Customer Reviews for Pocono Auto Service Center Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

982 évaluations

5050 Milford Rd   East Stroudsburg, PA 18302

(570) 234-0955

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam - dim : 9h am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/21/2021: 9h00 am - 10h00 am
  • 11/25/2021 - 11/26/2021: Fermé
  • 11/27/2021: 9h00 am - 11h00 am
  • 11/28/2021: Fermé
  • 12/25/2021 - 12/26/2021: Fermé

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
3

They can do a better job of making sure that the equipment is maintained

Pedro R. 
Évaluation :
3

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Elsie R. 
Évaluation :
5

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Maurice D. 
Évaluation :
5

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Henry R. 
Évaluation :
5

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Edward P. 
Évaluation :
5

Have a larger trailer supply. sometimes there's not enough trailers. otherwise a good place to do business.

Edwin C. 
Évaluation :
2

I rented a truck for 24!H, I was told by the Rep to return the truck before 9 because it needed to go out to some else

Camille C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa J. 
Évaluation :
1

Firstly my reservation went missing from the system. So I had to wait several hours extra on my move day to get another trailer. Then my hand truck was not added to the trailer so I had to drive back to the location and pick it up. I get home and 2/4 trailer tires were flat which told me the safety check was not done at all. I had to go purchase an air compressor to inflate them and maintain them over my 15 hour journey.

Toni Ann V. 
Évaluation :
5

hole in roof not fixed.

Debra P. 
Évaluation :
4

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MICHAELJ M. 
Évaluation :
5

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Jeffery W. 
Évaluation :
1

Don't charge me for fees that I didn't authorize.

Robert M. 
Évaluation :
4

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Thomas T. 
Évaluation :
5

Awesome owner he did EVERYTHING he could to make this a smooth transaction!

Vittorio V. 
Évaluation :
4

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Donna V. 
Évaluation :
5

Aucun

Guillermo T. 
Évaluation :
4

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William A. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great 👍

Maria J. 
Évaluation :
5

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DAVID C. 
Évaluation :
3

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Albert M. 
Évaluation :
5

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Timothy S. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful service

Michael M. 
Évaluation :
5

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Gener J. 
Évaluation :
5

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Fridlene P. 
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5

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PHIL D. 
Évaluation :
3

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JODI A. 
Évaluation :
5

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EDGARDO G. 
Évaluation :
5

The greatest place to go and rent a uhaul friendly happy great beautiful people

Margarita R. 
Évaluation :
5

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MARLON B. 
Évaluation :
5

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Joseph Y. 
Évaluation :
5

Fix the potholes in the parking lot. Otherwise, great experience.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

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Pamela C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN G. 
Évaluation :
5

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Jose M. 
Évaluation :
5

Everyone there is so polite respectful and welcoming

Margarita R. 
Évaluation :
5

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Virginia S. 
Évaluation :
5

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Ricardo M. 
Évaluation :
4

Cargo van did not have working utility outlets. The alignment was off and pulled to the right. Customer service was great! The appointment and payment process was excellent.

David S. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent. So there are no needs for improvement. Merci.

Anabel M. 
Évaluation :
5

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Martin N. 
Évaluation :
5

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Richard O. 
Évaluation :
5

Thanks it is great to have uhaul in our neighborhood

Phelia F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Lap Huu T. 
Évaluation :
5

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Carlos H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek E. 
Évaluation :
5

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Christopher R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
5

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Pierre D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar S. 
Évaluation :
5

Nothing in my opinion, just keep up the good customer service you have provided.

Trudy B. 
Évaluation :
5

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Omar A. 
Évaluation :
5

Good location and good service

Ricardo C. 
Évaluation :
5

The people here are very nice. I've dealt with them several times. I would not however describe the office as 'clean or inviting'.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa V. 
Évaluation :
5

Staff was very professional and friendly.

Ramon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Customer service exceptional. Very friendly and efficient.

Juan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bart M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth A. 
Évaluation :
5

The best location in the Poconos hands down, and I've rented from every zip code in the Pocono Mountain region. Pocono Auto Service is by far the best in the Poconos, and I'd vote them as best in the entire Northeast Pennsylvania region.

Demarr W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesenia R. 
Évaluation :
5

Rien

Dwayne T. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you're doing

Wesley M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
1

The entrance to the property is riddled with pot holes. The cellular service at this location is ZERO and there is no Wi-Fi available so check-in and check-out is a nightmare. I had to keep ferrying back and forth a 1/4 mile down the road to get on the local Dunkin Donuts Wi-Fi in order to check-out the truck. Also, since your app does not accept pictures form the phone's camera role. I wasn't able to take all required pictures and then return to the Dunkin donuts to upload them as required for checkout. Will never use this location again, will never recommend it to anyone.

Lawrence D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taquan G. 
Évaluation :
1

Store was not opened on time, reservation time was for 9am, no one got there u till almost 9:15, no one walked around the truck with me, insurance coverages were not gone over with me, I was charged for one insurance that I did no ask for nor was I given a receipt for it before I left the store and I was charged for hand truck and didn't have one in the truck. Tried to call the store, they had me on hold for way to long, so I called Uhaul and they took care the charges and refunded me. Truck had so much prior damage on it, crack on lower left side windshield, needed an alignment, I drove over 500 miles with a truck that didn't seem that safe to drive, very disappointed with Uhaul. I don't think I'll use Uhaul again, quality of service and trucks have gone down hill over the last few years.

Kerrianne F. 
Évaluation :
5

Customer service was great the truck was horrible poorly mechanically maintained

Vasyl P. 
Évaluation :
4

Great attitude great knowledge

Tyrone M. 
Évaluation :
5

The management and staff were professional and extremely helpful. I was walked through every step and nothing was left to chance. All options were clearly explained and on the day of the move, the truck was ready to go. Don't improve anything!

Frank J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leandro C. 
Évaluation :
5

Great service, fast and friendly

Nicole G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosilis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
1

If anyone has a TV or internet you would know there is a shortage on rental vehicles in the U.S due to covid.It might be wise and business like to clean your vehicles.My pick up rental smelled like a dumpster and that's being nice.I know now to go in person and inspect in the future.My father wanted to go with me and drop furniture off at his church and would not get in being that the smell would transfer on to him.It was embarassing.

michael T. 
Évaluation :
5

Give an extra hour or two to return u-haul ...builld time into rental .....people run late sometimes !

John S. 
Évaluation :
1

No AC and various failed attempts to contact customer service. I got An automated response when ever I tried To call stating there there were issues and to try my call again later

Jason T. 
Évaluation :
5

The women who took my reservation and the gentleman who assisted us when we picked up the trailer were very professional and pleasant to deal with.

Gail D. 
Évaluation :
1

Your Website booked my rental for Columbia NJ. The confirmation call stated that the truck was not available form that location and a 7 min drive to Stroudsburg. But that was actually a 19 min drive. Which is about 15 miles. So around 30 miles I had to pay for. On top of that it added a toll which came out to 10 dollars. The online checkin was not working properly. The truck AC did not work on the 90 degree day. On the return trip the check engine light came on. The confirmation call stated that the drop-off location would be open until 6. But they were locked up no one to be seen. With the open sign on at 5:30. I again struggled to get the online checkin process to work. As the load times were long and they timed out. The truck suited the needs of the day. But overall the experience was not well.

Alex W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorese T. 
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