Customer Reviews for Scott County Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

851 évaluations

240 Shumway St Ste 600   Shakopee, MN 55379

(952) 955-9346

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Hughes 
Évaluation :
1

The location is in a sketchy neighborhood, and not conveniently located to anywhere. And the way you mislead people about the rental price and then nickel and dime them in mileage is jaw dropping. SO MANY hidden fees. Also it took me 30 minutes to actually get my rental cutting into my rental time.

Anna Bjork 
Évaluation :
3

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Daniel Cass 
Évaluation :
4

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Jessie Hinton 
Évaluation :
5

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Gordon Macomber 
Évaluation :
5

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William Weinandt 
Évaluation :
5

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Jed Deloney 
Évaluation :
5

Everything was great until I returned the truck using the mobile app. I had never had an issue with the app before, but my return took more than 40 minutes. I had strong reception and no speed issues with any other apps, so I'm confident the issue was with the U-Haul website. It took more than 5 minutes to move from one step to the next, and uploading the photos took much longer than that. It was at night, in the dark, tired and hungry after moving, and with my wife waiting for me the whole time - what a bummer. The response time through the app was so slow, it put a serious damper on an otherwise great rental experience. The app was great in the same location on the same device at pickup, but the web server speed made the return frustrating and stressful.

Scott Davis 
Évaluation :
5

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Humberto Gonzalez 
Évaluation :
3

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Catherine Randolph 
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5

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HELEN FLOWERS 
Évaluation :
5

Everything went nice and smooth with the supplies I ordered ready in the back cargo. Staff was helpful in a stressful time.

Nichole LaRoque 
Évaluation :
5

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Jon Stone 
Évaluation :
5

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Joseph Seifert 
Évaluation :
4

I did mobile drop off and it went well.

Jon Mensching 
Évaluation :
5

Best u haul experience ever and I'm old so that's saying something.

Kirk Simmons 
Évaluation :
4

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Kane Tews 
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5

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Anne Crepps 
Évaluation :
5

Easy process to rent the truck and great size to fit all of our home furnishing into.

Chieng Pathammavong 
Évaluation :
5

Very happy with service. Keep doing what you're doing.

Karen Dobias 
Évaluation :
4

I really think you guys are doing great! Thanks!

Arsenic Velez Moran 
Évaluation :
5

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Stephen Fox 
Évaluation :
5

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christopher williams 
Évaluation :
5

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Les Walstein 
Évaluation :
4

Easy process getting the truck online and drop off at the end was quick. Good experience.

Ethan Black 
Évaluation :
5

staff was friendly, helpful and professional

Steven Flosi 
Évaluation :
4

The costumer service are excellent, but the equipment needs to be cleaned well. Other than that, I recommended friends this location.

Mohamed Ibrahim 
Évaluation :
5

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KELLY OLSON  
Évaluation :
5

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Matthew Olson 
Évaluation :
5

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Greg Baxter 
Évaluation :
5

Simple, easy, and efficient check-out and check-in. Great to work with. Merci.

Paul Carlson 
Évaluation :
5

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KATIE DAHLBERG 
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5

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Cheri Allen 
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5

There is nothing to improve on. The staff are very helpful and the truck ran as designed.

Graham Dieckman 
Évaluation :
5

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Jolissa Hohn 
Évaluation :
5

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altaster wilskens 
Évaluation :
5

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Rachel Mechtel 
Évaluation :
1

I asked to have in person check in to pick up the van. I got there and no one was around. I called the phone number on the door and it was for the storage center and they could not help. I contacted U-Haul and was told I had to pickup the van using a phone app. I did that. It was a long process. By the time I was finally given the code to get the van keys from the lock box, it had taken over an hour. I contacted U-Haul when I was done and complained. I was told someone would contact me the next day. I waited 10 days and no one contacted me. I called U-Haul again and was told someone would get back to me in a few days. I am still waiting to hear from them. I wanted a partial refund of the rental price for all the hassle they put me through. I will be calling U-Haul, AGAIN, today. I don't expect them to "get back to me." Very unhappy.

Mary Palus 
Évaluation :
5

Computer system was down on 1st attempt to rent so had to rebook but employees at location were super friendly and very helpful with the whole process. Thanks

Robert Mitchell 
Évaluation :
5

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Michael Degrote 
Évaluation :
5

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Tyler Fraser 
Évaluation :
5

Aaron the GM runs a great operation! Good service and well managed!

Jeffrey Hayes 
Évaluation :
5

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KAREN ROBERTSON 
Évaluation :
5

The service at the Scott County Mini Storage U-Haul location in, Shakopee MN was excellent! Merci.

