Customer Reviews for Queen City Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

764 évaluations

4775 Red Bank Expwy   Cincinnati, OH 45227
(South of Madison Ave)

(513) 271-4383

Heures

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 4 h 30 pm
  • Samedi
    De 9 h am à 2 h 30 pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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4775 Red Bank Expwy
Cincinnati, OH 45227
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISSIE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

I rent from Queen City weekly - great service, efficient, friendly and reliable.

CHRISSIE B. 
Évaluation :
5

Quick and easy, and vehicles were very clean. Great customer service â€" thanks!

Matthew R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

Cathleen N. 
Évaluation :
5

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Raelynn M. 
Évaluation :
5

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J B. 
Évaluation :
5

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Mark K. 
Évaluation :
5

I found the online booking experience slow and not really worthwhile. However, nick at the location was a huge help. Super nice and professional. He is an asset to uhaul.

Steven E. 
Évaluation :
5

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Kylie K. 
Évaluation :
5

Friendly and easy

Jay F. 
Évaluation :
5

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Mauricia T. 
Évaluation :
5

Awesome

Vinay C. 
Évaluation :
5

It was raining and you were closed. I wasn't supposed to turn it in until Saturday. Kind of confusing check out picture of the mileage and fuel. They are illuminated and couldn't get a good picture.

Jeffery K. 
Évaluation :
5

Office was clean and associate helpful. Rates for a short term rental was reasonable.

Kathleen K. 
Évaluation :
4

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Anna L. 
Évaluation :
5

I would give this place 10 stars if I could! I have been to other U-Haul locations and this is the best hands-down. They had all the equipment I ask for and the proper truck size and very kind and was easy to work with. I definitely recommend coming here to rent a U-Haul.

Samantha G. 
Évaluation :
4

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Michael P. 
Évaluation :
5

The personnel at the Red Bank location were very helpful, efficient and personal. I would recommend this location to anyone needing a truck or trailer rental. Very pleased with the entire experience.

DBRUCE R. 
Évaluation :
5

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Todd K. 
Évaluation :
5

Have moving supplies for sale at this location.

J Thomas M. 
Évaluation :
5

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Jerome C. 
Évaluation :
5

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WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Give them candy, all was good and I keep coming back since I sold my old pickup. I have other close by and closer locations but I come here.

Theodore H. 
Évaluation :
5

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CALEY M. 
Évaluation :
5

the movers we scheduled through your site did not show up. i definately would not recommend faith, hope, love moving despite their name. i was relieved to speak with ariel at uhaul and she refunded the charge and helped me write an accurate review so other potential customers can be alerted.

Allen Z. 
Évaluation :
5

Everything was on time and equipment was ready and process was fast! Great Service!

Craig G. 
Évaluation :
5

Great friendly service.

Matthew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri M. 
Évaluation :
5

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Patrick M. 
Évaluation :
4

Back up alarm would be nice

Marlon W. 
Évaluation :
5

Super friendly. I reserved one size that was not available and they worked with me to get me what I needed and saved me time from traveling to another location.

Tina H. 
Évaluation :
2

dirty truck, still charged for cleaning even though I used for 2 hours

Jerry B. 
Évaluation :
5

I am a frequent Renter and use various locations. I usually have great experiences, this is no exception and is now my go to location. Great desk service and equipment. Location is key as well.

Theodore H. 
Évaluation :
5

Great service!

Susan E. 
Évaluation :
5

Don't change a thing. Perfect.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Really no improvement needed. Staff were present and quick to help. Out the door in 15-20 minutes!

Ted B. 
Évaluation :
5

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Martin D. 
Évaluation :
4

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Margaret B. 
Évaluation :
2

I drove 6 miles, tank was just below 3/8; put two gallons of gas in, then was charged $16,4 for three gallons- that means you think that truck used 5 gallons or even your 3 gallons to go 6 miles Nice scam

Garry B. 
Évaluation :
5

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Michael H. 
Évaluation :
5

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Terence C. 
Évaluation :
5

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Josh C. 
Évaluation :
1

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Ana V. 
Évaluation :
5

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Tyler M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernancha S. 
Évaluation :
5

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Roger R. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
1

This review is about uhaul in general. Trying to charge us 1 300 for no reason... no damage abs furthermore we bought insurance. Explain that. Budget will do fine from now on.

