Évaluations des clients Roe Brothers Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Roe Brothers Inc

Cote générale :

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Edward M.
Évaluation :

Roe Brothers lot was very easy to navigate. The drop off was very easy. The staff at Roe Brothers are always a pleasure to conduct business with for rentals and any other hardware needs.

MICHAELA K.
Évaluation :

Truck smelled like manure, back tire needed air, oil change light was on when I picked it up and I could not use the app or website to check in or out. Other than that, it was fine

Sean M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-PAUL P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

Andy was excellent at helping us with everything we needed. Wonderful experience!

Jamell F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S.
Évaluation :

Nothing

WILLIAM S.
Évaluation :

Always a pleasure dealing with Roe Bros staff

CHRISTOPHER\ K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K.
Évaluation :

Everything was great ...very smooth transaction. Awesome people at Roe Bros. !!

Andrew H.
Évaluation :

Reserved a 9 foot cargo van. Was not on site, forcing me to take a pickup truck which tripled my local driving and mileage, and was enormously problematic in terms of extra work for me in loading and unloading. The vehicle had low tire pressure in the passenger rear tire (less than 20lbs, requiring yet another stop) and barely a quarter tank of gas. I put more gas in, but renting out a vehicle with only a quarter tank is simply poor marketing. Charging the renter for a single day late fee (whoever did not return the vehicle I reserved) is not nearly enough penalty, especially when they did not call ahead, and the desk personnel (who are great by the way) had to be as apologetic as they could. THAT minimal penalty for the previous renter has cost you a customer. Extremely disappointed in Uhaul, will not use in the future.

DANIEL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C.
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Adriana L.
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Amberlee I.
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DOUGLASD D.
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KEITHRAY S.
Évaluation :

Amazing customer service. I highly recommend Roe Brothers.

Tom F.
Évaluation :

Your customer service is laughable by third world standards. What company would call with twenty four hours left to pickup to say that it's not available and instead tell me, 'the only one available in the state', is an hour west of the original location? Then when I had the nerve to try and ask a question your representative hung up on me! She didn't even try to hear one sentence! That's okay though. This is 2020, social media has a way of spreading news better than advertising. I don't need to speak to a rep when the internet is just a click away.

Petter H.
Évaluation :

There are different size Vans and it would be best to note which Van you are renting rather than it depending on time you actually pick it up. It would also be better to have more of the taller vans that can handle King mattresses in an upright manner. Roe Brothers in Florida NY are the Best!

Mark J.
Évaluation :

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JONATHAN S.
Évaluation :

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Ingrid T.
Évaluation :

The van was clean the customer service excellent

Woei Yu C.
Évaluation :

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DONALD K.
Évaluation :

First, I was told I would get a code to the lock box, which would contain the vehicle key (this location is not open on Sunday, the day of my rental). Not only did I not get the text message with the lock box code, there was no key in the lockbox! A representative (With quite an attitude) had to come to the location to help me, and this whole fiasco set me back by an hour and a half. Secondly, the “oil change needed” light came on as soon as I started it. I would have expected the vehicle to be properly maintained. In closing, this whole experience was really frustrating, and I will never rent from this location again. I'm very dissatisfied with the whole experience.

Luis R.
Évaluation :

Making Sure ; Trailer Hook up is Tight

WILLIAML W.
Évaluation :

The entire staff at Roe Brothers is top notch. I have rented several times and they are helpful and knowledgeable.

lucy J.
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JUAN M.
Évaluation :

Very professional staff. They are understanding and will work with you on all your moving needs.

George L.
Évaluation :

Very satisfied with the equipment, the efficient, courteous staff.

william J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M.
Évaluation :

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TYLER K.
Évaluation :

Very friendly people to deal with would use again

Yoandy G.
Évaluation :

Very good

WOEIYU C.
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Martin M.
Évaluation :

Always a pleasure renting at roe brothers

GEORGE,MICHAEL H.
Évaluation :

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Edmund L.
Évaluation :

Truck missing spare tire.

