Customer Reviews for Port Huron Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1014 évaluations

1900 Yeager St   Port Huron, MI 48060

(810) 985-3958

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/28/2021: 1h00 pm - 5h00 pm
  • 10/1/2021: 9h00 am - 1h00 pm
  • 10/16/2021: 9h00 am - 1h00 pm
  • 10/21/2021: 9h00 am - 12h00 pm
  • 10/25/2021: 12h00 pm - 5h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Absolutely outstanding customer service! The best experience I've ever had with Uhaul!

Stephanie G. 
Évaluation :
5

I have rented from U-Haul many times now they are great awesome equipment never had a problem

Gary C. 
Évaluation :
3

The app wouldn't accept the pictures I was taking, had to take multiple pictures every time and once I was done I couldn't get the app to accept the pictures of the odometer and fuel gauge

William B. 
Évaluation :
5

The staff were always helpful and I never had an issue with anything. The property was well maintained and clean. Tha k you guys! Will come back for future business and recommend to others

DARIAN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lydia N. 
Évaluation :
3

I am not happy to have to pay a 25,00 $ dollar cleaning fee, When i brought the truck back, it was the same as when I picked it up. Full tank of gas, cleaned to the exact was in which I picked it up. Also, I ordered the van to pick up in Saint Clair, and drove there and the store was closed, so I had to drive back from St.Clair and to to Port Huron, which Put me behind on my schedule.

Cathy E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHELSEA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER JOHN H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUBERT L. 
Évaluation :
3

One of the dollys was broken when tried to use it.

Ashley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Very happy. Possibly will use you in the future. Ron

RON A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Not specifically this location but mobile pick up needs to be easier.

Evelyne D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renea W. 
Évaluation :
1

Worker was great but owner of the building won't let anyone in even if vaccinated plus I have a condition that I can't where a mask so had to stand in parking lot on phone which I could barely hear the worker. I'm a combat vet and my constitutional rights where being thrown by the way side I'll never use that location again

Jason R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. 
Évaluation :
5

Not really anything you guys are awesome.....

CAROL W. 
Évaluation :
1

Did not check me in upon the return. Did not get the truck for me or put it back in place. Did not check it in when returned. We were told we had to do this. Laziness on their part.

KIMBERLEE R. 
Évaluation :
5

I have always been pleased with UHaul Storage service and plan to return following our present trip.

ROBERT M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin P. 
Évaluation :
5

Get the phone reservation services on board with the actual charges so that when picking up the equipment, the price doesn't jump by almost &100 additional. I was quoted a price by the tele service person and when I arrived and had not proceeded with other options and no longer had an opportunity to change my plans, my price jumped over 100 $more. This seems like a ploy to steal bisiness by quoting a low price then charging more at pickup. The service at the location was very good and I do not have any issues with the service I received there. I only have a problem with quoted prices changing from the time I reserve until the time at which I pickup.

Steven Y. 
Évaluation :
4

The drop off process was very easy.

GWENDOLYN WYNTER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNNE P. 
Évaluation :
5

As always the service is unmatched and Ian very satisfied and will be back in the fall. Merci

TIMOTHY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
1

The lady was rude and not helpful at all im going thru alot I was late bringni g it back i apologized however I jus rent Ed the truck for 8 days a nd paid for 50 miles may b drove it 10 and she was awful so seriously contemplating not returnj g especially she threated to report it stolen even after I told her ild b there before ten I answered right away and she was already being shityy

ANDREW F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy L. 
Évaluation :
5

We did not get the truck we reserved from Kraft road and they sent us to this location for a van. It was harder for our move and it took us longer. We are not very happy our truck was not available. The lady at Kraft was very nice however.

Klaus A. 
Évaluation :
3

Lower your prices.

BRANDI LYNN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle G. 
Évaluation :
5

Thank you for the help

ALICE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

See you in October.

ROBERT V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Personnel wasn't there and did not have a return time. I was charged a cleaning fee despite being given the uhaul with dirt and leaves in the back of it. I feel it would have been beneficial to talk to someone since there is apparently a huge difference in cleanliness standards based on where you get/drop off the uhaul.

Christina M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice W. 
Évaluation :
5

Would like to thank Jenna @ the Port Huron office, she was very pleasant and helpful.

THOMAS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Improve he "Return Truck" check in having to use Cell Phone!! This is NOT a friendly or easy way to return truck!! I only use my cell phone for Talk and Text. Hoping Corp. will come up with a much "user friendly" method. Everything else was a great experience.

