Customer Reviews for Sapphire Realty Partners
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

847 évaluations

205 US 80 E   Pooler, GA 31322

(912) 348-4128

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 9h am à 5h pm
  • Mar : 9h am à 1h pm
  • Mer - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h30 am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: Fermé
  • 7/4/2022 - 7/7/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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205 US 80 E
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHALL M. 
Évaluation :
3

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Andrew S. 
Évaluation :
5

The best service experience I have had in a long time. All companies that directly service customers could learn a lot from Sapphire. They are extremely professional, prompt and polite. U-haul's website reservation system was also pretty great. Thanks to all involved in this fantastic experience!

Mike C. 
Évaluation :
5

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Kristi V. 
Évaluation :
3

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GEOFFREY W. 
Évaluation :
5

My experience with Uhual was fantastic. John the owner is always friendly. courtesy, n professional. He keeps his trucks well maintained. Plan on using his trucks again.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
3

Did a self dropoff return, so we did not interact with anyone at this location. The parking lot was completely full so we had to figure out where else to park the truck and trailer, and it wasn't super obvious where their property lines were. Hopefully we left it in an acceptable location. Otherwise, the online return was very easy and quick.

Scott B. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
5

Great customer service! Thank you!

DAVID G. 
Évaluation :
5

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alan B. 
Évaluation :
4

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Patrick H. 
Évaluation :
5

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Cher N. 
Évaluation :
5

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Juan S. 
Évaluation :
5

The gentleman was absolutely awesome. 5 stars.

Marcus B. 
Évaluation :
5

Very helpful.

Leonard C. 
Évaluation :
5

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Ricky C. 
Évaluation :
5

Outside windshield was cleaned but inside was dirty.

Ronald H. 
Évaluation :
5

I think you should keep doing what you're doing.

Philip S. 
Évaluation :
4

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Antolin S. 
Évaluation :
5

Great owners, extremely friendly and helpful

Ricardo S. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

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Jack W. 
Évaluation :
5

Agents are professional, friendly, and helpful. Pleasure to do business with.

David T. 
Évaluation :
5

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Dakota W. 
Évaluation :
5

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James W. 
Évaluation :
3

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Yolanda H. 
Évaluation :
1

First of all, we went to this location after another location messed up the pickup place. So, I then got in touch with them and they told me they would call me back in 5-10 minutes. I called back after over an hour not hearing from anyone and was able to get in touch with customer service for the new location and pickup time. I went to the pooler location early and knocked on the door. They all stared at me then finally came to open it saying to complete the online log in which I tried on 2 phones but it wouldn't work. Then, I knocked on the locked door again and told them it wasn't working and the woman seemed annoyed and said “um I mean we're closed” so I stood with her outside in the heat as she watched the failed attempt over and over. Finally, I said so is there any other way for you to confirm my reservation because clearly this isn't working and it isn't my fault. She said No, and anyways we're closed so... then said after I continued to complain fine I guess come in. Then they let me in and locked the door when I noticed two other customers already inside had the SAME problem and she acted like it never messes up when I told her about my issues. Eventually, a man inside was able to confirm, print a receipt and do everything inside which is amazing because according to her 5 minutes before there was nothing she could do and no other way to complete check in. Would not recommend any of the U-Haul locations in Savannah, but especially the Pooler location to anyone. Unprofessional & dishonest.

Ashton A. 
Évaluation :
3

Customer service is terrible Called me several times about returning when I wasn't scheduled to return yet

CRYSTAL D. 
Évaluation :
5

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Phillip H. 
Évaluation :
1

You guys really need to check your tires on your trailers on a more regular basis because this is the second time that I've had a blowout when I've rented from you. O drive around 54 miles an hour since I drive a big huge diesel truck and fuel is over five dollars a gallon

Jacob N. 
Évaluation :
5

Not a thing...great job

lyndon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jafar S. 
Évaluation :
5

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Justin D. 
Évaluation :
3

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Raleigh G. 
Évaluation :
5

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Dale M. 
Évaluation :
5

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James L. 
Évaluation :
5

The store managers were very professional, kind and helpful

Cheryl B. 
Évaluation :
5

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KATIE D. 
Évaluation :
5

This man was very friendly and helpful

Anthony G. 
Évaluation :
4

I made sure they were aware of the issues with the truck. They were very friendly.

