Customer Reviews for Rental Pros 2
(U-Haul Neighborhood Dealer)

580 évaluations

1150 38th St   Peru, IL 61354
(@ Progress)

(815) 223-3208

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 4h30 pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S. 
Évaluation :
5

The overall experience was excellent highly recommended location

MATHEW J. 
Évaluation :
5

Make sure equipment is at the location the customer reserved it at.

STELLA J. 
Évaluation :
5

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Johnny C. 
Évaluation :
5

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Michael C. 
Évaluation :
5

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Edward S. 
Évaluation :
5

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Bill N. 
Évaluation :
5

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Bonnie A. 
Évaluation :
5

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Jerry M. 
Évaluation :
5

We always sweep out truck when we return it. But when we rented this truck it had dried up chunks mud all over in truck..and the attic was dirty ss well. First time we have had an issue. Overall very satisfied with rental pros they are great to deal with. Just wish previous renter would of cleaned it out like your supposed to. Would definitely recommend to rent from Rental Pros !!

Christine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey W. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
3

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Patti S. 
Évaluation :
4

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Alejandro P. 
Évaluation :
5

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Chevelle H. 
Évaluation :
5

Affordable and easy for any hauling needs!

Karen M. 
Évaluation :
5

Everything was great...will be reserving again soon

Bonnie A. 
Évaluation :
5

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Eric F. 
Évaluation :
5

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Donna H. 
Évaluation :
5

Tried using online check in but it was a disaster. Finally had to call U haul and was put on indefinite hold. Fortunately the facility opened and the young lady working the desk got everything straightened out... Please get the online fixed

Tom M. 
Évaluation :
4

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Martin A. 
Évaluation :
5

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Arthur V. 
Évaluation :
5

Really easy to pick up and drop off. Staff was readily available to answer any questions I had. There was not a single thing that needs to improve. Merci.

Matthew V. 
Évaluation :
5

While the location and trailer were both great, neither was what I had asked for. I have nothing against the location or trailer, but I wanted a 4x8 in my home town which I booked 5 months ahead of time, and still one month away from my rental was contacted by uhaul and told I would be getting a bigger trailer and driving farther to get it. I was not given an option, I was told this was what is happening. I needed the trailer, so I agreed to it, but with five months notice, I feel a company of Your size should have been able to fulfill the original order I made and was told would be available. So fuck uhaul in general, but rental pros was great. Uhaul “Upgraded” me to the larger trailer for no cost, but did nothing to compensate me for the extra fuel or wear and tear a larger trailer would do to my vehicle on a 5000 mile road trip. Had I not been fearful of having no trailer, I would have cancelled. If I can avoid it, I will not rent a uhaul again, as apparently nearly half a years notice is not enough to guarantee you will receive what you ordered. Pretty pathetic.

Corbin H. 
Évaluation :
5

Everything was perfect!! Easy from the reservation to pick up and drop off with 24/7 uhaul share.

Ashley Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee S. 
Évaluation :
5

Well the location was fine although we thought we were picking it up right in our home town.

tom U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY T. 
Évaluation :
5

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Mary T M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Uhaul was very clean and ran great. Would definitely use in the future for moving needs.

Pamela B. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Nathan M. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Catherine D. 
Évaluation :
5

Workers were very friendly and knowledgeable.

Sharon S. 
Évaluation :
5

Was happy with how quick the check out process was, truck was fully prepped and ready. All the equipment I ordered with it was packed inside.

Renee S. 
Évaluation :
5

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Christopher H. 
Évaluation :
3

Truck wasn't where we reacted it,said it had a lift and it didn't. Had to drive an Xtra 40 miles out of our way.

Jan D. 
Évaluation :
5

The truck itself seemed to have an issue with accelerating, but over all it was a really easy and good experience.

Damion P. 
Évaluation :
5

Nice as could be - thank you for the help.

Mitchell S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M. 
Évaluation :
5

They do an amazing job with they're clients!

austen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Greg was very professional; walked me through everything clearly. Thank you, Greg!

Philip K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Superior service

Javed S. 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Lorenzo C. 
Évaluation :
5

The customer rep went out of his way.

Richard V. 
Évaluation :
5

Everything was great. The staff was warm and friendly. They answered all my questions.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JADA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D. 
Évaluation :
5

I have rented things from this location before. Quick, helpful and everything in good working order.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Le Roy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

This was the easiest part of my move!! Now I have to unpack everything haha

Dawn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

The check in procedure at the end when you dropped off your vehicle was just too long and drawn out make it a little easier to understand

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick J. 
Évaluation :
5

They went out of their way to help us when our original Uhaul reservation was cancelled because someone didn't return the truck in time. They definitely took a stressful situation and helped make it work out. Great customer service and the check out/in was a breeze.

Susan H. 
Évaluation :
4

All the people that were involved in the transaction were very friendly and willing to help.

Charles P. 
Évaluation :
5

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JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Had some problems with getting the request I initially made online, but the staff that called me worked out a solution with me that worked for both of us. The moving help we booked in Chicago was excellent.

Phillip G. 
Évaluation :
3

I DON'T KNOW WHO'S FAULT IT IS BUT THE A.C. WAS NOT PUTTING OUT COLD AIR AFTER WE PICKED UP AND HEADING HOME. THIS ONE PROBLEM LED TO HOURS OF DELAYS TRYING TO GET A.C. FIXED, ALSO USED MANY EXTRA GALLONS OF GAS DRIVING OUT OF OUR WAY.

Randy C. 
Évaluation :
5

Great place. Great people. Helpful. Fast in and out. No issues.

Robert D. 
Évaluation :
5

Can needs oil change and low tire pressure warning lights on. I did try to fill them to 32 pounds of pressure. But light still on. May need to be services. Staff were great.

Craig S. 
Évaluation :
5

Bring the unit to the proper rental agency so there is no confusion morning of pickup.

Charlene M. 
Évaluation :
2

No one was ever there so I just left it.

BENJAMIN Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK T. 
Évaluation :
4

They had the needed equipment (although pretty old truck and showing its age, but it got the job done for us). Greg was easy to work with.

Mark W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony W. 
Évaluation :
5

Thank you to the young lady that listened to my situation and helped me. She did what was best for the customer, thank you for having actual customer service! Merci.

Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason K. 
Évaluation :
5

Very Friendly and helpful!! We highly recommend this location!!

Dale D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas H. 
Évaluation :
5

Always have a good experience with this location, the owner is top notch when it comes to customer service.

Michael L. 
Évaluation :
4

The return was such an easy process.

LATACHA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diquan B. 
Évaluation :
1

I will never rent from u- haul again

Timothy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob W. 
Évaluation :
5

Excellent service. Very kind and helpful.

JENNIFER S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliezer L. 
Évaluation :
5

Saved us on short notice. Was able to get the vehicle we needed and was able to get our furniture moved. Very happy.

Ethan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
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