Howard C.
Évaluation :

very easy transactio. Professional and knowledgeable.

Domenic D.
Évaluation :

No idea- Roe Bros. has it covered.

Jonathan B.
Évaluation :

Nothing excellent customer service!

Steven G.
Évaluation :

Quick and efficient pick-up and drop-off.

Robert F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woei Yu C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W.
Évaluation :

This was the best rental of UHaul that I ever had. I will rent only from that location.

kevin T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianne S.
Évaluation :

The personnel was very kind and helpful.

William S.
Évaluation :

We had a problem with the hitch rating 3500 lbs would not approve a 5/9 open trailer. It took a lot of time before it went through even though it was approved on the u haul web site !

Brian C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome S.
Évaluation :

Everyone and everything was excellent

Tara B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura C.
Évaluation :

Uhaul is horrible to deal with, never rent from them. They do a dis service to the quality of customer service that is provided at roe bros. The staff at roe bros is top of the line, Uhaul has a lot to learn from them

Alexander L.
Évaluation :

EXCELLENT CUSTOMER SERVICE!!!!!!

Stephanie F.
Évaluation :

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Robert P.
Évaluation :

Everything was fine.

Mary C.
Évaluation :

Sticker to explain that towing light. I was not sure if it should be on or off.

karl E.
Évaluation :

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Neil S.
Évaluation :

Great customer service!

Daniel M.
Évaluation :

Keep these high standards!!!

William S.
Évaluation :

Excellent customer service!

DEBORAH P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene K.
Évaluation :

Excellent overall

Dan M.
Évaluation :

Great service!!!Great people!!!

Martin D.
Évaluation :

Can't think of anything right now; all good!!!

William S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan M.
Évaluation :

Keep up the excellent job!!!

John S.
Évaluation :

This was a very good experience, fast and easy. I will definitely come back to this location to rent again.

Andrew A.
Évaluation :

Keep more trailers at dealer lots. They are your trailers, but it's hard to find one...if you do...it's generally not convient. You have to drive far to pick up. Roe Brothers makes our rentals easy.

JOHN J.
Évaluation :

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Alicia S.
Évaluation :

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Richard O.
Évaluation :

Excellent staff, excellent service, completely professional, courteous and competent!

TED D.
Évaluation :

Everybody at Roe Brothers was very helpful

LARRY C.
Évaluation :

Have some additional small trailers at this location.

Daniel S.
Évaluation :

The tail lights weren't working. The flashers, directionals and the brake lights all worked fine.

Maria A.
Évaluation :

Check engine light came on made me nervous Gas tank not full

William S.
Évaluation :

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Karl W.
Évaluation :

The location is fine. UHaul requires improvement. I requested and was confirmed for 11 AM. The website moved my pickup time to 1:30, 4:00 even while the vehicle was there. It took an hour to get a UHaul employee to answer the phone and then I got transferred 3 times before someone could help me. Don't trust after hours and weekend pickup. You will waste hours.

Thomas B.
Évaluation :

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CHARLES K.
Évaluation :

Had no problems

Laura M.
Évaluation :

U-Haul changed our location multiple times. Had to make new reservations due to change and location. Spent over an hour on the phone trying to fix our second reservation that they yet again change the location of pick-up and drop-off. The company in which we picked up the truck from row Brothers was great, but the overall Uhaul experience was extremely poor and would definitely look for another moving company next time I move.

Evangelos P.
Évaluation :

Was not offered any advice on packing the truck. Was not offered any moving blankets or straps. I did not need any of the above as i had all i needed. I would imagine many people would benefit from being advised on how to pack the truck.

colleen G.
Évaluation :

Tina was exceptional in helping resolve my problem.

Kristopher B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark T.
Évaluation :

Just dropped off here after hours

Joseph M.
Évaluation :

Extremely helpful and friendly

Neil S.
Évaluation :

Truck I reserved was not available but as it turned out the van size vehicle worked just fine.

Diane R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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