Customer Reviews for Shepherd Mini Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

341 évaluations

1624 NC Hwy 163   West Jefferson, NC 28694

(336) 219-0277

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(336) 219-0277

1624 NC Hwy 163
West Jefferson, NC 28694

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Aucune photo disponible
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK M. 
Évaluation :
4

Truck was adequate, but on its last legs. Poor performance up mountains when loaded, and poor fuel efficiency. Good service at checkout, and efficient after hours return.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTON L. 
Évaluation :
5

Nothing lady at the desk was very customer friendly and awesome. Gentleman that helped put trailer on was awesome. Return was easy back up the trailer right where I got it from would definitely recommend using them and they have storage units as well

STEVEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PeterDavid G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M. 
Évaluation :
5

Mr. Shepard was efficient, knowledgeable and laid back. Best ever uhaul service.

Gregory L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian B. 
Évaluation :
5

none

Todd C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H. 
Évaluation :
5

Everything was great!! We really appreciate you!!

casey R. 
Évaluation :
1

The mileage was more on the odometer then the contract reflected. The fuel was lower then marked. The right front tire was low. Showed the representative that the tire was low. He just said i"it is fine". Truck had smashed up corn chips on the floor.

Edward C. 
Évaluation :
4

Clean inside truck signals don't work

Rocky J. 
Évaluation :
4

The truck was clean however, this is the most clapped out truck I have ever rented from Uhaul. several issues with the truck. 1. Even with medium heavy load the truck bounced like it was on cobble streets at anything 40 mph or faster. 2. I had to make a choice between headlights or a right turn signal. Bothe were not possible as there appears to be a issue with the electrical system on the truck. When the headlights are on the bright lights stay on and the right turn signal does not function.

Keith C. 
Évaluation :
4

All good. Very accommodating

CRAIGJ K. 
Évaluation :
4

Good job.

Bob J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Art Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. 
Évaluation :
5

Very nice location with PLENTY of room for pick up and return. Personnel were super nice and very helpful. They made both the start and finish of my trip flawless. They can be assured if I need another UHaul...I will be a returning customer as well as a "recommend-er" for this business. Thank you Shepherds for all your kindness and professionalism!

Betty O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donavon R. 
Évaluation :
5

Excellent service, will certainly use them again.

John P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA F. C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Shepherds is awesome! Amazing folks!

HERBERT B. 
Évaluation :
3

The clerk was very irritable and rude

Sampson B. 
Évaluation :
2

The cost kept changing and this was disturbing. the person did not seem able to access the original quote properly

Christopher J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis J. 
Évaluation :
5

Have a cushion available for us short drivers, lol.

Susan H. 
Évaluation :
5

Seamless return process.

SCOTT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann B. 
Évaluation :
5

Customer service was great !! Easy to rent and ready to return !!

Adera W. 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly

GREGORY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Art G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
3

When I dropped off the truck I inadvertently left some items on the floor of the truck cab. I remembered after about 30 minutes and returned to Shepard Mini Storage to get them. When I asked the attendant where the items were he went over to his personal vehicle and pulled them out. Shepard Mini Storage had all my contact information and could have easily contacted me but instead the attendant thought he could just take the items for himself. This is not my idea of good customer service or basic honesty..

donald B. 
Évaluation :
5

Returned equipment after hours

Philip K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debora M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Nothing - always the best 👍

Jim C. 
Évaluation :
5

The guys here were great.

James B. 
Évaluation :
5

He was exceptional going above and beyond as the ticket transferred was absolutely wrong with mileage only giving me miles to my home and a little bit of the drive to SC. Yet I was to go to a storage area and return the truck to the deficit of almost 370 miles. His integrity was outstanding! A side not if a reservation is made and accepted driving another almost hour away made things very difficult financially and with time, and help. The ticket for this location didn't update before I had to leave only verbally.

Sharon H. 
Évaluation :
5

This is my second experience using this group. Each experience was "Professional" and smooth. Personnel were all friendly; answered all questions, and responded to voice mail messages. Will certainly use when needed, again.

Richard B. 
Évaluation :
4

Location was out of moving blankets.

David T. 
Évaluation :
4

Simple instructions, easy to maneuver and park large trucks.

Crystal B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

troy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES F. 
Évaluation :
5

Nice folks.

Richard B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Okey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela H. 
Évaluation :
1

Have the vehicle available at the location that was selected. I had to drive 30+ minutes to pick up the vehicle from where I had selected and did not know until I went to the originally selected location to pick it up. This ended up wasting more than 1 hour of moving time when I had people lined up to start shortly after the originally scheduled pick up time.

Edward P. 
Évaluation :
2

this has nothing to do with the pick up location, but the u-haul company itself ruined our move with a number of mistakes on their part. First by offering us a 17' truck that didn't exist at a location that doesn't even have u-haul trucks. Then they changed the reservation at the last minute without notifying me by phone or email, causing us to drive 45 minutes out of our way to pick up a 20' truck which wasn't even there. We ended up having to take a 26' because it was the only one available. All of this trouble put us severely behind schedule and could have been avoided had the U-Haul company been properly informed about its locations and what trucks it actually has available.

Jackson L. 
Évaluation :
5

Lower price for local uses.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shana G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abigail V. 
Évaluation :
5

Friendly and alway helpful. They are great to deal with (unlike a few other UHaul locations I could mention

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Horace J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie V. 
Évaluation :
5

Dawson was great to work with

Andy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan L. 
Évaluation :
3

Have the correct equipment that was reserved. Charge the correct mileage price.

Susan P. 
Évaluation :
4

Turning in the vehicle in after hours is time consuming and inefficient via the App. I could not access My Account . It took my son, who is a computer wizard 20 minutes to find it out there in a limbo browser as he put it. Then we were able to .complete check in to avoid fee. I wasted 2-3 hours two weeks before when renting a 10 foot truck. These issues need to be resolved !!

ALLAN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debbie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

courteous, helpful, polite, friendly, accommodating, all the above and much more. A pleasure doing business with them! I was blessed with great people at both ends of our move. Much thanks to all.

Darrei C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Shepherds run a fine business!!

Andy A. 
Évaluation :
5

Very easy and quick return.

John B. 
Évaluation :
5

Excellent service and availability.

Jamie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
2

We told them at Shepard Mini Storage we were not sure of a uhaul place to drop off at when we arrived at Mt Carmel IL, our destination. So the guy put Springfield Illinois as destination which is way up north, not even close. We were charged $250+ for renting the double axle trailer. We felt like this was too much. After we dropped it off the guy at Memmer Hardware told us he would have to deliver it to Springfield!! I got online and checked to see what our price should've been. Only $191!!!!!!! I don't know why they messed up so much but believe we need some sort of a refund!!!

BRENDA A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Lee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE F. 
Évaluation :
5

For convenience yes on returning person was rude and rather a bully no mask. We had been with Covid patients he then backed off. Maybe he was having a bad day

OWEN O. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page