Alexis H. 
Évaluation :
5

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DeAcsa S. 
Évaluation :
5

Nothing, all was great!

Theodore H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jess H. 
Évaluation :
4

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Brendan R. 
Évaluation :
5

Very efficient pick up and drop off! Friendly!

Sally E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE H. 
Évaluation :
5

Not a thing. Clean, professional, quick in and out.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

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Karen D. 
Évaluation :
5

This was wonderful. I only needed the vehicle for a couple hours, and was able to rent one that was going out later in the day. This meant I could use it when I needed it, and not have to schedule a more remote location or later time. Love these people!!

MARY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean G. 
Évaluation :
5

Our representative was very awesome and had a great personality. Track was in good and clean condition.

JERROLD G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Allow access to keys and trucks 24/7/365

BRIAN G. 
Évaluation :
5

The gentleman who rented me the van actually went out in the snow and cold to start the van up for me so it could warm up a little while the other guy did the paper work. Great service!!!

JAMES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARREN P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Great location, easy access, friendly staff

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Great experience again, that is why I returned, and still satisfied. Thanks

Theodore H. 
Évaluation :
5

Dude was super chill

Jeremy L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrianne M. 
Évaluation :
5

These guys were wicked helpful! The truck was clean. Helped me confirm the right insurance knowing I would be in a hilly and treelined area of Cincy for my move. Then helped me know that I really only needed to borrow 2 blankets or so rather than sell me a bunch of things I did not need. Would highly recommend. I picked up and dropped off in person during business hours as to not have to use the app.

MATTHEW S. 
Évaluation :
5

All good and great service and staff

MIGUEL R. 
Évaluation :
4

The truck was not cleaned out. Had to sweep out the box before I started Inside windows hadn't been cleaned in sometime.

GREGG B. 
Évaluation :
5

Agent Nick was friendly and helpful, calling prior to rental time. Will definitely use this location again.

GUNTER S. 
Évaluation :
5

Location has adequate parking space and makes it all easy to do if you follow the phone instructions when picking up and dropping off.

Cesar A. 
Évaluation :
5

No areas need improvement, in my opinion. Excellent service during rental and pickup. Your staff was excellent!

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Essex L. 
Évaluation :
5

Great place

CALEB C. 
Évaluation :
5

Both cab and cargo areas needed to be swept and mud removed.

Ro S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THEODORE H. 
Évaluation :
5

Friendly customer service and that is always greatly appreciated

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARIS G. 
Évaluation :
5

The check in process was confusing. The email & app instructions were not well outlined and I had to wait on the phone to receive help to finalize the check in process.

Riley F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN ANN S. 
Évaluation :
3

Online return was terrible. Online drop off did not work Sunday night. On step 3 photos wouldn't upload - despite uploading in section 2. Wasted 20 minutes on this. Then tried to call uhual where I sat on the line for 35 minutes until a call back option was offered an hour later. When I got the call back the call was disconnected right before being connected to a rep. Absolutely unacceptable customer service. I then had to take time off the following day to go return the keys. This experience has ruined my perceptive of uhual and I will be considering other options during my next trip. I wanted to call to request compensation for my time after this instance but it wasn't worth waiting on the phone for another hour. Completely unacceptable experience.

OLIVIA N. 
Évaluation :
2

You cold not have guns laying around in the parking lot

CLIFFORD B. 
Évaluation :
5

Nice facility - very helpful

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD DEAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C. 
Évaluation :
5

The way the truck was parked against the trees there were ants in the back that we had to remove to get into the truck bed.

Edvard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie K. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Prompt attention to my requirements.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
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