twice per year and dread doing so because this is not the only problem I have had to manage due to UHaul not understanding the term "reservation.' In addition, while the truck 'appeared' in good working order, the driver stated the truck shook him to death on the 500 mile trip.

julia S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan S. 
Évaluation :
5

RAY WAS GREAT

Valerie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hurr I. 
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