Évaluations des clients Pocono Auto Service Center Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Pocono Auto Service Center Inc

Cote générale :

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JEFFREY F.
Évaluation :

There we no problems with the location. The return process was a little difficult because of the cell phone location service requirement (did not function via web browser on my Android phone). NOt bad overall.

Leanid T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey G.
Évaluation :

Honor appointments for customer when they need the equipment! Customers should not have to travel to pick up equipment and be charged for doing so.

Michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zoya K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

German B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith B.
Évaluation :

The online check-in is horrible, recommend going into store to rent

Noel R.
Évaluation :

Best Uhaul location ever. Great service , trucks are top notch maintained. This place deserves a raise!

Richard C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leif J.
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Thomas W.
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Stephanie H.
Évaluation :

The two gentlemen at the desk were beyond helpful. They explained everything clearly and offered us the best rate, especially considering we went 21 miles over what we thought it was going to be. The van was clean and ready and returning it after hours was no problem. Thank you all, so much. We will definitely rent from you again when we move. We will also gladly recommend you to anyone we know who needs to rent a uhaul. Thanks again, Stephanie, Brendan and Laraine

Patricia B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eulalio N.
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Erika F.
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Loved the staff!

AUDREY L.
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Renee F.
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Adele and his wife are such great people! I rented once locally with no problem....I tried to rent a uhaul 3 or 4 times after that but had incidents happen that I had to cancel and they were VERY understand and were willing to work with me until I was finally able to get a truck that i had to take back to Staten Island to pick up furniture since I wasn't able to rent a one way truck from Staten Island or Brooklyn..... Due to circumstances beyond their control because of COVID-19, I wasn't able to get a 20 ft truck due to a shortage of their fleet but at that point any truck I was able to get was greatly appreciated. I would DEFINITELY recommend them, they are reasonable and the trucks were clean. I would give them 10 stars if I could!

Thomas D.
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Tadeusz D.
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Timothy C.
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Everything was great!

CARLTON B.
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Waliza M.
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They don't return calls. I was charged for 75 miles after I told the lady 70 miles and only used 58 miles I called to make sure I wasn't charged that money and nobody answers or calls back

Alister B.
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Robert R.
Évaluation :

The people at this location were great, very helpful. Uhaul in general was horrible. I made a reservation a week ahead of time, the day before I picked up my trailer they changed it to a smaller size that was unusable. I spent about two hours on hold while trying to contact them and correct this dilemma.

Roshanara R.
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Joseph R.
Évaluation :

Everything was perfect

Istvan D.
Évaluation :

There was no mention of a 50 mile minimum upon purchase online only in person.

Jasmine S.
Évaluation :

Invest in some four seat trucks. It was a little tight with two and a half seats. Thanks!

Frank C.
Évaluation :

When I pick a spot and put money down 2 and half weeks ahead of time, I expected it to be forfilled, which it wasn't. They put me in a different location and didn't give me the right size truck. I wasn't to happy about lt, after being told one day before I went to pick it up.

Charles R.
Évaluation :

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Yanneth P.
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Alonzo W.
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Adan R.
Évaluation :

Adel is a classy guy. Everything went smooth, and it would be easier if the vehicle had a full tank in it. I left you guys too much gas in trying to match what you gave me.

SHERESE W.
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GRZEGORZ K.
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John V.
Évaluation :

Exceptional service

Emmanuel A.
Évaluation :

The gentlemen that helped secure the trailer to the car and set up the pickup where excellent. I wish i had his name so i could spot light him.

Anthony B.
Évaluation :

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Perry L.
Évaluation :

We left our GPS and community gate card in the truck we had on 9/5/2020. We can not get an answer from the drop off place . Is there anything else we can do? Thank you.

STEVEN G.
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Edwin V.
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Vale R.
Évaluation :

Loved the prompt and personal phone call the day after the online reservation was made! surprisingly loved having a choice of locations... adding drivers was simple. Truck was a bit worse for wear at pickup, but we got the job done and on time! Will use Uhaul again in the future.

