Customer Reviews for Safe Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

583 évaluations

10533 FM 1097 Rd W   Willis, TX 77318

(936) 228-4054

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The lady at the check was very efficient and nice

Wray S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR V. 
Évaluation :
5

Sue and team was great!

ERIC F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
5

u-haul should have a return link on the reservations e-mail. Liked the staff

DANIEL E. 
Évaluation :
4

The location was far from my home for moving, not the location fault but certainly wanted a closer pick up location. Why the truck could be dispatched closer I am not aware

BRENDAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAJUAN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE R. 
Évaluation :
1

Every single time we rent from U-Haul it's a disaster. We were supposed to do the touch less check in, but that failed because YOUR site was down for maintenance. When we received the keys and inspected the truck - the check engine light was on, the antifreeze light was on and the oil light was on. YOUR mechanic told me it was safe to drive. I am a professional truck driver & know how important these fluids are! The mechanic was supposed to come and address the issue...but never showed up. So I HAD TO PUT FLUIDS IN THE TRUCK MYSELF. I will NEVER EVER use U-HAUL again. I will gladly pay the higher prices with Penske!

ROBERT E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M. 
Évaluation :
5

My needing the rental came with very short notice and your people where extremely understanding and helpful, getting me what I needed when I needed it.

STEVEN E. 
Évaluation :
5

Let the little people know where the seat adjuster is. Some of us are a little thick

JAMES W. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable.

TIMMY C. 
Évaluation :
5

Fast. Knowledgeable, friendly service.

Charles B. 
Évaluation :
5

Drop off location needs light can't see when you are dropping off your equipment.

Estaban P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua H. 
Évaluation :
5

Fast, friendly & professional

charles B. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of. Thank you for your courteous and excellent service.

Martha P. 
Évaluation :
1

My experience at this location was horrible and I do not typically provide bad ratings. One of the staff members was very rude and then rented the truck I had already gone through the 24/7 process to to another customer. She gave me the key to the wrong truck and when I went into the location to try and resolve the issue, she would not come to desk. I could hear her in the office, but she would not come to the desk. The other associate that was outside came inside to help me and was very kind. She was able to resolve the issue, but my overall experience here was horrible. I will absolutely never go back and will tell everyone looking for a U-haul to avoid this location at all costs. The truck was damaged and had almost no fuel in it. When I returned the truck, it had more fuel in it than when I got it, but I was going to be charged a fuel surcharge. I clicked the box that I did not agree with the charges & they have been updated.

Jessica G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony F. 
Évaluation :
5

Great service!

peter S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karri M. 
Évaluation :
5

Really appreciated them calling me to let me know that a truck had become available.

DENNIS JOHN S. 
Évaluation :
5

The ladies were very friendly and helpful. Explained everything very well. Will be back.

Christine T. 
Évaluation :
2

They didn't have the equipment we needed. They charged us for a pad that we never had. A friend said they did the same to them. The return took forever because they couldn't determine the mileage & final charge. I was very disappointed with the whole experience.Would not recommend this location.

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy G. 
Évaluation :
5

Willis team is always helpful and kind.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Frieldly & helpful staff. A pleasure to do business with!

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D. 
Évaluation :
5

excellent service & equipment

charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Sue was very helpful.

Mary B. 
Évaluation :
5

Had no problems

JAN M. 
Évaluation :
5

Very convenient! I was in and out! And the front desk lady was extremely nice !

Traci W. 
Évaluation :
2

They need more room, bigger space

Eric D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL C. 
Évaluation :
5

Everything fine.

martin A. 
Évaluation :
5

Love this location! Staff is the best around.

Adam M. 
Évaluation :
5

The lady upfront was just so helpful and polite. My previous experiences at uhaul in Conroe haven't been easy but this lady changed my opinion about uhaul. Great customer service and definitely went above and beyond! The gentleman there was very helpful also.

Adam M. 
Évaluation :
5

I don't know what you could do to improve the truck was nice new equipment clean everything went smooth A-1 thumbs up

Milton T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
3

VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL PERSONNEL

VENUS F. 
Évaluation :
4

Customer service was nice.

brent B. 
Évaluation :
5

Everyone and everything was great.

Myrtle C. 
Évaluation :
5

The truck was at the location as required.

Danielle B. 
Évaluation :
5

the ladies in this office are top notch. the are friendly and very helpful.

Tanner C. 
Évaluation :
5

Safe Self Storage in Willis is an excellent place

Steven W. 
Évaluation :
5

Although we were having trouble with the computer the staff member stayed calm and apologized in a very kind manner. She was doing everything she possibly could to resolve the challenge. Thank You.

Chad B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorinda B. 
Évaluation :
5

Great trailer, the best i've ever used. Thats why i keep renting them. I would like to buy one. Tommy F./ Conroe Tx.

tommy F. 
Évaluation :
5

All is good

Brian T. 
Évaluation :
5

Love these ladies! They're always professional, courteous and with a smile. They jump in at the last minute to make things work for you too.

Gina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Both employees were very friendly and helpful.

mike T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

I called your called center and did not get a call back in the time I needed the truck so I went directly to this location and they were great. Your callback system is probably OK if you are booking for later but it isn't great when you need a truck right away

Bruce M. 
Évaluation :
5

Everything was great....

Michael L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Twyla B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelley R. 
Évaluation :
5

The one double space was filled with a car. I had to park in a regular parking spot.

Wesley B. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. My experience was fantastic. Great customer service, very professional and accommodating.

clint W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
5

I'm a single mom and was renting a trailer to haul some stuff and couldn't of picked a better location! Absolutely loved the ladies in the office! Very friendly, knowledgeable and helpful!

Jessica W. 
Évaluation :
5

Just do what you are doing.

Maurice E C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Not well signed from the road. Helpful and very close and convenient

Paul P. 
Évaluation :
5

Extremely polite and courteous employees at this location. Trailer was in excellent shape (tires were in great shape, clean interior, all lights work). I almost drove off w/o furniture pads and they stopped me to get them for me. These ladies are wonderful.

Charles Y. 
Non reviews have been submitted for this location.

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