Chrystal G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexus T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddie B. 
Évaluation :
5

The person who signed the truck in was a perfect gentleman and he handled everything with a professional smile

Antonio C. 
Évaluation :
5

Very friendly, cordial, professional, and attentive

Cortez W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra M. 
Évaluation :
5

No complaints, wonderful staff.

Phillip R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
4

They had what I needed when I need it. Extremely professional and friendly.

Kevin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serena O. 
Évaluation :
3

Only place to park was in the mud

Don M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and professional. They worked efficiently when I picked up and dropped off the vehicle. I will use this location again.

Nichelle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen J. 
Évaluation :
2

the trailer seemed to bounce more than usual when hitting a bump it needs to be checked also the door tracking needs to be greased bad!! also I will be calling corporate about being charged a $20 fee for dropping off the trailer after hours. That is ridiculous. I have never been charged that fee. That makes me want to go to penske from now on.

william K. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was perfect. My experience went very well! Highly recommend this place to friends!

Thomas E. 
Évaluation :
1

Clean the truck before renting it to customers!!

Luis F. 
Évaluation :
5

It was a very easy drop off process.

John I. 
Évaluation :
5

Owners are Awesome very friendly . I've been here 2 times and both times 100 % awesome Thanks

Timothy K. 
Évaluation :
5

The gentleman at the counter could not have been more courteous and efficient. If I owned a business I would cherish him as an employee.

Lochrane G. 
Évaluation :
5

Continue to give great service.

Annette M. 
Évaluation :
5

Continue giving great service .

Annette M. 
Évaluation :
5

John was very nice and took care of us very fast

Pierre F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruebuen L. 
Évaluation :
5

Excellent location, easy process, professional operation.

David G. 
Évaluation :
5

N/a

Sedawnya M. 
Évaluation :
5

The only issue was the back plus not lock so after we picked up our furniture we stopped for breakfast and just had to BCk up to a fence so no one could open it. No big deal. Very good service!!

Mark S. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Matt Q. 
Évaluation :
5

As wonderful of an experience as moving could possibly be! Fortement recommandé!

Sean L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl G. 
Évaluation :
5

The truck was a new truck; however, the AC was not working. But not a reflection on the staff. The staff was very helpful!

Charles S. 
Évaluation :
5

Very professional and knowledgeable on the equipment

David I. 
Évaluation :
5

John was extremely helpful. He went out of his way to find us the size of truck we needed.

Charles P. 
Évaluation :
4

helpful employees

Rachel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Niya D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Would highly recommend renting a truck from Sapphire realty! Great customer service and very friendly.

SONJA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shavandie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanika S. 
Évaluation :
5

I have rented Uhauls from this location several times. Je les recommanderais sans hésiter. East to check in and out. Great company to work with. Highly recommend them!

Sonja O. 
Évaluation :
3

Did on line Precheck in but did not seem to save any time upon arrival to pickup. Also someone must answer your alternate phone # for approval to be alternate phone #? My alternative # is my 2nd cell phone which was at home. Luckily a helper was there that we called & instructed to answer & approve!

Janet R. 
Évaluation :
5

nothing!

Dwayne P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig P. 
Évaluation :
5

Thet helped us to get checked when they were closed. Most helpful on the chat.

JEANETTE M. 
Évaluation :
5

great service from great owners

Johnnie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
3

The online check in process was very difficult. It switched me between 2 trucks, didn't give a key code and took forever. My reservation got switched because of unavailability of truck and this location is not manned on weekends. I would rather have had al location that was open and available in case of issues just as we had. We had to call customer service twice. The truck was clean and all materials were provided that I ordered.

Paul B. 
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