Customer Reviews for Rita Ranch Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

514 évaluations

7555 S Houghton Rd   Tucson, AZ 85747

(520) 622-2018

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–4 pm
  • Dimanche : de 10 h a.m. 3 h p.m.

Services dans cet établissement :

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(520) 622-2018

7555 S Houghton Rd
Tucson, AZ 85747

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anka Mischel 
Évaluation :
2

Staff was rude and truck was dirty on the inside

Mellany Dillon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE SEERY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Contreras 
Évaluation :
1

Horrible! Made me wait for 45 minutes he was so slow , even the people in front of me said never had such bad service! All threats about don't lose paperwork or the police will arrest me or can't drop it off when he's not there or uhaul will charge me 45 000 dollars! I've rented 30 uhaul a mile away with never a problem and they're left outside all the time and no problems ! This guy was just nuts ! He was threatening the customers in front of me also to where it was almost comical, guy definitely has mental issues, will never go back ! Also gas was not accurate, I will be calling uhaul for a refund!!!

Jason Finnegan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnulfo Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Foster 
Évaluation :
5

The entire experience was extremely pleasant. I had no issues at all. Everything went smooth and easily.

Deirdre Treanor 
Évaluation :
4

Friendly staff and no hassle.

David Archuleta 
Évaluation :
5

When I got the truck it wasn't full, the gauge was off but I was told it's fine. . I drove 35 miles. That should have been 1-2 gallons of gas to get back to full. had to put in almost 8 gallons. Total scam… do better ! I'll never use U-Haul again!

Eric Reich 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carly Herriges 
Évaluation :
5

Entire experience was excellent. No improvement necessary.

susan sibold 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul blalock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian McWhinney 
Évaluation :
5

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Robert Zormeier 
Évaluation :
5

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Jacob Elliott 
Évaluation :
5

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TIM DAVIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Williamson 
Évaluation :
5

The equipment was clean, functional and fit my needs perfectly. Especially I want to compliment the location attendant. He was competent, low key and very accommodating to my every need from the reservation through to the truck return. A real pleasure to work with.

Ronald Stevens 
Évaluation :
4

Customer parking is tight but the service was great!

Brad Matheson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD KENNINGTON 
Évaluation :
5

The gentle at the counter who helped me was very nice and helpful.

Tracy Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Perricone 
Évaluation :
5

The gentleman assisted me a lot in understanding and receiving the equipment.

Ashley Avila 
Évaluation :
5

A terrific experience for every aspect of this short move. Uhaul facility, equipment & staff did not disappoint!

William Simmons 
Évaluation :
5

Very easy drop off, billing was correct.

PETER GIBSON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Ott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yecenia Mendez 
Évaluation :
5

Manager was very helpful, thorough an professional. He definitely made the experience an enjoyable one!

William Simmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Cuevas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Hernandez Alecea 
Évaluation :
1

I was able to book online for remote pickup at 9am only to show up at the date and time and find that the location had inconsistent messages regarding office hours. The reservation was confirmed for 9am but while using google for directions it stated the facility did not open until 10:00. Figured this was OK since I was confirmed for a remote pickup in which I would only need to have a cell phone and I could check out the truck without having to wait for them to open. When I arrived at 9:00, the OPEN light was flashing even though it was not yet 10:00, there were signs on the door that said hours were 9-4 but other signs that said 10-3, but again the open sign was lit. I could not access remote access and when I checked the door it was locked. There was someone that let us in and told us that remote pick up was not done at this location - again it was confirmed in an email but oh well. He also said they don't open until 10 and I told him the sign says 9 and the open sign is lit. He ignored those comments. Got the truck but will never use this location again.

Chloe Carlson 
Évaluation :
5

Great work. Many thanks.

JOSEPH KRUPA 
Évaluation :
5

This is an excellent facility. Everything went smoothly, from rental to return. I would use them again and recommend them to anyone asking. We dealt with 2 people. Both were friendly, courteous and knowledgeable.

Laurie Long 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Guzman 
Évaluation :
4

Easier on line experience. Publishing your toll free number would be extremely helpful…

James Berry 
Évaluation :
5

Great Customer Service from Mr. Pat. Very Knowledgeable and helpful.

miguel ortiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Schuster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia Vega 
Évaluation :
2

Empty bottles/sticky seats/interesting smells. Cargo area was full of screws and rocks

Taylor Spence 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Olivieri 
Évaluation :
1

We rented 5 u Boxes. We gave the address and they said they could deliver there and then the night before they called and said it could not be delivered to that location.