Bette B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L. 
Évaluation :
2

I got a 6 Ã- 12 enclosed! Got there to pick it up and the trailer toung was on the ground with no jack under it to raise it up! Had to try to lift it up and put on my hitch!! Also there was no ramp to be ableto push anything up into it! And there was only 3 little tiny, tiny, D rings on the floor which wouldn't hold any kind of weight!! Like my tool box that I needed to put in there! So I couldn't even use the trailer and lost 40 $!! Live and learn I guess!!!

Donald L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

We ended up doing key drop off as no one was there but it worked out fine. It was during business hours ( said they were in an errand).

regina D. 
Évaluation :
5

Truck needs a good mechanic

Michelle G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYTON M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Spoke with an employee a few days before my reservation and they were extremely helpful. I've used U-Haul a few times in the past and this site is by far the best.

Tyler C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE H. 
Évaluation :
5

Very friendly and dependable

Brandy W. 
Évaluation :
3

We were charged a 25 $cleaning fee that I don't feel was justify. Had to return in 11 hrs not twelve. Was told you are never garnered 12 hrs it just depends on when the next rental is.

Randall G. 
Évaluation :
5

staff was excellent. very friendly. i like that they don't charge an a non refundable admin. fee. NO admin. fee. Pricing is good. The storage unit was nice and clean.

DEANN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA MARIE S. 
Évaluation :
5

nothing the lady was awsome

Samuel V. 
Évaluation :
5

Wonderful service from the operator upon pickup. My go-to U-Haul location with multiple rentals a year.

Alyson M. 
Évaluation :
1

Check in for online return would not work. When I went to office to talk to someone. It was closed during hours of operation. After I left someone received the truck and charged a bullshit sweeping fee. It had been swept, My guess is everyone that doesn't see a person during return gets changed the fee,

eric E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
1

Absolutely horrible and rude customer service reservation guarantee is a lie! They say don't worry we will contact you and never keep there word nothing I was told was followed through by the employees!! They will scam you to take as much as possible!! Was a loyal customer for U-Haul for year but after this experience I will be taking my business elsewhere since U-Haul has had no ambition or care to correct there own mistakes or customer satisfaction

Nicole J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANA MARIE E. 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle

MATTHEW RYAN W. 
Évaluation :
5

I was charged Safe Move coverage of 14,00 $ that I had waived when I placed my order online. When I brought it to Uhaul's attention, they were quick to refund it. Very pleasant to work with all they way around.

Kathleen D. 
Évaluation :
5

Jenna Morse was extremely helpful and very polite. Nery nice people and location is very accessible.

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan J. 
Évaluation :
3

Charge hourly or for a half day instead of paying a full day for a few more hours when you have it more than one day.

Travis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TATSEAHNNA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy F. 
Évaluation :
5

The vehicle had a severe shimmy in the front end and had steering wheel play of at least 5 inches. These combined to make driving a very difficult and unpleasant task. This vehicle should have a safety check of the steering system as soon as possible.

Wallace W. 
Évaluation :
4

The 19 $per day was a bit misleading due to the insurance requirement. My bill with very little mileage came to 49 $. I also have AAA auto insurance, which already covered me.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris C. 
Évaluation :
5

None.. you are just fine👍

Loc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY J. 
Évaluation :
5

Jenna showed excellent customer service, especially in time of Covid craziness.

THERESA C. 
Évaluation :
4

I'm concerned that the vehicle got ~6 miles to a gallon. I expected low MPG on a large 20' truck, but 6MPG seems low... my expectations would be around 10 MPG. You might want to consider a tune up.

Marc M. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful

RICHARD L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary G. 
Évaluation :
5

Jenna was wonderful to deal with even with the Covid-19. Will continue to rent from here

JIM B. 
Évaluation :
5

I signed up online and was told to pick up the van at one location only to be sent to another location after arriving. Other than that everything went smoothly.

Martin V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

3rd time renting a moving truck or trailer from this location and have not had an issue. The equipment is in great shape and staff is very professional. Will continue to use Port Huron Self Storage in the future.

Trevor G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY T. 
Évaluation :
4

Contactless pick up and drop off is time consuming. Took a 30 minutes was there at the pick up time was to have for 4 hours system only gave 3 1/2 hours. All the pictures for drop off was time consuming

scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Janay was fantastic Equipment ready to go. Friendly and helpful

William G. 
Évaluation :
5

Didn't encounter any problems with this U-Haul site.

CATHLEEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon F. 
Évaluation :
5

Customer service was fantastic!

CristyAnne B. 
Évaluation :
5

The lady there was awesome she helped me out a lot I wish I remembered her name it was on the 23rd when she was working she did amazing!

Braden W. 
Évaluation :
4

Very friendly and accomodating staff on duty.

WITOLD L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Jenna was very helpful in helping me take care of things long distance. THank you!

JESSICA K.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

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