Customer Reviews for R&W Auto Sales
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

265 évaluations

714 Columbus Ave   Lebanon, OH 45036
(At the corner of Columbus Ave and Southline Dr)

(513) 398-9398

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 9h am à 7h pm
  • Mer : 9h am à 6h pm
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Heures d'ouverture spéciales
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNOLD B. 
Évaluation :
5

I rented a small 10' box truck 12/10/21. Smooth experience. Staff was friendly, helpful and accommodating; answering all my questions and making adjustments. Worked out great! Would recommend R&W Heating for U-Haul needs.

Stephen M. 
Évaluation :
5

How do you improve? I received the best experience I ever had in renting a truck. Clean rental unit, Professional service, and very speedy service. Merci encore.

Jack C. 
Évaluation :
5

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amy L. 
Évaluation :
4

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DANIEL S. 
Évaluation :
5

comment

PAUL Z. 
Évaluation :
4

The check engine light came on and had to drive to another location, where the guy reset the check engine indicator, it came back on within an hour of the trip....I found this quit unacceptable and would like someone to reach out to me to see how I can be compensated for such circumstances.

KARL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

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KENNETH B. 
Évaluation :
5

I used the phone check in/out system. Upon returning the truck. I couldn't get the site to check me out. It kept saying error try again later. We sat in the lot for awhile and couldn't get it to work. We even left and came back and it still wouldn't work hours later. So we left the keys in the drop box and gave up.

Marical B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA M. 
Évaluation :
5

Rien

Patricia M. 
Évaluation :
5

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MARK H. 
Évaluation :
5

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Charles H. 
Évaluation :
5

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Herb K. 
Évaluation :
4

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David B. 
Évaluation :
3

Not an issue with this location but with the UHaul experience in general. I was told there were no trucks in Cincinnati so I had to drive more than 40 miles to pick up a truck.

Kevin M. 
Évaluation :
5

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Emerick M. 
Évaluation :
4

We had to drop off after hours so had no interactions with anyone.

Alisa R. 
Évaluation :
5

I was expecting to be in there for half an hour to sign papers and get the truck, but it only took about 5 minutes. the lady at the desk was super friendly and helpful

LAKIA T. 
Évaluation :
5

Very helpful. I will go back there to rent again if i need a U Haul!!

BILLIE H. 
Évaluation :
5

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DIANA L. 
Évaluation :
5

Employee was very friendly and helpful.

Kelli P. 
Évaluation :
5

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SARAH C. 
Évaluation :
4

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dejay H. 
Évaluation :
3

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JOHN WENDELL M. 
Évaluation :
5

Had to call customer service to get logged in to the mobile site. I kept having error codes when I tried to login and again when I tried to reset my password. R&W was excellent. Truck was parked out front waiting for me and it was spotless.

Tom G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIX G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlie C. 
Évaluation :
5

The first UHaul Dealer I contacted (closer to my home) told me that if he didn't have the truck I wanted, he would have one there for me on the day I selected. That turned out not to be true. When I made my request online, I was told that the nearest dealer that would have my truck request was R&W which is about 10 miles further away from my home.

Michael N. 
Évaluation :
5

Absolutely loved the self check in process. Very easy to do

Robert C. 
Évaluation :
5

I couldn't ask for a better experience R and W heating very helpful and nice I would be happy to recommend uhaul

Wilma N. 
Évaluation :
5

The lady that helped me was extremely nice and pearsonable, walking me out to the truck and ensuring I had everything I needed.

Alex K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD S. 
Évaluation :
5

Very friendly. Good service

IVELISSE B. 
Évaluation :
4

The check engine light came on 20 minutes after renting the truck. The oil levels were low. The check in process for UHAUL before the store opening were horrible. The system REQUIRED you to be on line to complete the transaction. I had to go home complete it and come back. I called Uhaul 3 times over an hour to get it straightened out. Horrible process.

Cynthia I. 
Évaluation :
5

The vendor conducted my business Very professionally

JEFFERY T. 
Évaluation :
5

I had the best experience and the customer service was great!

TODD W. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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LARRY R. 
Évaluation :
5

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PAULA C. 
Évaluation :
5

Very professional, great attitude, in and out efficiently, truck was ready and waiting for me when I got there and easy drop off. Fair price and great experience. They way all businesses should be run.

MIKE K. 
Évaluation :
4

Great service but the there was so much rust on the threads for securing the hitch, it wouldn't turn until the person helping sprayed lubricant on it. I would definitely rent from this location again through because the customer service was great.

JEFFREY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F. 
Évaluation :
3

We had reserved a smaller trailer and the only trailer they had was the largest one.

Chasity L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emerick M. 
Évaluation :
2

The first trailer had a problem with the tire. There was no one there to move the trailer so I had to do it. I also had to move it upon return. I also had to wait about 20 minutes when checking in even though I did an online checkin.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim A. 
Évaluation :
5

N.D.

ROB H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George A. 
Évaluation :
1

After this experience, I will never visit that location again. I may not ever ya U-haul again period!

JOSEPH Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE P. 
Évaluation :
3

Actually do a walk through with the client.also the light was cheaply fixed just so I can pick up the truck.

Chasity H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANCE G. 
Évaluation :
4

Overall, service was great, and they were very pleasant and helpful. The only thing I'd recommend for the future is to try and be slightly more prepared for when someone comes in to check in. However, I still got in and out relatively quickly, so no major concerns!

Rhianna W. 
Évaluation :
5

Easy return with friendly and helpful service

DIXIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley L. 
Évaluation :
5

The lady there was very friendly and helpful she was quick got me in and out great location

Thomas C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
3

My original order wasn't done properly and i had to cancel my order and restart from scratch. Nobody would answer the phone to help walk me through the process. Also lady from u-Haul was so rude to me yelling at me because i need to download the “truckshare app” which is just the Uhaul app. The lot is too small because the owners also own a heating and cooling company and parked the vans there. Took 45 minutes to confirm my driving eligibility. Overall the worst experience i have ever had. Next time i will be using Budget. No hassle there.

Seth W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob M. 
Évaluation :
5

I had booked my rental through the U-haul app. Went to pick up the truck and check in through the app. It kept telling me it was processing and wait for someone to chat with me. In the mean time, the site was able to take over and get me checked in and on my way faster. They were so great and made sure I had everything I needed. This is the 2nd time we have used this location. We will continue to book at this location when services are needed and recommended this location.

Jen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terra K. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Joe P. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Like new equipment.

Bart G. 
Évaluation :
3

Lot is small and difficult to navigate a 26 foot truck.

Jacob S. 
Évaluation :
5

Nothing. Great experience

Greg E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
3

This business was closed.

Linda B. 
Évaluation :
5

R&W was easiest and most convenient U-Haul pick up I have experienced! I would definitely recommend to friends to drive the few extra miles for their service.

Marsha and Kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service nothing to improve

DENNIS H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAH W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deena S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janna C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

All dealings with R&W have been positive.

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pieter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reid D. 
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