Clinton Ayers 
Évaluation :
5

None great job! Thanks

TRACEY GOMEZ 
Évaluation :
5

Great guy checked us in and was very friendly

Terrance Beebe SEE NOTES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey Benson 
Évaluation :
5

Not take trucks away from a location to move elsewhere...

Nancy Loebig 
Évaluation :
5

Simple the best great location best costumer service good customer care and above all the way love it thank you so very much

Nissim Avikhzar 
Évaluation :
5

Kind and friendly customer service. Great overall experience!

Justin Altice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin Costa 
Évaluation :
5

Excellent customer services. The store was clean and well organized. Quick check-in and check-out. I will reserve another truck soon here. Merci

Hiroshi Nakajima 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Tye 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya Stogsdill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Abernathy 
Évaluation :
5

stay with knowledge

Arnie Wheeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Day 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie shipman 
Évaluation :
5

Service was quick,fast,and easy I was in and out quickly

Michael Clemens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Flynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Bartkowski 
Évaluation :
5

Vehicle was in great condition, loved all the little signs inside and out that helped with more "how to" use this truck. Very helpful. And the service was awesome. Both picking up and dropping off the truck was a quick and easy process with friendly and helpful staff. They went above and beyond to make my experience more enjoyable and saved me money and time. 10/10. Great experience. Won't be going anywhere else to rent a U-Haul that's for sure! Thank you so much!

Sebastian Alt 
Évaluation :
3

This is the second rental this month at the same location. First truck the mirror was defective and I had to stop on at another location to have them repair it. This time, the truck had a constant tire light that was on (as it was "too expensive" to fix properly but it was "ok"), there was a chip in the windshield and a light dangling on the backside. I won't be needing a truck soon again but it will be unlikely I will go back or recommend this location.

Lisa Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Tyree 
Évaluation :
5

They were super helpful.

Kimberly Burkholder 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna Steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCAS MIRANDA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Fernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Morton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Israel Hoyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade Olsen 
Évaluation :
5

My initial rental location was 45 miles from this location. The attendant was very helpful. but I don't know why I was redirected to an alternate location so far away?

John Dever 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Moore 
Évaluation :
5

Customer service was great

Chris Mcknew 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Hinkston 
Évaluation :
5

Everything was great.

Joseph Green 
Évaluation :
5

Such friendly service and very informative!

Chandra Sheppard 
Évaluation :
3

I didn't expect to have to travel 75 miles (one way) to return the truck. VERY inconvenient! I was told the local u-haul was full, the one 35 miles away was full. I don't feel that the customer should be the one shuffling the trucks around. I was reimbursed $200 for the change of drop off location, however, I didn't sign up to be hired for their shuffle driver. The lady on the phone was friendly.

Robert Snavley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRKO CHOKEL 
Évaluation :
5

Patrick was a wonderful help today! He was personable, friendly, and went above and beyond to meet our needs. Merci.

Amanda Dunn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan manrique 
Évaluation :
5

Wonderful, prompt & very nice team to work with! I'll be Telling my fam & friends about you all!

Natalie Yamada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

seth mullen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Clay 
Évaluation :
5

Representative was very professional and accommodating. Facility was clean and well stocked. Great customer service!

Judith Sprunger 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Flores 
Évaluation :
5

Very helpful and polite and very understanding when i needed to extend my reservation.

Yvonne M Smith 
Évaluation :
5

Yesterday, Patrick stayed late to collect my appliance dolly to save me a second day charge. With the annual bicycle event "El Tour de Tucson" shutting down the road between my house and the rental yard the next day, Patrick provided an uncommon, human consideration that makes your brand look good. He didn't have to do this, but he did. Yes it was only a $10 rental fee, but that's exactly what makes this effort more remarkable. I asked if I could reward him some way off the books. He said, You just did by thanking me." I'll continue to take my business to his Rita Ranch location. I usually use either the Speedway or Golf Links locations here in Tucson.

Bruce Ero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph McIntyre 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Welhoelter 
Évaluation :
3

the location was 15 miles from the place I originally placed my reservation for a U-haul.

William K Miller 
Évaluation :
5

Patrick was really nice, and super helpful, but maybe he could use some help, because it was poppin and returning my keys took a while.

Taylor Bailey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Haas 
Évaluation :
3

No drop box for return of keys using 24/7 rental. Lucky they were still open.

Robert Huebner 
Évaluation :
5

Very friendly and quick

Lisa Fox 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Basteen 
Évaluation :
3

The van was dirty, the stereo did not work properly the windshield whispers did not work well and was a safety concern when driving in the rain.

Lane Ward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES MCSHEEHY 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Adamo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Morton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Morton 
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