Customer Reviews for Saxony Park
(U-Haul Neighborhood Dealer)

293 évaluations

2655 N Friendship Rd   Paducah, KY 42001

(270) 534-4486

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4:30 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Morrow 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan Giannotto 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL MARINELLI 
Évaluation :
3

Not a friendly interaction. Not negative just felt awkward.

Shannon Benton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Switzer 
Évaluation :
3

The truck was nasty. Standing in dirt. A headlight was out. The brakes were shotty.

Kalynn Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Helton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY SWENNEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy meredith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Michel 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Thomas Neihoff 
Évaluation :
5

The manager was very helpful and great to work with.

Ron Penick 
Évaluation :
5

S.O.

Matthew Lindsey 
Évaluation :
5

We did an after hours drop off. We did. It meet the personnel

William Midkiff 
Évaluation :
3

Truck was unclean inside and out. Pickup location was a far distance from my home location

Cynthia Newbern 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Thompson 
Évaluation :
3

Even though we rented a 20' truck for the drive a month ahead, they called the day before and gave us a bigger one instead. Would've thought we got the 20' and they ensured we had it then. Rentals we purchased with the truck (furniture pads) we're missing.

ROBERT obobersthider 
Évaluation :
5

Very nice and a pleasure to deal with!

ANITA COX 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe Deweese 
Évaluation :
5

Nothing. Polite and very easy and fast to return

DELORES ROBINSON 
Évaluation :
3

I paid for a dolly and did not get one.

Paul Johnson 
Évaluation :
4

I made the "guaranteed " reservation at the Irvin Cobb location and was forced to drive across town to get the trailer. The trailer should have been moved by U-Haul staff to the location of the reservation- that how good customer service works

David Sorrells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Little 
Évaluation :
1

Was supposed to check in at 7 am. Upon arrival app said I had to wait till 8 am for "hard" check in. Attendant arrived at 8:10 am so didn't get vehicle until 8:30. Vehicle windshield was cracked. Shocks were bad so vehicle was very uncomfortable. Felt unsafe on road. Horrible experience. Massively disappointed.

Tony Wilson 
Évaluation :
5

Awesome

Juwan Southward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Tilley 
Évaluation :
1

Had wrong truck, wasn't open, had to call Memphis to do mobile check in, was not told that can be done, Irvine Cobb location was to have vehicle and didn't and was not told anything, ladie at that location was rude and lazy

Brett Heimer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john markley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Tilley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Goggins 
Évaluation :
3

I signed up for one pickup location, then got an email to use another, but when I logged in to my account it stated to use original location. My uhaul ended up being at the email location. Not a huge issue but added hassle to a busy day packing for a move

Robin Strasburg 
Évaluation :
1

I did the self pick up, went in to ask information and got my trailer. Got home let them know that for some reason it wouldn't let me say i picked it up. I was told i stole it even though we talked to them and had a reservation. Hooked up the trailer and brought it back and then was told I was good. Dont appreciate being called a theif.

sabrina bower 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Ryan 
Évaluation :
1

Told them I wanted a one way drop with a different drop of pressure to bring it back to that location

Ethan Badger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amie Fountain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cotarla 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Fortenberry 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Faulkner 
Évaluation :
2

I told him I had purchased a box for dishes and he said no, but then when I looked, i paid $12 for a box i never received

tom flowers 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley Hagan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vratislav Kejzlar 
Évaluation :
3

It was a small location near the location I needed. It worked fine. The attendant was very helpful it getting me hooked up and on my way.

Robert Simmons 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Beggs 
Évaluation :
5

The only thing that did not happen is that the necessity of checking the straps on the auto transport when stopping to get gas was not explained and this was not done. When we arrived in Omaha the straps were completely off the tires of the vehicle and we were unaware of the hazard this posed.

Phyllis Vance 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrol Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY YORK 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Potts 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG AYRES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Tilford 
Évaluation :
1

I was charged an extra $30

Ricky Roberts 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Ross 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Staci Drake 
Évaluation :
5

Needed to take a Queen bed set to my son. Rented 5x8 to get it done. Great service and friendly manager

Neal Hamilton 
Évaluation :
3

Ove r$200 for a one way rental of appx 78 miles is way way way to expensive.. It would have been cheaper to pay to have it delivered.