Ryan Rague 
Évaluation :
5

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Brian Nemeth 
Évaluation :
5

Ready to go when expected !

Chris Nelson 
Évaluation :
5

Great service!!

Simon Barham 
Évaluation :
5

Great service. Appreciate it!!!

KAREN NESBITT 
Évaluation :
3

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James wroblewski 
Évaluation :
5

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Mark Potter 
Évaluation :
5

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Duane Meyer 
Évaluation :
5

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Buddy Schwartz 
Évaluation :
4

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Jason Wentworth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH KNOTTS 
Évaluation :
5

Excellent service. Will use again.

Craig Stacey 
Évaluation :
3

Vehicle was extremely dirty inside and out. This thing needed a complete cleaning and wash. Also had tons of caked on bugs on entire front and windshield. Windshield washer fluid did nothing to get bugs off windshield. Filthy filthy filthy but did the job I needed it to do.

Ryan Wiemiller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hussein Osman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Tschautscher 
Évaluation :
3

Check the trucks before they leave the parking lot . Had old cardboard left behind from previous customer.

Omar Negrete 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

Douglas Bernard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon Moe 
Évaluation :
2

Clean the uhaul between customers, make sure it has washer fluid!!! and explain how the equipment works, mirrors ect.

Jennifer Wolff 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Olson 
Évaluation :
5

Absolutely seamless process! I have been going to this location each time I move and even though it is a little more out of the way now, I will continue to visit that location for years to come! The staff is so friendly and helpful. I have no complaints and tons of praise!!

Rebecca Roush 
Évaluation :
5

Also had a storage unit in this business. It, too, was a great experience. I'd definitely recommend Scott County Mini-Storage.

PAMELA OBEREMBT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Whitlock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce Mohlin 
Évaluation :
5

Excellent service, the agent was very personable.

KAREN NESBITT 
Évaluation :
5

The guy that ran the place was a delight to talk to. Couldn't have been happier. Will use again! Thanks

jeff reinhard 
Évaluation :
3

I understand the need for the authentication protocols and location services requirements but you should tell customers about them ahead of time so people can have it all ready to go on moving day. The added stress of those two things are not helpful on moving day and I would have been ready for them if I had been told of the requirements.

Michael Coddington 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Rolandson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Olmsted 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Folsom 
Évaluation :
3

Truck mechanical condition was good, I ordered a Appliance dolly and it was not given to me in with the truck. then i send extra bugs to rent it since it is Sunday , i have to travel somewhere else to get another rental dolly to move my stuff since it weekend office was also closed to take it from there. Truck inside was not at all cleaned by previous user and drivers cabinet was full of weed smell which i hate and not used to it, i bought a broom and cleaned it a bit before loading my stuff to my home. Merci.

Sujit kumar Gonuguntla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenzie Karkkainen 
Évaluation :
4

Dropped truck off over the weekend so did not interact with anyone. Moving company that we contracted with through UHaUL was fantastic.

Andrew Roseliep 
Évaluation :
5

Great customer service! Thank you!

Tony Martinson 
Évaluation :
5

The service associate was very nice, professional and very helpful.

Dennis Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDIFATEH OMAR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Lyons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay Azoca 
Évaluation :
5

Great service

Michelle Kuske 
Évaluation :
3

The U-Haul van hood didn't open the window was stuck down in the cold weather couldn't fill windshield wipers up and the vehicle stated it needed it's old changed before we took off. Spent too much on gas because of this and more time to tend to issues

Alicia Holcomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mara Kheav 
Évaluation :
3

Clean the snow and ice off the truck before the customer arrives. Ensure all parts of the order are included. Everything else was fine and I really liked the Truck Share 24/7 program.

Michelle Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Starla Tyree 
Évaluation :
5

There was a problem getting my keys to the truck because your app was not working, also never received my moving pads

Paul Steinhoff 
Évaluation :
5

Easy to rent, pick up and return!

Shelli Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hafsa Geyre 
Évaluation :
5

Helpful and friendly staff. Easy process. Just what I needed.

Virginia Ling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES HELGET 
Évaluation :
5

Very helpful and easy process

Melissa Nellermoe 
Évaluation :
4

The mobile device info for pick up and drop off, while helpful, could be more user friendly. I had a difficult time getting my van dropped off and ended up having to call U Haul's customer service. While the representative was extremely helpful, I was on hold for almost 45 minutes.

Mary OBrien 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Pribyl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James VanSoest 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tidahthip Chounlamontry 
Évaluation :
5

No improvement needed. Service was great! Mission accomplished with ease! Very accommodating business nature!

Monica Walstad 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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