Jonathan C.
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Antonio C.
Évaluation :

Addel was wonderful to work with! We initially reserved at a different uHaul location to move out of a Brooklyn apartment and had a problem because 1. the other place changed the time of our reservation from 8am to 12pm and 2. the person before us didn't return the truck so it wasn't even available at 12. We spoke with Addel on the phone and he calmed us down and worked hard to make a truck available to us which we picked up at 1pm. He made a very frustrating day much more enjoyable.

Rose S.
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Pedro M.
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Wilgus B.
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Staff was knowledgable and friendly.

William G.
Évaluation :

When vehicle was returned, the key did not fit through the slot on the drop box.

Haitam R.
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Susan P.
Évaluation :

The people at this Uhaul were very nice and polite. Would highly recommend them to anyone.

Kenneth F.
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Felicia W.
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Anthony R.
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Margaret M.
Évaluation :

Best customer service, goes above and beyond to help! No improvements necessary

Kristine M.
Évaluation :

Make certain that the uhaul site always has complete supplies available for what is requested. This poor guy was short moving pads and hand trucks.

Dean G.
Évaluation :

Adel and Pocono auto center went beyond expectation to make sure all went well with the rental experience, that had everything I needed to make the rental a positive experience, I would absolutely recommend and or use Pocono Automotive U haul again if I needed moving assistance

Sunil S.
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Anthony R.
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Wandalee A.
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Sunil S.
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Have a rewards program. "Rent 5 30cents each mile on 6th rental" etc. Rent 10 11th free of charge.

Lirieth H.
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Roshanara R.
Évaluation :

Thank you for your service the only problem that I came across to was that the call was stalling constantly it felt like it was going to shut down on us and it was hard to get up and down the mountains other than that thank you for your service.Godbless

Brian L.
Évaluation :

The customer Service at my location was excellent..thank you

Clarence C.
Évaluation :

Install an accessory in the trucks for placing smartphones. When using GPS must drive with one hold while holding the phone in the other hand.

John M.
Évaluation :

I found it strange that there was a sign on the door saying wearing masks was required when your employee was not wearing a mask. This was true both when I picked up and dropped off the vehicle. Also I would have preferred to inspect the vehicle with your employee when I was picking it up rather than doing it over my smart phone.

Fallon G.
Évaluation :

Customer service at this location is excellent! Fast and friendly service.

Akirah C.
Évaluation :

Overall, the truck was clean, however there was an open Snapple bottle in the cup holder when I picked the truck up. Pick up and drop off was quick and easy. Thank you!

christopher V.
Évaluation :

quick and easy drop off

Geralyn D.
Évaluation :

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Kenneth F.
Évaluation :

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Valerie S.
Évaluation :

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Guempes C.
Évaluation :

The agent was very helpful.

Gregory M.
Évaluation :

Nothing best place to go to

Wayne A.
Évaluation :

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Emely G.
Évaluation :

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Margaret M.
Évaluation :

Very efficient, pleasant to deal with. Would recommend!

Gary L.
Évaluation :

Staff is Helpfull and courteous

Richard H.
Évaluation :

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Mary E.
Évaluation :

This service was fine but as for Uhaul, never again. I had to drive 1.5 hours to pick up truck.found out the day I had to move there was no local availability. Had made a reservation a month in advance.Assholes. Terrible way to do business and the ow an I spoke to was abrupt and lacked any concern or friendliness.

George L.
Évaluation :

I am not sure that any thing to do it was easy

Sarah R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet C.
Évaluation :

charge less on the mileage. way to pricey especially if the rental is being used locally

Thomas D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin T.
Évaluation :

Customer service is awesome. Adele always pleasant.

Samuel P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna N.
Évaluation :

It ran very nice and professional

Barry R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joshua P.
Évaluation :

Very well tended to needs asked if I had any questions and genuinely concerned with experience of u-haul handled drop off to satisfaction

VENETTA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H.
Évaluation :

Great service. Thanks

Laquanda H.
Évaluation :

Everything went well

Alexandr Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelique C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennett L.
Évaluation :

Customer service was incredible. Kind, helpful and quick. It was busy and even though I had to wait, I was made to feel like my business was still Important and timely.

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