Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Great experience, went above and beyond to ensure I had a safe move!
Tiffany VanNostrand
Évaluation :
5
I was charged an extra mileage charge of $13. I drove the desinated route and was charged for extra mileage.
Richard Menard
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Menard
Évaluation :
5
Ben at Roger's was very efficient and courteous . Great customer service!
Gerald Gilmore
Évaluation :
1
They charged me an additional $58 over my rental fee for the 55 miles over their approved mileage which was from the pickup location to the drop off location. Those miles were from there locations to my old address for pickup and then to my new location for my drop off then driving to there drop off location. This is unacceptable. I will never use U-Haul again
Stephen Withey
Évaluation :
5
Nothing but continue what you are doing
David Pelto
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
keith Shurmur
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelby Ruckle
Évaluation :
4
I reserved the trailer on line and indicated that the drop off point would be the save as the pickup. As the paperwork was being filled out, it indicated a one way trip, which the cost was higher. A whole new reservation had to be entered, which took time.
ALBERT FONG
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Meckstroth
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Monica Kushnier
Évaluation :
4
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Lorella Laughton
Évaluation :
3
Not sure why we got charge $9+ by the Hale Location. Fuel was full, truck was swept out. front might have had a little sand from our shoes. Never was a propblem in all my other uhaul rentals. Ir is a grocery store and I probably shouldn't be so down on the personel not coming out to check truck or at least get the keys from us. We had to make an extra trip inside. I know Boo-Haha for us. I've just had better customer service is all
RANDY SARGENT
Évaluation :
5
Ben was wonderful to work with. Very pleasant and helpful.
Anne England
Évaluation :
5
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Kristine Piechowiak
Évaluation :
5
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WILLIAM GRUSECKI
Évaluation :
3
The trailer I rented was perfect, except the strap on the right side was too short. The Taylor location informed me they should have changed it before I left.
allen meloche
Évaluation :
5
Great people to rent from, place in Kalamazoo mi drop off, not so much. Person was rude with no respect to public.
WILLIAM EUGENE VANVOORST
Évaluation :
5
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eric gilman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Larry Hawley
Évaluation :
4
Fast, professional, courteous. Will definitely use again when needed.
Al Backus
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Habowski
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Cecil
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RALPH DIAS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LEONARD LAWRENCE RIINA
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Selena Johnson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEITH MARTIN MINARD
Évaluation :
3
S.O.
Tyler Ranger
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Juanita Hall
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LAWRENCE BUTKUS
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald Burnett
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Young
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph Murray
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID ALLEN KAISER
Évaluation :
5
Fast service in and out for a trailer rental.
Jean Standish
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy Rohr
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Craig Dziepak
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eric Scott
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim Rohr
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian Hall
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony Bartlett
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
marjie kline
Évaluation :
4
The reservation some how got moved from a standard pickup to and automated one and I did not select it. The people were nice and took care of the mix up for me.
Mark Kurasz
Évaluation :
5
northing....just keep doing what your doing
john young
Évaluation :
5
Super nice and very convenient.
Kristen Hall
Évaluation :
1
The truck wasn't cleaned out at all. They need to take better care of these trucks before the next person rents them
carol spicer
Évaluation :
5
Pick up was easy and drop off too. The vehicle was clean
verentta ebert
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Martha Dorner
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Awe
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sinah Ponzini
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Edward Stininger
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chad Cole
Évaluation :
5
extremely friendly staff
ANNA-MARIE VANLUVEN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lorry Meakin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEVIN DONALD PURDIE
Évaluation :
4
Everything one can expect, went well, good attitude and helpful people. Equipment in great condition, good experience.
WILLIAM DOLACK
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PATRICIA LYNN BOULADIAN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DONALD WESLEY GRANT
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jennifer Streid-Mullen
Évaluation :
3
Truck was dirty inside.
JAMES MISCISIN
Évaluation :
5
The only way to make it better is to Make it FREE. LOL Easy pick up, easy drop off, friendly service, convenient hours of operation
DONALD PETER MOFFATT
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TIMOTHY PATRICK HAYES
Évaluation :
5
We were given a rental truck that had no air conditioning! This was not a good experience! Drove from Michigan to Florida with no air conditioning! Worst experience ever with Uhaul!
vicki barthel
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLIAM JOSEPH GRUSECKI
Évaluation :
4
Easy rental easy return.
Easy is good
DONALD PETER MOFFATT
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD IRWIN DIVELBISS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIM RENEE SCHMELING
Évaluation :
5
Nope
DAVID ANTHONY SCHMITS
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Celinske
Évaluation :
2
Asked for a later drop off time and for extended mileage. Was told everything was added to the bill. When dropping off the vehicle we were billed another $100+ for items we were told had been charged to our bill already. Nearly doubling what we were told it was going to cost.
DEREK ALLAN HADRIAN
Évaluation :
5
Dropped off at 3am and the local gas stations' pumps were shutdown. Hard to fill up when no gas station is near to do so at that time. Information should be shared.
CHRISTOPHER ODERFER
Évaluation :
2
Was given wrong key for truck. I ended up being an hour and a half late because of this.
ARTHUR PATRICK MACK
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TOMICENA MARIA EDWARDS
Évaluation :
1
I realize it is a repair shop for vehicles but A lot of clutter outside the shop. The staff was very friendly I am very cooperative, but they do have a responsibility to ensure that the uhaul does have the Proper amount of feel within them, and not leave a vehicle so low in fuel that I have to worry if I'll make it to the gas station.
ALAN L SEXTON
Évaluation :
5
C. J. Was very helpful. He came thru with a truck we needed after the u haul customer service complete messed up our reservation. Deal with Hale directly...they're very good.
sheila Morabito
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRYAN SCOTT MYOTT
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
THOMAS DALE GORDON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTIAN G KAGEY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN THOMAS MALONEY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES JEFFREY HUNTER
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JODIE WRIGHT GRANDY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVEN VERN BRADLEY
Évaluation :
1
no one new what was going on had to talk to john at u-haul he wasvery good and got things handled
kirk rukenbrod
Évaluation :
2
Knowledgeable rep called in sick and no one else was trained to complete a smooth pick up. Although everyone there was very nice, they didn't know the process at all. With the help of a U-haul rep on the phone, I was able to pick up the trailer after about an hour.
DAVID JOHN HEVEL
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jeannine vester
Évaluation :
4
Friendly and helpful
BRUCE HETHERINGTON
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dylan Mclaren
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dylan McLaren
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