Évaluations des clients Razorback Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Razorback Self Storage

Cote générale :

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ANDREW S.
Évaluation :

The ladies in the front office get very rude and upset when we did a equipment check and found that the radiator was leaking or it was leaking radiator fluid. They then stated we don't have time for you I'm just gonna have to give you your money back we ended up having to take the U-Haul as we had to be at work the next day at seven in the morning. Ended up having to call U-Haul which made the contract right but as far as this office I would never recommend.

Carl W.
Évaluation :

Excellent customer service very friendly people nice place to do business with

Sandee A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanisty T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandee A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLIS W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S.
Évaluation :

Great service. Thank you.

BRONSON W.
Évaluation :

After hours drop off.

ROBERT B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy T.
Évaluation :

The truck was filthy. The inside was covered in mud, the dashboard was was covered in dust that flew at us as we drove the truck. We had to drive 3 hours with the windows mostly down because the smell in the truck was so bad - it smelled of stale cigarettes and urine. the entire bed of the truck was caked in mud and dirt to the extent that we had to cover the floor in blankets in order to protect our belongings from the filth. Additionally, we were told that the truck rental included a free months of storage. I called the Norman location to rent a small storage unit prior to our arrival. Apparently, the phone call rolled over to corporate(?) and while the lady I spoke with was extremely helpful and very nice, we were greeted w/an upstairs storage unit w/a rolling stair for our belongings - which included a small love seat and over-sized chair, It was absolutely impossible to put these items in an upstairs unit with a rolling stair. Prior to our arrival in Norman, we were nover told this would be an upstairs unit w/a rolling stair. We then had to go find another storage facility that we could get into immediately as the truck was due back in 2 hours, which also deprived us of the free months storage we were promised as Norman had no other spaces available..Your Norman location was obviously not at fault for this debacle. I have rented from them numerous times and they have always been professional, clean and very thorough in every way. In fact, they were kind enough to extend our truck return so that we could find another storage unit for the property. I have used Uhaul for over 30 years and have never had a problem like we did on this trip.

rALSTON R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin W.
Évaluation :

Very friendly staff both in person and over the phones! Equipment very well maintained would highly recommended using them!

Jason F.
Évaluation :

I would not change a single thing about this experience. She was helpful and had exactly what I needed.

Jennifer S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent D.
Évaluation :

Very personable staff!! Very helpful!

Kevin D B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUTHER B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M.
Évaluation :

Customer service was excellent, very clean.

Brian B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy B.
Évaluation :

I appreciate everything and the customer service we received Thanks Peggy

Randy B.
Évaluation :

Great Uhaul to have in our city. Very friendly and helpful staff. Got me on my way quickly.

JOHN M.
Évaluation :

Nothing that I can think ok. Very friendly and knowledgeable.

Max S.
Évaluation :

Excellent service

Eddy B.
Évaluation :

Nothing razorbacks rental a great place

Eddie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane M.
Évaluation :

Make your software more user-friendly and our drive would have been better if the truck had cruise control.

DAVE F.
Évaluation :

The nicest and most helpful place to rent from.

Twyla S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P.
Évaluation :

Nothing. You went above and beyond for us. Thank y'all.

SCOTT H.
Évaluation :

Wait time at pick up was understandable and drop off was a breeze. 10/10 would rent again

BILL G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

they were very flexible on pickup and drop off, Thank you!!

Dana B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen B. | Expérience générale |
Évaluation :

The mice were in control. So sorry

MECHELLE M. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff is friendly and helpful!

BJ P.
Évaluation :

Everything was great but just an fyi, the tags on the trailer have been expired since 5-17 according to the sticker on the plate.

andrea W.
Évaluation :

Dropped off car dolley after hours

MEGAN B. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for the service's

Cathy S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

korinthian B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D.
Évaluation :

Best U-haul dealer EVER...….

Melissa G.
Évaluation :

Was very nice.. Thanks

Nelson B. | Expérience générale |
Évaluation :

This storage facility met our needs and was readily accessible at all times.

Cindy F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SADA W.
Évaluation :

105 degrees and no air conditioner

Wade L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cully W.
Évaluation :

My experience was wonderful! The lady helping me was very knowledgeable and friendly. I have never used Uhaul before but will again if I ever need too. God Bless!

Steven Z.
Évaluation :

Great Service! Called on Easter to tell me they had a package I left in cab of rental. Fantastic!

Adam H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri M.
Évaluation :

Every time we are given mileage we go over and only take movers address to their new address. Then to drop off point you need to give more mileage for gassing up etc.

Marty B.
Évaluation :

The clerk was very warm and friendly and knowledgable. She was also very accommodating by agreeing to meet me before the regular open hours to allow me to start my move earlier. nice lady.

Jennifer T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold H.
Évaluation :

Everything was as I was told. I would recommend calling or going in a few days early to make sure they know your needs.

Jo Ann K.
Évaluation :

The place I picked up at was great the service I received regarding my order however was not. Please note that all communication I had during my move was over the phone and internet so I never actually spoke with anyone face to face.

Gary M.
Évaluation :

Explain the process of returning equipment when no one is there. Since we were busy moving things, email was not read until we returned home. We did not know to take pictures and check in on line.

Michael P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxie H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxie H.
Évaluation :

Very friendly and helpful

Laurie D.
Évaluation :

Easily accessible

Chris E.
Évaluation :

Nothing

Marlena L.
Évaluation :

Awful experience. Plan to contact customer service. We were incorrectly/not advised of several things. Will not recommend Uhaul to anyone!

SYLVIA G.
Évaluation :

Great Customer service

Joshua H.
Évaluation :

The location was closed, but I received a text from a store representative with instructions on where to drop the trailer. I sent back a couple of pictures showing the trailer was dropped off and clean, then almost immediately received an email saying the trailer had been checked in and the transaction was closed. It was super convenient.

James P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela O.
Évaluation :

I would put jacks on the larger trailers or have a roll under hydraulic jack available for lone single female customers. I could not left the heavy trailer off the hitch by myself. It would be nice to have a jack available for after hours dropoffs. I had to call a friend to come help me.

LouAnne P.
Évaluation :

I am very disappointed about the price, I asked when I reserved the truck on the phone how much it would be. I was told $39.50. Now I receive invoice and was charged $80. We had the truck for about 4 hours. Big price to pay.

Angela O.
Évaluation :

Trailer was dirty and I had a blowout on it 10 mins on the road. It took roadside assistance 2 1/2 hours to come out from 10 mins away and get me back on the road. This caused me a 2 1/2 hour delay and cost me a $1000.00 in sales

James A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scotty K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A.
Évaluation :

good job !!!!!

David N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L.
Évaluation :

Good service

Phillip K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D.
Évaluation :

Well, you asked.... The lady at the return depot was very poorly trained. It took over a half hour to finally complete the return.

Krista H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talana N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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