Customer Reviews for Roe Brothers Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

525 évaluations

65 Maple Ave   Florida, NY 10921

(845) 651-1894

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 7:30 am - 5 pm
  • Sam : De 8 h am à 1 h pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Florida, NY 10921

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Outstanding personal service in every way

THOMAS J 
Évaluation :
5

Courteous staff. Wide open area. Clean rental. Thank you for the service.

Fortunato S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINICIO R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA L 
Évaluation :
5

The location was amazing but it took me 2 hrs and 3 customer service calls to pick up

JUSTIN A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL G 
Évaluation :
5

Very friendly staff

JOHN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOPHER K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN P 
Évaluation :
5

I can't think of anything . Everyone was very plesant to deal with . I had to switch my reservation and it was not a problem. Very accomodating . Just a very smooth process

J F 
Évaluation :
5

The young lady, who helped me was great and answered all my question. She is the best.

JOSEPH P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE V 
Évaluation :
5

Couldnt rate the dro[p off location as the place was closed and I dropped the keys. Very clean outside.

PATRICIO E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK F 
Évaluation :
5

I highly recommend. Great location with lots of room and friendly and quick service.

Fortunato S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSBALDO J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P 
Évaluation :
5

I usually rent from the New Windsor location which has always provided me with good service. This being my first time renting from Roe Brothers will probably result in me switching locations. The whole process was easy peasy. The people were please and very accommodating. Besides it's a nice location. Joseph Raiti

JOSEPH W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY C 
Évaluation :
5

The customer service at Roe Brothers was great. The only thing I DIDN'T like about the experience was the crazy-high mileage charge at $1,49/mile. I was told at one point that if I went over 100 miles, it would drop to 0,49/mile but apparently that promotion was no longer valid. .

KENNETH K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL P 
Évaluation :
5

Excellent

REMIGIUSZ P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENARO V 
Évaluation :
5

The Truck was clean and had great features for a long trip.E Z transaction.Pleasent Employees. No issues.Iam a Repeat customer

RODNEY E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH N 
Évaluation :
5

Your staff go above & beyond everything was perfect, nothing to improve!

ALEXANDER K 
Évaluation :
5

Same as above, the app is very cumbersome, I had to complete the return with the help of an attendant. She was very nice and knowledgeable, it is the app that makes is confusing.

Agnes B 
Évaluation :
5

Not much it’s fine the way it is now

STEVEN A 
Évaluation :
5

Roe brothers is an awesome business and it couldn’t be easier to rent from them!

WILLIAM J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L 
Évaluation :
4

Clean the trucks. Also the doors to the truck were open when I arrived. Great customer service rep though

Daniel F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie F 
Évaluation :
1

They had no idea I was dropping off at the location even though that's what my rental agreement said. They must never have checked any rentals back in because I don't understand how you don't see a trailer, truck, or anything else parked in your empty lot. Also my contract was dropped off in the drop box as it was supposed to be so apparently they didn't check that either. I will not be using this location again. Made it even better the manager tried to charge me late fees when the vehicle was dropped off a day early and now I have to wait for that money to go back to my account. Would not recommend this location to anyone. Terrible service. They were friendly over the phone but did not seem very capable.

Clint B 
Évaluation :
5

Simple area to return to. Lots of space.

Steven Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M 
Évaluation :
5

Jacky deserves the crown

Eric M 
Évaluation :
5

All went very smoothly. A huge to the staff at Roe!

STEPHEN Y 
Évaluation :
5

Easy and convenient to have a vehicle for moving. Website pre-billing somewhat confusing with line items and gave me a totally wrong amount it would cost me, by over $50 more!!!

Christian B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey C 
Évaluation :
5

Awesome experience!

Andrew M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTG J 
Évaluation :
5

Nothing.

Regina M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M 
Évaluation :
2

Clean the snow n ice off the vehicle or at least put a ice scraper in the rig

Paul M 
Évaluation :
5

No issues Can’t think of anything to improve

steve z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHALL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G 
Évaluation :
3

This was our first time renting at Roe Brothers as we usually rent at Wadeson's. We chose Roe for the available pickup truck rental. Pros - The woman who helped us at the U-Haul desk was friendly and helpful. Cons - The pickup was covered in snow from a large snow storm 2 days prior to our rental. The rental desk is across two parking lots and a road from the rental - so going back and forth for assistance made me late for my next appointments. Even after asking for help, the hood of the truck was left fully covered - which made highway driving dangerous. I was truly surprised by the lack of consideration.

Tracy G 
Évaluation :
5

The latest I could book was 4:15, but I knew I was picking up after hours…If I book to be able to pick up 24/7, it’s silly that app wouldn’t let me check in until I called a live rep. She’s changed my reservation time and then the app was flawless

William S 
Évaluation :
5

The best customer service! The staff was exceptional and I would recommend them to everyone. The location was also clean

Richard K 
Évaluation :
5

Rien

Kevin O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikhail S 
Évaluation :
5

Katie is a pro - no issues

Neil S 
Évaluation :
5

The damage was not marked with yellow stickers the check engine light was on the truck was not clean inside. The link to uhaul did not work on 3 different phones the site could not help because they could not access it either it took almost 45 minutes to speak to people to not the damage and l light. Still could not access the site upon return Saturday evening. Overall I was very disappointed this time.

Kevin W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S 
Évaluation :
3

The gas tank was not full even though the location (Roe's Brother) told me it is. I didn't realize until I left the location.

Woei Y 
Évaluation :
5

Roe Brothers Inc staff was absolutely fabulous!

Patrick C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Y 
Évaluation :
5

Excellent customer service at Roe Brothers lumber and hardware location. Definitely will recommend !!!!!!! 10 stars

JOHNMATTHEW F 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois J 
Évaluation :
5

The Uhaul online return feature does not work on several occasions leading to being charged $20 to have someone do it for you next day

JAMES K 
Évaluation :
5

at this location, everyone was great, love renting here, thanks

Thomas R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard T 
Évaluation :
5

Each location should have more of the same equipment at each location.I think that this location only one trailer. I had to wait a few days to pick it up. The person who helped me at Roe gave me great service. Merci

seth p 
Évaluation :
5

There seems to be some major confusion here. Because people have down Florida as a drop off location. And that is nowhere near where we were going. Somebody made up typographical era.

Gail B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient service.

Tom S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE S 
Évaluation :
5

Great service

ann d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaclyn f 
Évaluation :
4

transmission of truck was inferior. When dealing with a person at location service was fine. When dealing with U-Haul site service was bad, I was sent to wrong location for pick up, I could not rent from location I wanted. Overall, I would not likely rent from U-Haul again as trying to rent from specific location was difficult if not possible.

Richard P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Endy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bart C 
Évaluation :
5

Took us a bit to navigate how to pick up the vehicle since the store was closed but once we did that, everything worked out great

Nancy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen D 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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