Customer Reviews for Roe Brothers Inc
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

318 évaluations

65 Maple Ave   Florida, NY 10921

(845) 651-1894

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(845) 651-1894

65 Maple Ave
Florida, NY 10921

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

ROE BROTHERS IS THE BEST!

MARIAI L. 
Évaluation :
5

Prompt service. Easy return.

Steven A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLERS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLERG B. 
Évaluation :
3

They changed my pick up location by 75 miles one way on the last day and I was told I have no other choice - I drive 150 round trip to pick up the trailer. I am not planning to use uhaul ever again. Also the person on the phone (800) number and not the local was extremely rude as if this was my fault. Horrible service. Local people were nice and this is not their fault.

OZLEM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy M. 
Évaluation :
5

Andy was awesome! Will rent again!

ANNABELNGASAN Y. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very happy will return in the future

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLYLATRICE R. 
Évaluation :
5

Can't think of anything

MICHAELPATRICK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENNK F. 
Évaluation :
5

The folk at Roe Bros where outstanding and so helpful They understood our needs and went out of their way to help us with getting what we needed

CHRISTINER P. 
Évaluation :
5

Aucun

DAVID D. 
Évaluation :
5

Really great experience. Last minute rental when they were about to walk out the door on a Saturday. Could not have been more helpful.

MARK B. 
Évaluation :
5

Everything was fine

MICHAELPATRICK T. 
Évaluation :
5

Andy was fantastic and very helpful. I appreciated the extra effort he put in to helping me.

ERICM T. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASJEROME III B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT V. 
Évaluation :
3

The truck smelled AWFUL! We were wearing masks just to try to shield ourselves from the nauseating scent. Definitely should invest in some air fresheners or cleaning the trucks better.

CATHERINEANNE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Roe Brothers lot was very easy to navigate. The drop off was very easy. The staff at Roe Brothers are always a pleasure to conduct business with for rentals and any other hardware needs.

Edward M. 
Évaluation :
5

Truck smelled like manure, back tire needed air, oil change light was on when I picked it up and I could not use the app or website to check in or out. Other than that, it was fine

MICHAELA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-PAUL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Andy was excellent at helping us with everything we needed. Wonderful experience!

William M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamell F. 
Évaluation :
5

Rien

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Always a pleasure dealing with Roe Bros staff

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER\ K. 
Évaluation :
5

Everything was great ...very smooth transaction. Awesome people at Roe Bros. !!

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Reserved a 9 foot cargo van. Was not on site, forcing me to take a pickup truck which tripled my local driving and mileage, and was enormously problematic in terms of extra work for me in loading and unloading. The vehicle had low tire pressure in the passenger rear tire (less than 20lbs, requiring yet another stop) and barely a quarter tank of gas. I put more gas in, but renting out a vehicle with only a quarter tank is simply poor marketing. Charging the renter for a single day late fee (whoever did not return the vehicle I reserved) is not nearly enough penalty, especially when they did not call ahead, and the desk personnel (who are great by the way) had to be as apologetic as they could. THAT minimal penalty for the previous renter has cost you a customer. Extremely disappointed in Uhaul, will not use in the future.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amberlee I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLASD D. 
Évaluation :
5

Amazing customer service. I highly recommend Roe Brothers.

KEITHRAY S. 
Évaluation :
5

Your customer service is laughable by third world standards. What company would call with twenty four hours left to pickup to say that it's not available and instead tell me, 'the only one available in the state', is an hour west of the original location? Then when I had the nerve to try and ask a question your representative hung up on me! She didn't even try to hear one sentence! That's okay though. This is 2020, social media has a way of spreading news better than advertising. I don't need to speak to a rep when the internet is just a click away.

Tom F. 
Évaluation :
5

There are different size Vans and it would be best to note which Van you are renting rather than it depending on time you actually pick it up. It would also be better to have more of the taller vans that can handle King mattresses in an upright manner. Roe Brothers in Florida NY are the Best!

Petter H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN S. 
Évaluation :
5

The van was clean the customer service excellent

Ingrid T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C. 
Évaluation :
1

First, I was told I would get a code to the lock box, which would contain the vehicle key (this location is not open on Sunday, the day of my rental). Not only did I not get the text message with the lock box code, there was no key in the lockbox! A representative (With quite an attitude) had to come to the location to help me, and this whole fiasco set me back by an hour and a half. Secondly, the “oil change needed” light came on as soon as I started it. I would have expected the vehicle to be properly maintained. In closing, this whole experience was really frustrating, and I will never rent from this location again. I'm very dissatisfied with the whole experience.

DONALD K. 
Évaluation :
4

Making Sure ; Trailer Hook up is Tight

Luis R. 
Évaluation :
5

The entire staff at Roe Brothers is top notch. I have rented several times and they are helpful and knowledgeable.

WILLIAML W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucy J. 
Évaluation :
5

Very professional staff. They are understanding and will work with you on all your moving needs.

JUAN M. 
Évaluation :
5

Very satisfied with the equipment, the efficient, courteous staff.

George L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M. 
Évaluation :
5

Very friendly people to deal with would use again

TYLER K. 
Évaluation :
5

Very good

Yoandy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WOEIYU C. 
Évaluation :
5

Always a pleasure renting at roe brothers

Martin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE,MICHAEL H. 
Évaluation :
3

Truck missing spare tire.

Edmund L. 
Évaluation :
5

very easy transactio. Professional and knowledgeable.

Howard C. 
Évaluation :
5

No idea- Roe Bros. has it covered.

Domenic D. 
Évaluation :
5

Nothing excellent customer service!

Jonathan B. 
Évaluation :
5

Quick and efficient pick-up and drop-off.

Steven G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C. 
Évaluation :
5

This was the best rental of UHaul that I ever had. I will rent only from that location.

Kevin W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin T. 
Évaluation :
5

The personnel was very kind and helpful.

Dianne S. 
Évaluation :
3

We had a problem with the hitch rating 3500 lbs would not approve a 5/9 open trailer. It took a lot of time before it went through even though it was approved on the u haul web site !

William S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S. 
Évaluation :
5

Everyone and everything was excellent

Jerome S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara B. 
Évaluation :
5

Uhaul is horrible to deal with, never rent from them. They do a dis service to the quality of customer service that is provided at roe bros. The staff at roe bros is top of the line, Uhaul has a lot to learn from them

Laura C. 
Évaluation :
5

EXCELLENT CUSTOMER SERVICE!!!!!!

Alexander L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie F. 
Évaluation :
5

Everything was fine.

Robert P. 
Évaluation :
5

Sticker to explain that towing light. I was not sure if it should be on or off.

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl E. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Neil S. 
Évaluation :
5

Keep these high standards!!!

Daniel M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH P. 
Évaluation :
5

Excellent overall

Eugene K. 
Évaluation :
5

Great service!!!Great people!!!

Dan M. 
Évaluation :
5

Can't think of anything right now; all good!!!

Martin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
5

Keep up the excellent job!!!

Dan M. 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page