Vina Schulz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Knowles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS AUTREY 
Évaluation :
5

Great job.

Paul Tricamo 
Évaluation :
4

Covid has impacted the ability to go inside. Not their problem.

Bryant Beames 
Évaluation :
3

The attendant took my keys and that was it. Location was conveinant for me.

Linda Stokes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tena Dawson 
Évaluation :
1

The key was not available in the lock box. I had to wait an hour to receive the key. The truck was not clean inside.

Jeff Bratton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Riney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Walls 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brent ballard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark catron 
Évaluation :
3

This site is a sideline operation for a nearby mobile home park and was not open on Sunday afternoon when I dropped the trailer off but man answering phone said he'd check the trailer in the next morning when they opened. I took photos to confirm drop-off with date and time stamp to show location and overall condition in case there were any problems later.

Jeffrey Yates 
Évaluation :
5

Help unhooking of trailer explained the working issue he then did a post trip inspection seen everything g was working properly

Brandon weatherford 
Évaluation :
2

To who May Concern: I returned the vehicle early with less millage that I was allowed..I did returned it at the wrong address because I didn't know there is 2 u-haul company on the same road. The man that received my paperwork early should've told me that I was on the wrong place, but no, he didn't even wanted to ck the truck when to see if anything was wrong on it. I think he just took advantage of the situation to make some extra money. I can't believe that a 44 mile trip with U-Haul would and an early returned (8 am to 3 pm) would cost me close to $200.00. The confusion started when 2 day before the rental I stopped there for information, he convince ,me to do a reservation from Benton to Paducah KY. and he told me to pick it up in Benton and to drop it over there at his place. I think they took advantage of me. I had open heart surgery 3 weeks previous I see how crooked dealers take advantage of people when they are down and build a bad reputation.. I would never recommend or use of your services again. Thanks for your attention, Eugenio Rosario

Eugenio Rosario 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Reese 
Évaluation :
5

They were closed when I returned equipment

Rhonda Hausman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Copass 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcey Parker 
Évaluation :
3

S.O.

Carolyn Hopkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Marquess 
Évaluation :
3

I had to wait on the guy to come back to the office, for over an half hour, then it was another hour before he was able to figure out the online order I had put in for the rental.

James Polinski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Flurry 
Évaluation :
3

did quick check in online and still had to give all my info at the rental place. that quick check in was a waste of my time.

Dennis Noll 
Évaluation :
5

Truck was excellent and clean. Both ends of PU and delivery were great ??

Gerald meyenburg 
Évaluation :
5

Nothing, everything went smooth

Michael Bilinski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jearl Cauthorne 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Foster 
Évaluation :
2

Don't know they were closed when they were suppose to be open. AGAIN FIX YOUR SHIT.

Isaac Klapp 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis kirtley 
Évaluation :
3

After hours drop off

ramona beyer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Cumbee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Madison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Denton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON MCCALLON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Payne Sage 
Évaluation :
4

Just dropped off and left key in box

Wesley Boone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline Bende 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randa Brown 
Évaluation :
4

I've probably driven 5-6 of your trucks moving over the years. Always a good experience. I do need to tell someone that the steering in this one needs some tightening up, very loose. Kind of hard driving till you get use to moving the steering wheel and it not moving until you get about 6-7 inches in the turn.

Kristie Ison 
Évaluation :
1

We did self check-in on Saturday and there is no 4G signal there for Verizon. We had to take the pictures and then drive to where we could get a signal. When we went back to get the odometer and gas level, the app hadn't saved pur place and we ended up doing it by phone with customer service. Then we had problems dropping it off - it didn't recognize my password and we got error messages when we tried to change it. Again, we had to complete the transaction by phone with customer service.

Peter GARDNER 
Évaluation :
1

Keys were not left for us we were over an hour late getting the keys. App wouldn't register that we were by the van so i had to call someone to help us without using the app.

Scotty Allred 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ricky callor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Bundy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny Blankenship 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman Holt 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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