Customer Reviews for Pines Rental
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

780 évaluations

1222 Essington Rd   Joliet, IL 60435
(Btwn Ingalls & Theodore)

(815) 729-1628

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 8h am à 11h am

Services dans cet établissement :

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Joliet, IL 60435
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC J. 
Évaluation :
5

Pine Rentals has an excellent reputation and easy to work with.

Malia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wyka B. 
Évaluation :
1

Due to "health concerns" they are only for a total of 4 hours in the mornings. If the bars are open around here a uhaul rental place should be as well. The only reason I wasn't angry with the drop-off is how easy the self return was. It should be easier to find the return button on the website.

TRAVIS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal P. 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Santiago B. 
Évaluation :
5

Mask on

Carl D. 
Évaluation :
5

I cant think of anything. Nick made it so easy quick and wonderful!

Thonas S. 
Évaluation :
1

They are only open from 8:00 a.m. to 11:00 a.m.

Alfred D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe C. 
Évaluation :
5

All great!!!

Mike R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHIL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRENCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis H. 
Évaluation :
5

NOTHING!

JOHN S. 
Évaluation :
5

Oil level

ANDREW K. 
Évaluation :
5

Nothing awesome service

Daryl P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
4

I called ahead and the guy that answered was friendly and patient with me. When I arrived he already had rental forms ready I appreciated his promptness and attention to detail.

Crystal L. 
Évaluation :
3

Make sure that the rental location has the same supply list as what the customer requests. I asked to have 2 dozen pads (4 packs of 6 pads), and this is what my quote shows. However, the paperwork that the rental location had only 1 pack of 6 pads, and I had to pay an additional 15 $cash. This is NOT the first time that this has happened!

Jeff V. 
Évaluation :
5

They are personably and very friendly

mark H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamie C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith J. 
Évaluation :
1

I would not recommend Uhaul to anyone after the disaster we had on a day that was supposed exciting for us. Make sure you let people know that when they reserve something online, it pretty much doesn't matter. We had to pay extra for a mess up on your end because apparently reserving online doesn't mean you'll actually get what you need. Never again will we use Uhaul.

Stephanie B. 
Évaluation :
1

He was an asshole, but the truck and was good. I am a customer. The poorly educated old fart not doing me a favor.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven C. 
Évaluation :
5

Have more 20' - 26' trucks available in our area.

Joe B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre L. 
Évaluation :
5

Costumer service was great!

Damvinkhu D. 
Évaluation :
5

Good service the older gentleman was helpful and fast they had 5 trucks available all sizes thanks so much ignore bad reviews there's new owners now

Daniel C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE A. 
Évaluation :
1

Location was awful and shady. It took almost 45 minutes for me to get my truck when I had it set up for mobile pick up and had already pre-paid. My truck was supposed to be out in the front for me to locate myself but they kept it in the back til I talked to them. The employees there were not wearing masks so I felt unsafe while we are still currently in a pandemic.

allison M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentin M. 
Évaluation :
1

The two gentleman working Pines Rental, need to be educated on Customer Service. Very rude. Very unprofessional. I will never be returning to this location, nor recommending anyone.

zacharry F. 
Évaluation :
4

Aucun

JAMES T. 
Évaluation :
2

Friendly customer service

Eric G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry S. 
Évaluation :
5

These guys were fast and efficient! You time wasted they get you paper work done plus any equipment needed and your off.

viridana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
3

Employees are very slow no urgency to get people through only open 8am to 10 am

David S. 
Évaluation :
4

Pines Rental was great. However, your Uhaul App never gave me a code to access the truck. I had tried to call your customer support and everyone was pretty unhelpful. One woman had an attitude. The local pick up was great, but I HAD to go in, and they HAD to do everything because your online rental system is ridiculously inaccurate and does not do what is requested (like confirm no contact pickup or connect reservations in the app.) I will not use the online rental option ever again.

Laura A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky P. 
Évaluation :
5

Pines team was excellent!

Brian Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randall K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED D. 
Évaluation :
5

Fuel gage was broken which resulted in me overfilling the gas tank. I would like reimbursement.

Matthew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorshell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

Didn't tell me about delayed gas gage

cameron J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anibal S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don C. 
Évaluation :
5

Thet were great however i am. Ot happy w reservstion system people they wasted several hours of mu time i reserved the truck in advance they swurched my reservation 26 ft to 15 from bolingbrook loc

Riaz G. 
Évaluation :
5

No up-sale pressure and friendly service.

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina C. 
Évaluation :
4

The owner is not good with computers and it takes him so long to check out equipment. He is a pleasant man but inept with technology.

Janice W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dallas K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle M. 
Évaluation :
1

The people on this location are rude and somewhat pregirist..and racist .. I believe they have a problem with us Latinos .. The last comment was there are more dealers in the area so next time use them... Train them to be business ...

arcadio G. 
Évaluation :
5

Very professional

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn B. 
Évaluation :
5

I came in with short notice and the 2 Gentleman set me up right away. This is my 2nd visit this year at this place and it was an outstanding experience again. 5 Stars

arlen L. 
Évaluation :
2

The staff of two elderly gents were rude. The tank was not full even though they said it was. We drove 20 miles locally and filled it up - it took 5 gallons! 4 miles to the gallon? I don't think so. Clean up your act. On the positive side, we didn't break down and we will hopefully never have to rent from that location again.

tima L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea P. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked the truck in was helpful, and considerate.

Michelle E. 
Évaluation :
1

Very disrespectful. Through my card at me. Was 2 hours late

Patricia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Czar Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martez K. 
Évaluation :
5

No suggestions. This rental experience was awesome and very professional.

arlen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miguel N. 
Évaluation :
1

The service people would not help with unhooking my auto transport. I know I have to move the car but when I picked it up in Bridgeport Ct they hooked up the trailer and after I had driven the car onto it, they did the tie down. I have a very bad back so them doing all of that for me was very helpful. The Essington Rd. location refused to do any of it! He merely told me where to park. The nicest thing he did is let me leave the truck there for a day until it was time to unload it. I will post a bad review of this location on Yelp. Watching him work with another customer, the auto transport had not even been connected to the truck, although the tongue was setting on the hitch. The customer started driving up the ramp and the tongue flew upper in the air. It could have killed someone standing nearby! VERY poor service and quality control.

Victor J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald C. 
Non reviews have been submitted for this location.

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