Customer Reviews for Roe Brothers Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

401 évaluations

65 Maple Ave   Florida, NY 10921

(845) 651-1894

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Scheduling pick up was changed from original location so had to drive out of the way. availability of vehicles near me was a problem. Vehicle was great and pick up and drop off was fine

ERIC D. 
Évaluation :
5

There were a lot of stains on the interior of the cab and it smelled like smoke. It was evident that the cab was vacuumed/wiped down, but the seat needs to be cleaned better. The representative that checked me in was knowledgeable and friendly, as was the phone rep when I called about having trouble with the app during the return.

Dale L. 
Évaluation :
5

Best rental experience ever!

Dan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HIRSCH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathanael R. 
Évaluation :
5

Good service

Jonathan H. 
Évaluation :
5

Everything was perfect Easy pick up & drop off

Ricahrd R. 
Évaluation :
5

I was very satisfied, thank you

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Excellent, convenient and accommodating, so thankyou!

Mary R. 
Évaluation :
5

Truck smelled like smoke Would appreciate it if it didn't

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry W. 
Évaluation :
5

Service is always good

Josefina Z. 
Évaluation :
5

I know I put yes for the equipment was clean, but the cab area was not. Napkins and garbage all over floor. The back was very clean. Otherwise the equipment was very well maintained.

Candy A. 
Évaluation :
5

This rental experience could not have been easier. The equipment was clean and in great shape. Considering it was a van, in my opinion it got great gas mileage as van's go. Roe Brothers was a great, convenient location with super friendly staff. Would highly recommend them and U-Haul again.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard S. 
Évaluation :
5

NONE, THE SERVICE WAS GREAT

gladys C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dustin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNDANIEL F. 
Évaluation :
5

Quickly and easy. No reservations are needed

Josefina Z. 
Évaluation :
5

No issues. All was good.

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason L. 
Évaluation :
5

Fastest pickup processes of any time i have used uhaul. Walked in, gave my name, swiped my card and had the keys in 5 minutes.

Cameron G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanas J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIchael Y. 
Évaluation :
5

The location and sales people were great but the check-in and check-out process was not good because the U-Haul computer system was so slow and the intake devices did not work. The sales people had to use their personal phones, for example, to upload a picture of my license because the intake system devices did not work. They said this was normal and the computer system is just very slow. It was disappointing to see such an inoperable computer and intake system from a company like U-Haul.

Jay M. 
Évaluation :
5

Everything was easy and a very helpful customer service

Josefina Z. 
Évaluation :
4

Dropped the trailer after hours

Lawrence P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABRAMCHARLES S. 
Évaluation :
1

I reserved furniture pads , furniture dollys and hand trucks . The truck didn't come with anything I ordered ! I called to inform them they didn't supply what I had reserved and have them remove it from my bill. They still charged me for The equipment they never provided me.

Micheal S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

No everything was perfect.

rita M. 
Évaluation :
5

You got it all cover

Edgar O. 
Évaluation :
4

Could not check in the trailer online. Called customer service and was told system was down. Everything worked out but that was annoying.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

The rental place was excellent

Sean K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pablo M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breanna P. 
Évaluation :
5

Very professional and responsive staff. I will definitely use Roe brothers for all of my future needs I addition to any hardware or lumber needs. Very impressed with the business as a whole.

DANIELP C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OWENH W. 
Évaluation :
5

This was the first time I experienced Roe Brothers, Rob and Tom were great to deal with, very professional and helping me out, going over the rental with me it was a pleasant experience, I've already recommended them to another person who is moving. Thank you Roe Brothers

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Roe Brothers is an institution and everything they do is first-rate!

Michael K. 
Évaluation :
5

This was a satellite location at a lumber yard. They pulled my vehicle around before arrival and even removed the annoying $19,95 windshield cardboard ad for me. EZ in-EZ out!

KEITHDENNIS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL S. 
Évaluation :
5

It was great. Thank you!

Paul D. 
Évaluation :
5

Nothing, it was great!

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETERTHOMAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoltan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR P. 
Évaluation :
5

We were only able to get the app for drop off to work (pictures to upload) through safari, not chrome. It took us a bit to figure this out. Merci.

PAULISAAC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASONB L. 
Évaluation :
3

Uhaul shouldn't call you less than 24 hours to let you know the place which is 5 minutes from my house doesn't have the trailer. That I need to drive a hour to another location and hour back to the house to load it. Then when you call uhaul they have you on hold or hang up on you. Very poor service.

Stephen D. 
Évaluation :
5

Nothing. The people were wonderful and helpful and the truck worked great. It's nice that they are so close to a gas station also.

CATHERINE B. 
Évaluation :
4

This is an independent dealer and a hardware store as well as a UHaul dealer franchisee. As such, they were very busy with their primary work and it's rather apparent that the UHaul operation is a secondary priority. This is not a complaint, simply an observation - staff were quite courteous, but it was clear that they were happy to have me just drop the key and leave without asking if I had any problems or concerns, since the check in app on the phone covered that.

Theodore D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTERP R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTE II H. 
Évaluation :
5

I was double billed by uhaul. I hope this can be corrected.

WILLIAMT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A. 
Évaluation :
5

The vehicle had an odor like livestock but ran fine and the staff at Roe Bros were top notch

Monika S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick S. 
Évaluation :
4

Truck was stinky inside like a dead cat smell... the lady at counter not very friendly and did not take time to explain the bill.....

MARTIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAMN III O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICKJ M. 
Évaluation :
5

Roe's Hardware is a family business in Florida, New York since the 1800's and gives expert service and advice in all aspects of their business. I have rented a truck from them before and will rent from them again, if the need arises, in the future. They represent the UHaul brand as professionally as they do heir own brand.

GEORGES P. 
Évaluation :
5

Very good location & fast service when u need it. Reserve in advance & your set. Thank you for your service

MARGARET C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANLUIS V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C. 
Évaluation :
5

They made everything seem so easy. Really nice people. Would definitely recommend.

Michael Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

ROE BROTHERS IS THE BEST!

MARIAI L. 
Évaluation :
5

Prompt service. Easy return.

Steven A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLERS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLERG B. 
Évaluation :
3

They changed my pick up location by 75 miles one way on the last day and I was told I have no other choice - I drive 150 round trip to pick up the trailer. I am not planning to use uhaul ever again. Also the person on the phone (800) number and not the local was extremely rude as if this was my fault. Horrible service. Local people were nice and this is not their fault.

OZLEM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy M. 
Évaluation :
5

Andy was awesome! Will rent again!

ANNABELNGASAN Y. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very happy will return in the future

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLYLATRICE R. 
Évaluation :
5

Can't think of anything

MICHAELPATRICK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENNK F. 
Évaluation :
5

The folk at Roe Bros where outstanding and so helpful They understood our needs and went out of their way to help us with getting what we needed

CHRISTINER P. 
Évaluation :
5

Aucun

DAVID D. 
Évaluation :
5

Really great experience. Last minute rental when they were about to walk out the door on a Saturday. Could not have been more helpful.

MARK B. 
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