Customer Reviews for Second Hand Treasures
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

125 évaluations

14908 US Hwy 301 S   Starke, FL 32091

(904) 964-2160

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 9h am à 5h30 pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

First time using U Haul. Very easy and made the move so much easier.

wayne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus T. 
Évaluation :
1

On line order stated a total amount due at rental of 50 $and the fine print was 40 $per day. We selected 2-days on the on line reservation and the computer chose to total this as one day. Unfair tactics have soured me on uhaul.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tristan L. 
Évaluation :
1

I rated this location as poor because I was supposed to be able to drop off my U-Haul in Gainesville however I was forced to go out of my way and drive well outside of Gainesville to my new drop off location which was very frustrating

CHASE B. 
Évaluation :
5

Miss Rebecca and her staff were very friendly and very helpful. I definitely will recommend them to every I know that needs auhaul

Lisa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max S. 
Évaluation :
3

Designate specific parking for rental vehicles

Michael L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cecilia C. 
Évaluation :
5

The woman who rents the equipment is awesome the system she has to use to put the customer in the system sucks and needs work she had to reboot it several times and put my information in several times took roughly 45 mins it should be much quicker the woman at second hand treasures is great though very polite and understanding.

joey E. 
Évaluation :
5

Nothing! This is where I will come to rent any U Haul Equipment. I will also send everyone that ask me about renting a U Haul. Very kind and Professional people running it.

Mary D. 
Évaluation :
3

The equipment seemed in need of maintenance & updating.

Roberta C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus T. 
Évaluation :
1

The lady who rented me the truck was shady and said I went 100 miles and that's not even possible. The inside stunk. I was charged 107,83 for 1 day rental

brandi N. 
Évaluation :
5

Very helpful, hitching the trailer to my car, checking lights etc.

Andre A. 
Évaluation :
5

Everything was easy.

EVAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth T. 
Évaluation :
3

Very helpful and courteous check in made easy

Robert B. 
Évaluation :
3

Store is junked up, needs attention.

Holly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn R. 
Évaluation :
5

Nothing they were awesome

PEGGY W. 
Évaluation :
5

I asked for some assistance with backing the trailer in and the young man was quick to get the trailer back in and unhooked from my vehicle, even with yucky weather. Super friendly super helpful. Thank you so much

Jenifer A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F. 
Évaluation :
4

none

GENE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander L. 
Évaluation :
3

The computer system is very very slow taking more than 45 minutes for checking in

Mohamed A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFRED R. 
Évaluation :
5

This is a very poor review sheet. I am not impressed with U-haul at all. I had a 9am reservation in citra but the facility never opened. I called the local number and the guy text me back that he would be in later that day (unacceptable as I had reservations). Called the 800 and the reservation was moved to another location next county over. Got to the facility and it was closed. Called U-haul again, again reservation moved to another location further away. Got to that facility and it was closed. Called U-haul back again and had the reservation moved again to another location in another county. 2 and a half hours to find a place open, original rate was 54,99 $, ended up being charged almost 84 $because I had to change it from round trip to one way because I was not driving over 100 miles to take it back to the facility.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore L. 
Évaluation :
5

The Starke location was phenomenal, the staff were very professional, hospitable, and precise...I highly recommend this location for purchase...my whole experience was fantastic from beginning to end, thank you!! To the young man running the whole place, I know much pressure was upon you with all duties to handle but I tell you, you MASTERED every area, way to go!!!!!

BRITTANY B. 
Évaluation :
4

Make sure that you notify the location that they have a reservation that is before opening.

LAKISHA T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbi L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abby L. 
Évaluation :
3

The process was complicated. We picked up after hours. The cell service was poor in the area so accessing the online information was difficult. We called the help phone number 6x to stay on hold then get disconnected. We were outside of the truck for 30 mins confirming the driver and attempting to get the key.

Jared S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anbreyal S. 
Évaluation :
3

I was charged way more then I was quoted and woukd like to speak to someone about this reservation and reservations in the very near future. My name is Linda Harrell and my number is 863-214-6429

Linda H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIERAN B. 
Évaluation :
5

The pricing is misleading. I feel I was charged to much

Richard W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tabitha C. 
Évaluation :
5

Nothing at all everything was great and very easy miss rebecca was great to work with as well thank you uhaul

Nevada M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlena S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean S. 
Évaluation :
2

I was forced to buy the insurance that I had declined on online. He said that it was mandatory now. I said that if it was mandatory then why be given the option online? Why not just automatically add it to the price? Doesn't make any sense. Then I was given a number to a pull behind that wasn't even on the lot. I went back in and told him but he didn't believe me until he went out and looked for himself. Then he had to assign me a different one.

Bryan E. 
Évaluation :
5

Very knowledgeable staff, quick to check out truck and easy return. We have used this location several times.

Karen L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

This is to U-Haul it self, the way you process a contract is questionable. You don't break nothing down in the beginning and when you try to return, you try to slap extra fees on. Like for example I know I clean my truck, what y'all want to say it was dirty and try to charge me more. And I'm going to specify this only once,the location was excellent with everything, trying to do what they can for you,but U-Haul on the other hand themselves,??????

Joseph R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry C. 
Évaluation :
5

That was the 2nd place for pickup, the first place Bizzy Bees Cleaning in Waldo was a flop. The 24/7 truck share didn't work, and the place was not opened during the hours posted!!

James H. 
Évaluation :
5

Friendly staff, clean vehicle easily accessible and ready to go

dean J. 
Évaluation :
5

Extremely helpful.

Len S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger P. 
Évaluation :
3

Make sure the printer is working so the customer may get a copy of rental contract and info on returning equipment.

Larry C. 
Évaluation :
5

This location is fine. However the overall process with U-Haul was a nightmare. Way to difficult and time consuming for a little trailer. Up loading a driver's license through the internet could easily land your company in court one day. Suggest allowing the rental location run a copy of the license then dispose of it upon return. Additionally, your rental equipment should have flat tires included in the contact price. That is something that should not require extra money / insurance. Thank you !

Tim M. 
Évaluation :
3

This place is a flea market. It is just a dump for other people's junk. The people were nice and friendly/helpful. But they need to clean the place up and make it look inviting. Maybe even put in a separate little building from which to do the U-Haul business.

Gary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy N. 
Évaluation :
5

Everything was ??

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas E. 
Évaluation :
5

Today is the 20th and o still have not received my money back on my card. I need to use your service again next week but I'm unsure at the moment

VALINDA S. 
Évaluation :
5

Rien

tom W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. 
Évaluation :
2

Ashtray had ashes in it. The inside of the cab stunk.

Christine S. 
Évaluation :
5

Very Friendly and knowledgeable, quick checkin.

William H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trevor H. 
Évaluation :
5

No improvement needed staff was straight up awesome

Darrell H. 
Évaluation :
5

Extremely friendly and knowledgeable made the end of my trip a pleasant experience.

William H. 
Évaluation :
3

I would definitely recommend Second Treasures that rents for U-Haul to all my friends. Rebecca the owner went the extra mile by returning from home so my husband and I could rent a car tow. I had been left stranded on the side of the road for hours and could not afford a tow truck. My husband called and spoke to Rebecca just before the store closed. He explained to her our story and that he would not make it to the store before it closed. She told him it was okay and gave him her personal cell number so that he could call her when he made it to the store. We were able to tow our car home for much less than a tow truck. Rebecca's act of kindness and compassion was more than just good customer service, but is exceptional.

Iana P. 
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