Customer Reviews for Shepherd Mini Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

256 évaluations

1624 NC Hwy 163   West Jefferson, NC 28694

(336) 219-0277

Location Hours

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrill G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

courteous, helpful, polite, friendly, accommodating, all the above and much more. A pleasure doing business with them! I was blessed with great people at both ends of our move. Much thanks to all.

Darrei C. 
Évaluation :
5

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James D. 
Évaluation :
5

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DAVID H. 
Évaluation :
5

Shepherds run a fine business!!

Andy A. 
Évaluation :
5

Very easy and quick return.

John B. 
Évaluation :
5

Excellent service and availability.

Jamie V. 
Évaluation :
5

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CHRISTY C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

DAVID H. 
Évaluation :
5

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DAVID H. 
Évaluation :
2

We told them at Shepard Mini Storage we were not sure of a uhaul place to drop off at when we arrived at Mt Carmel IL, our destination. So the guy put Springfield Illinois as destination which is way up north, not even close. We were charged 250 $+ for renting the double axle trailer. We felt like this was too much. After we dropped it off the guy at Memmer Hardware told us he would have to deliver it to Springfield!! I got online and checked to see what our price should've been. Only 191 $!!!!!!! I don't know why they messed up so much but believe we need some sort of a refund!!!

BRENDA A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Lee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE F. 
Évaluation :
5

For convenience yes on returning person was rude and rather a bully no mask. We had been with Covid patients he then backed off. Maybe he was having a bad day

OWEN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark E. 
Évaluation :
5

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JESSE F. 
Évaluation :
5

I have used this location several times and they are always so good and help out in any way

JOHN B. 
Évaluation :
5

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MARCUS D. 
Évaluation :
3

Owner is rude. Talks down to you when asked about parking truck

Patrick J. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
4

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Richard I. 
Évaluation :
4

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DAVID K. 
Évaluation :
5

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James G. 
Évaluation :
5

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Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert B. 
Évaluation :
3

Ok

kenda P. 
Évaluation :
5

Best U-haul dealer in this area by far

james G. 
Évaluation :
5

Well done

Richard I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael AND De B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
4

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ALLEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heath S. 
Évaluation :
5

I've rented through Shepherd Mini Storage several times before and they provide excellent service. Their attitude is to serve their customers and they do it extremely well.

ken S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN J. 
Évaluation :
5

Very good customer service

Bruce H. 
Évaluation :
5

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THOMAS T. 
Évaluation :
5

The 2 gentlemen who check me in did a great job. Very efficient and professional check in.

Bruce D. 
Évaluation :
4

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Richard C. 
Évaluation :
5

Very speedy check out process and friendly help.

Chris R. 
Évaluation :
2

The checkout person was completely indifferent. Did not help me understand the contract, inspect the truck with me or go thru the operation of the truck. Never left his office. Spit tobacco into a pop bottle on his desk- disgusting - the whole time...

Donald N. 
Évaluation :
5

Michael Shepherd managed to get me the correct truck and had it ready to go when I arrived. This was very important since I was coming up from Athens Ga with help to load and drive the truck and time was critical since we planned to return to Ga the same day. Give him an A+

peter W. 
Évaluation :
5

Each and every time I have use U haul, the service has been better and better. The guys at West Jefferson were top notch. Well done U Haul !!!

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy A. 
Évaluation :
1

On this end, I was again supposed to be able to drop off the truck hands-free, and yet, another maskless employee approached me wanting to interact with the truck instead of letting me put the key in the drop box. This isn't service, particularly during a viral pandemic. It was like the employees there hadn't even heard of this. On top of that, the drop off location was filthy, and full of potholes. Good grief.

Zack M. 
Évaluation :
5

Our rental was thrown in at the last minute with these guys and had to do a lot of extra driving to get our truck but they helped in every way possible with our rental and it turned out five star

Ted O. 
Évaluation :
1

Didn't have the truck you let me pay to reserve so I had to drive an extra hour and a half because you don't understand the concept of a reservation. In the future I'm just going to Penske

Luke F. 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. I appreciated the advice they offered on my rental.

Dennis G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD A. 
Évaluation :
2

I'm not sure why this is called a "reservation" when there is not a guarantee that you can pick up a truck where you reserved one, and you cannot be sure that the extras you requested will be provided. We had to drive 30 miles to pick up our truck (it was supposed to be in town) and no dolly was available at the location. Even though it is stated that you might have to get your truck somewhere else, this does not seem like a "reservation" at all.

Samuel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie D. 
Évaluation :
5

Fast courteous service. I would definitely utilize Shepherd UHaul again. Thank you glenn

Glenn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

This is the second time that I've used Shepherd's mini Storage in a two month span. Very friendly and the services was great!

Shawn H. 
Évaluation :
1

When I dropped off the truck, the fuel gauge was directly on 3/4 of a tank. I have a photo of the fuel gauge and the ending mileage at 149,978. I was charged 15,33 $ for the additional fuel. When I picked up the truck in Morristown, the gauge was not on 3/4 of a tank. It was actually just under but no big deal. The drop off location was closed when I left the truck so they added the extra charge without my presence. I would like to send you the photo for your records. Easy extra charge by them.

ANDREW S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melitta H. 
Évaluation :
5

I was surprised that form previous uhaul rentals that this time I didn't have to sign off on existing damage to the unit. It seems that it wasn't a big deal but it unsettled me due to the fact that one fender was damaged. I didn't want to be blamed for it. Just a note that the gentleman running this location couldn't have been any nicer. Great fellow ??.

Ken G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
2

Not professional nor customer service oriented. They maybr good st selling mulch, but for rental experience and proper ways - not good st all. UhaulShould get another dealer here

Adnan F. 
Évaluation :
4

Called back after hours. Provided detailed instructions. Allowed me an opportunity to fulfill my commitments as a renter. Ian K. Swank

Ian S. 
Évaluation :
5

Great service

Thomas O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
3

Convenient location, friendly and courteous help checking out.

Daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN M. 
Évaluation :
4

Good service

Tom O. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
3

The truck smelled like old cigarette smoke.

Mary B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan K. 
Évaluation :
5

I think the fellow was real friendly and helpful and we got the clean trailer on time . Great place to get a U Haul ! Goood people to deal with. We'd rent on again if neede. They pull good too. Thank You.

JIM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Rent from there every year an never had a problem or issues , in an out . Mr, Shepherd is very prompt an efficient,

Eugene F. 
Évaluation :
5

They do a fine job at this location. Plenty of room and a level area. I need this since I have to hook up my car to unhook my car I tow behind the U-Haul.

Stephen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE S. 
Évaluation :
5

Customer service and friendliness was superb!

Charles W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael G. 
Évaluation :
3

Very friendly personnel.

MORROW R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert B. 
Évaluation :
5

Professional and Quick

rick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIEL N. 
Évaluation :
3

Please make sure your equipment is up to par.

Cynthia T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE H. 
Évaluation :
5

He was awesome and friendly.

mary kay R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard D. 
Évaluation :
3

They were closed at 4:00 on a Saturday

Robert T. 
Évaluation :
5

nothing.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry T. 
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